公共图书馆找书难的原因及解决对策

CJLIS (Traditional Chinese Medicine) - - 中国中医药图书情报杂志 - 作者简介:钟伟,E-mail: 969207410@qq.com

钟伟

广州图书馆,广东 广州 510623

摘要:在多元文化服务模式下,公共图书馆“找书难”的问题日益突出,不仅给读者在图书馆阅读学习方面带来不便,同时也是直接影响公共图书馆服务效益的重要因素。公共图书馆解决“找书难”问题,应重视导向标识系统建设;夯实基本服务,创新品牌活动;定期全面整理馆藏数据,及时更新;完善规章制度,设专人专岗,建立有效的管理机制;文献资源分类细化;加大现代科学技术投入使用力度,提高服务效益。

关键词:公共图书馆;找书难;广州图书馆;读者

DOI: 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.01.011

中图分类号: G258.2 文献标识码: A 文章编号: 2095-5707(2018)01-0046-04

Reasons and Countermeasure of the Difficulty in Finding Books for Public Libraries

ZHONG Wei

(Guangzhou Library, Guangzhou 510623, China)

Abstract: Under multicultural service mode, “the difficulty in finding books” of public libraries has become more prominent, which not only brings inconvenience to reading and learning of readers in libraries, but also becomes important factors directly affect the benefits of public library services. In order to solve the problem of “difficulty in finding books”, public libraries should pay attention to the construction of direction sign system; consolidate basic services and innovate brand activities; comb library data regularly and comprehensively and update timely; perfect rules and regulations, set up special posts, and establish an effective management mechanism; classify and specify literature resources; increase application of modern science and technology and improve service efficiency.

Key words: public libraries; the difficulty in finding books; Guangzhou Library; readers

随着社会发展,在公共图书馆兴起的“藏、借、阅、查、咨、习”一体化的集成开放服务管理模式正在成为全国各地公共图书馆文献流通服务的趋势。全新的服务模式给公共图书馆带来发展机遇的同时,也增加了新的问题。十八届五中全会把“倡导全民阅读”“推动国民素质和社会文明程度显著提高”列为“十三五”时期的重要工作,在此推动下,公共图书馆进馆读者人数有较大幅度增加,现在流通服务实行全开架借阅,读者进入图书馆后可以自由选取自己感兴趣的书籍并可以拿到全馆范围内的任意区域进行阅览,使得图书馆的“找书难”问题日益突出。

在广州图书馆日常工作中,笔者经常会遇到读者咨询,在图书馆检索系统中查询到显示在书架上的书籍,到现场所对应的书架上却找不到。据了解,在全国各地公共图书馆“找书难”问题已经成为一种普遍现象,不仅影响图书的正常流通运转,也给读者的学习带来不便,成为直接影响公共图书馆服务效益的一项重要因素。本文以广州图书馆的实际馆情为例,综合分析公共图书馆“找书难”的原因,并重点探讨地面标识在缓解公共图书馆找书难中的作用。

1 公共图书馆“找书难”主要原因

1.1 公共图书馆导向标识系统不够完善

许多图书馆对于标识导向系统建设不够重视,视觉标识太过随意,没有按照《公共信息导向系统

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