The Analysis of "Smart Home" Business Development and Its Solutions

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Zhang Zhengyuan

Abstract: In this paper, through the analysis of the family business development, the future development of "Smart Home" business and its solutions are discussed.

Keywords: Smart Home; Zigbee; Wi-fi

1 引言

随着传感器技术、图像声音识别、智能手机、家庭网络等新兴技术的发展,以及广大消费者对生活质量的诉求日益提升,智慧家庭这个并不新颖的词汇再次进入了我们的视线。

从产业方面来看,实际上从2014年开始,市场就对于智慧家庭业务再次“惠顾”,各类厂商都开始纷纷进军智慧家庭市场,智能终端产品逐步推向市

场。从市场规模来看,2016年全球智能家居市场规模已达到565亿美元,中国市场规模预计1,140亿人民币,咨询机构预测2017年整体规模将达到640亿美元,中国规模预计达到1,404亿人民币,到2020年全球预计将突破1,000亿美元,中国规模预计突破2,000亿人民币。从产业来看,智慧家庭将涉及健康、通信、安保、能源等众多领域,跨应用、跨平台、跨行业的合作将成为主旋律。从用户接受度来

看(智能安防领域),2017年美国市场渗透率将达到20% ,中国预计2020年安防市场渗透率将达到11%,约4,300万户,中高端用户已逐步接受智慧家庭理念。

2 智慧家庭产业趋势及业界方案实践

2.1 智慧家庭业务的演进趋势从2016下半年开始,若干重量级大企业开始旗 帜鲜明地入局智慧家庭,他们当中既包括家电的海尔、美的、格里,也包括中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商,还包括万科、绿地、中海、保利等地产大佬。腾讯推出了企鹅智慧社区Saas

系统,布局智能家居线下市场,阿里集团联合美的集团,利用电子商务渠道和云服务能力,开始建立开放的智能家居操作系统,随着跨界融合的不断深入,中国智能家居市场将由市场启动阶段很快进入高速发展阶段。

2.1.1 智慧家庭业务的整体演进阶段

从智慧家庭业务的演进过程来看,可以分为前智能家居起点阶段、智能家居1.0阶段、智能家居2.0

阶段和智能家居3.0阶段,这几个阶段实际也是从

微机时代到互联网时代,直至物联网时代的相应产物,其中,家庭设备控制自动化、无线业务、传感器技术、互联网技术、云服务和人工智能,是推进整个智慧家庭生态前行的主要技术动力。可以预见尚未到来的智能家居3.0时代,智慧家庭业务将进入一个

崭新的时期,智能家居产品的感知能力、“思考”能力和执行能力都将进一步提升。而家居的智能化也将不再停留在APP控制上,而是转向语音交互、机器

深度学习等方向发展。

2.1.2 智慧家庭产品和应用的发展

目前智慧家庭的应用还仅仅停留在简单的场景

化系统联动应用方面,随着智慧家庭业务的发展和生态的成熟,智能硬件单品将会极大丰富,智慧家庭也将与地产、装修等整装营销渠道系统实现集成,并进一步提供娱乐、安防、水电、能源物业、维修、家

政、生鲜O2O、物联网电商等服务能力集成与服务创

新,实现面向家庭提供多层次互联网化应用的能力。

同时,在这个时期平台型公司已经启动了布局,例如,腾讯利用手机APP抢占入口,京东和阿里抢占渠道入口,亚马逊和谷歌抢占语音控制入口,传统制造业在此过程中也获得了转型和市场拓展的新机会,依托自身的传统技术优势向智能化转型,竞争的加剧对于业务的发展也将形成正向推动力。

对于智慧家庭业务生态的发展来说,面向智能连接的技术体系将成为关键,即开放的云服务能力推动硬件厂家互联网化、连接芯片和模组支撑设备智能化、连接协议的通用性支撑多厂家设备共存、开放的物联网操作系统打造开放的生态。

2.1.3 智慧家庭智能硬件平台发展情况

目前,国内主要的智能硬件平台厂家主要有

京东微联、阿里智能、小米智能、微信IOT、乐居家

等,产品体系基本涵盖了智能客厅(电视盒子、投影仪、路由器、空调、加湿器、空气净化器、智能台灯等)、智能厨房(电饭煲、微波炉、冰箱、油烟机、榨汁机、烤箱、面包机等)、智能健康(电子称、煎药壶、电子血压计、电动足浴盆等)、智能家装(智能插座开关、电动窗帘、智能吸顶灯等)、家居安防各家庭应用场景,平台建设方面以智能云、大数据分

析、芯片、APP为基础平台,加上厂家的渠道和物流

平台、数据资源平台,与传统家电厂商、智能硬件厂商共同打造了相对开放的生态系统。 2.2 智慧家庭业务当前的问题分析及建议

智慧家庭发展是长期过程,用户体验是当前重点问题,用户体验大体可以分为4个阶段的体验,分

别是购买体验、安装体验、网络体验和业务体验,而这几个阶段的用户体验当前实际都面临着各种问题,成为制约智慧家庭业务发展的瓶颈。

(1)购买体验:目前智慧家庭的产品主要来源

于电子发烧友市场,用户对于产品认知有限,单一产品的单一特性使得用户难以直观了解智能产品的功能特性。

(2)安装体验:多数家庭智能设备需要专业化安装和调测,用户难以DIY安装(智能门锁、安防报

警器等)。

(3)网络体验:大量的智能家居设备并未联网,智能化程度有限,且网络覆盖及Wi-fi干扰问题

等也会引起智能家居设备的频繁掉线。

(4)业务体验:智能家居厂商目前仍然以独立提供网关和APP的方式运作,多厂家共存导致用户

无所适从,业务交互方面主要以手机APP操控为

主,存在较大局限性,且由于与线下服务割裂,无法深入用户的日常生活,大多沦为玩具。

从智慧家庭整体产业链来看,涉及应用、用户界面、插件、平台、网络连接、网关、通讯协议、操作系统和智能设备等诸多方面,任何一个厂家都难以全面主导,因此,对于智慧家庭业务来说,产业跨界与合作是必然趋势。

2.3 智慧家庭业务解决方案探讨

智慧家庭业务的核心理念为以家庭连接为基

图1 智慧家庭网络方案

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