拒绝摆设智能电视的新思路

写在最后:打动刚需的实用性

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智能家居的浪潮下,智能化已经成为家电发展的必然趋势,相比空调、微波炉、冰箱等家电产品,作为家庭客厅大屏存在的电视具有极高的智能化,加上小米、乐视、暴风、微鲸等互联网厂商的加入,更推动了其普及率,不过面对市面上五花八门的智能电视产品,消费者真的已经做好接受的准备了吗?

一台互联网旗舰电视引发的反省

近日,某互联网厂商的旗舰智能电视送到了编辑部的评测室,感叹其极 为轻薄的外观设计和全金属机身的优雅时,却发现开机后用屏幕显示色彩 有失真的情况出现,且白平衡明显不均衡,灰阶色彩表现也很差,作为在显 示器有十余年从业经验的编辑,笔者第一反应就是这台旗舰级的智能电视 显示效果极差,根本配不上旗舰二字。 然而,其用出色的工业设计加上“刻意”调高的亮度,掩盖了其显示效 果方面的不足,可画面显示效果才是一台电视的核心价值,当其用外观颜值 征服消费者时,难道不担心消费者最终发现买回家的仅仅是作为花瓶的摆 设吗?而当厂商设计并制造旗舰级产品的时候,关注点都会向外观颜值倾 斜,消费者在这样的市场风潮影响下,又有多少人花钱买了一台摆设般的产 品回家呢? 出色的外观设计是家电产品不可或缺的组成部分,但智能化的产品核 心竞争力应该更多放在“内涵”上,而从实用性出发选择产品,才是智能电视 真正融入用户家居生活的核心。为此,新潮电子本期特就市面上的智能电视 发起实用性调查,调查数据为1万名读者。

智能电视=电视+电视盒子?

智能电视是什么?相对于分体设计、曲面屏等直观的外观设计变化而 言,消费者对电视拥有“智能”的理解并没有一个统一、标准化的参考标准, 智能电视本身定义可以解释为—配备高性能芯片和开放式炒作系统、拥 有开放式应用平台,通过互联网应用技术集影音、娱乐、游戏等功能于一体 的电视产品。 然而,绝大部分消费者对智能电视并没有一个清晰的认识,在从传统电 视过渡到智能电视的过程中,大多数消费者都是被动接受— —因为卖场很 少有传统电视出现,所以被动购买了智能电视。大多数消费者包括用户对智 能电视的理解仅仅停留在可以上网,可以看更多节目上,甚至有不少人疑惑 智能电视能做到的事情,传统电视+电视盒子也能实现,似乎并没有必要更 换升级家中电视。 的确,智能电视的应用需要互联网传输数字信号电视内容技术的进 一步成熟,千万级销量的电视盒子很大程度上扮演了传统电视向智能电 视过渡桥梁的作用,尤其是网络运营商大规模的配送电视盒子的行为,更 降低了消费者对智能电视的需求。面对传统电视+电视盒子的组合,智能 电视想要成功占领主流消费市场,离不开人们对智能的理解和认知。

智能电视大趋势

中国电视机年总体产销量保持在4500- 5100万台左右。而智能 电视销售规模近三年突飞猛进,2012年销售850万台,2013年2151万 台,2014年3110万台,2015年3412万台,当年销售渗透率达到73%。智 能电视销量渗透率逐步提升,预计2016年的销售渗透率超过84%。2015 年底智能电视保有量达到1.05亿台,日活超过3千万户(根据厂商统计,平 均有80%的激活率,日活40%)。 根据国家统计局 统计,我国2014年家 庭户数4.3亿户,平均 每户3.02人。智能电视 活跃家庭户3千万户, 实际覆盖人数约9千 万人。这一巨大的用户 数未来将为智能电视 的发展提供广阔的发 展空间。目前我国家 庭电视的总保有量大 概5.35亿台,到2018 年底智能电视保有量 预计达到2.3亿台(比

智能电视渗透率

2015年增长119%),巨大的成长空间加上掌控用户家庭客厅大屏的诱 惑,让各路资本对智能电视领域趋之若鹜。

最为关注的价格:5000元是分水岭

价格对消费者购买的影响力正在减弱,不过大部分消费者对价格的关 注度依旧非常高。从调查数据来看,3000元以下、3000-5000元价位的智 能电视能够被六层以上的消费者接受,而当前智能电视受制于面板成本的 提升以及部分互联网企业资金压力,整体价格并未像2015年和2016年一 样出现价格血战,亏本买用户的情况,但用户对中低端售价产品的关注度, 恐怕依旧会让低价成为智能电视的主流趋势。

品牌关注度:战国时代

庞大且前景不错的市场不仅让三星、海信、创维等传统电视领域企业 加大投入布局,乐视、小米等互联网企业也纷纷抢滩。消费者对智能电视品 牌的偏好度并没有绝对的倾向,即使是关注度最高的三星也没有超过10% ,而“其它”一项竟接近20%,这是笔者未能想到的,也充分体现了当前智

消费者冷落。 近7成的消费者依旧以屏幕为关注的焦点,而处理器、存储容量、运行 内存等项选择较为均衡,极少会有消费者关注智能电视配备的蓝牙模块、 网络模块、音频模块等元素。 笔者对这样的选择理解为终端市场消费者对于液晶电视面板的了解度 远高于其它,这也是传统电视一贯以来对终端市场消费者培育和引导的结 果。但笔者认为智能电视多媒体应用性需要的不仅仅是屏幕,蓝牙、无线 乃至处理器、运行内存都是其综合应用体验以及平台化拓展的保障,而且 2K、4K的分辨率也需要强悍的整机性能来支撑。 未来,随着消费者对智能电视性能关注度的提升,完全可能出现类似 智能手机一样的跑分风潮,借助标准的软件分数,横向比拼整机性能。

智能电视app之惑:多方都有问题

六成以上受访者表示从未用智能电视安装过第三方应用,甚至有近 10%的用户表示不清楚智能电视可以像智能手机一样安装app应用。不少 人第一反应就是智能电视app较少造成了这样的问题。 在智能电视初期,不少借助Android实现“独有”系统开发的智能电 视厂商都表示其智能操作系统有数万款app可供选择,然而,智能电视本 身在操控应用、显示模式等方面同智能手机平台具有明显的差异,同一IP 的游戏、应用往往需要开发者针对智能电视用户重新设计软件UI界面甚至 操控系统,生搬硬套的app并不能给用户带来舒适的应用体验,但专门针 对智能电视推出app,即使是二次开发,也需要投入大量人力物力,这让智 能电视app应用一直存在不足的问题。 除智能电视平台本身app应用数量不足外,各智能电视企业各自为战 的局面,也人为为用户安装第三方app应用制造了困难,加上相关行政部门 对于智能电视app应用的管制,多方面综合因素造成智能电视app数量不 足的现象,也造成了终端用户体验不足的局面。 随着政策的明朗化以及各智能电视企业竞争的白热化,app应用必然 会成为智能电视的加分点,也会是各智能电视厂商比拼的焦点。

付费购买内容:小荷才露尖尖角

在有线电视时代,点播就是有线服务商重要的收入来源,而智能电视 借助丰富而便利的付费渠道,同样为用户推出了各种付费内容点播、会员等 延伸服务,但从调查结果看,六成以受访者从未购买过任何会员或为点播付 费,不过有一成的受访者有过使用会员账号的经历,比较让智能电视厂商欣

站在物联网时代的视角看,掌控智能电视绝不仅仅是掌握用户客厅电 视入口,更是掌握整个智能家居主导权的关键一环,毕竟智能手机或平板电 脑能扮演好操控和数据临时查阅的工具,但却无法像智能电视一样为用户 提供一个舒适的操控和体验环境。

坐拥金矿的大数据

当人们注意到智能电视在智能家居应用中扮演的中转和桥梁作用时, 其物物相连而产生的大数据交换价值则逐渐浮出水面。智能电视同用户间 的交互绝不仅仅用于命令和控制,智能电视同其它智能家电设备一样,能够 以数据的形式记录、分析用户行为习惯,并在同其它设备的数据交互应用中 逐渐完善对用户的“认知”。 能够更了解用户的智能家居设备及其应用环境无疑能为用户带来更好 的使用体验,其最直观效果就是提升用户黏性。或许物物相连的数据交换及 分析离现实使用情景还有一些距离,但智能电视企业已经开始尝试构建电 视大数据联盟,通过综合分析用户偏好和使用习惯,带来更精准的广告投放 和节目安排,以数据的形式提升信息化时代效益。

泛娱乐应用勾勒未来

收看电影、电视节目是人们对传统电视应用的主要印象,然而,随着智 能化趋势的出现,智能电视能够以平台的形式为用户提供更多的应用方向。 游戏娱乐无疑是最常见的应用拓展,借助外设和性能强悍的配置,智能电视 完全可以成为家庭用户各种体感运动及赛车、射击游戏的平台,更好的娱乐 性也能提升用户对智能电视的黏性。 而视频直播、体育互动同样也是未来智能电视泛娱乐应用能够够了的 未来,加上K12在线教育的渗透,都能有效挖掘智能电视拓展应用,并未智 能电视运营方提供更多盈利的可能,从而让整个生态健康成长。

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