“Pay”钱圈地

移动支付再起硝烟

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并不陌生的新面孔—Apple Pay

讲真,虽然苹果前不久才开始大手笔推广Apple Pay,但苹果家的这款支付工具却真的不是什么新鲜货了—早在2014年苹果秋季新品发布会上,这个基于NFC的新功能已经公诸于世。从2016年2月18日凌晨5点开始,中国高于iphone 6的苹果手机都可以使用它了。

然而接下来却并没有发生“身边商店雨后春笋般支持Apple Pay”的桥段,对于大部分手机用户、甚至大部分苹果手机用户来说,Apple Pay都只停留在新手机的更新列表上。不要说社区便利 店、花市水果摊,就连城市中比较大的连锁超市,也并没有多少人有机会在付账之时“拿出苹果碰一下”……

对比之下,竞争对手的攻势却可以用“鲸吞蚕食”来形容。支付宝靠着淘宝圈来的人气、慢慢引导用户充话费交水电,而微信支付则凭着春晚时的一个“抢红包”游戏,分分钟红遍大江南北。近来,马云干脆在东南亚国家走了一圈,诸如泰国、马来西亚等旅游盛地便开始盛行微信支付和支付宝,游客口中提到alipay、weixinpay的频率也跟着水涨船高。

也许是受了刺激,苹果在7月中旬开始了自家 的促销活动—限定“银联云闪付”商铺、使用Apple Pay支付、低至5折优惠、最高50倍的银行信用卡积分。参与活动的28家线下实体店主要位于北上广深,另有线上商店16 家,官方统计线下补贴总额达到3000万元。

据悉,苹果此次推出的促销活动是Apple Pay进入中国以来力度最大的一次。此次活动也绝非毫无反响,更多人以此契机真正体验了Apple Pay。消费这件事不外如此,有了第一次就容易有第二次。但恐怕这样的短期促销依然无法从根本上改变中国消费者的移动支付习惯。据不少商家的反馈,活动结

这个路边卖西瓜小货车都自带微信支付和支付宝二维码的时代,各路移动支付服务商你方唱罢我登场,三天两头的满减打折活动已经接近审美疲劳。然而这次加入“促销”大军的,是一个听着耳熟却又出人意料的名字。在苹果的产品体系中,诸如“优惠”、“5 折”、“补贴”之类词汇并不常见。在微信支付和支付宝已经两分天下的现在,苹果的加入是终于猛省?还是后发制人?

束后,使用Apple Pay的用户数量明显回落。

投身红海的苹果支付

看来,苹果在华的首度支付补贴促销,对微信支付和支付宝的霸主地位并没有造成多大冲击?

在衡量这个问题之前,我们不妨先预估一 下—在中国移动支付市场中,苹果所能期待的最好战果是什么?一飞冲天,与微信支付宝鼎足而立?不够现实。诚然,以Apple PAY为代表的NFC支付模式相比另一阵营—支付宝、微信为代表的扫码支付,使用体验是更为便捷直接的。但这样的优点却不得不受制于门槛略高的现实。理论上来说,只要 你有一部智能手机,就可以使用微信支付宝;然而就算你有iphone手机在手,却不一定能够使用apple Pay。据国外市场调研公司kantar woroldpanel统计:在2017Q1季度,中国智能手机前三名已经被国内品牌包揽,苹果下降到第四位,市场份额从2015年的16%下降到9%。这9%中还得刨除iphone6之前的机型以及ipad,因此实际有条件能使用apple Pay的用户只会更少。

这就是Apple Pay先天就不如微信支付宝“平易近人”的一大原因,苹果也未必就打着三分天下的算盘。它的目的,大概是“该是我的总要抢回来”—会买iphone6的主儿总不至于会讨厌苹果的生态和使用体验,我至少得先把他们笼络回来……假设苹果的目的真是如此,在现在的环境之下还有可能吗?说真的,悬。

尘埃已将落定

易观发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》显示,2017年第一季度,中国第三方支付移动支付市场交易规模达18.8万亿元人民币,环比增长47%。其中,支付宝和微信支付二者的整体市场份额已经高达93.21%,在整个移动支付市场占

据绝对主导地位。同时,这两位还在不断加大投入,通过不间断的补贴攻势来挤压竞争对手的生存空间。再加上其他支付服务商的市场瓜分,留给Apple Pay的发展空间已经十分有限。如果这样的数据还不足以被称之为红海,那我不知道什么才算是了……

在大环境的背景下,Apple Pay的处境略显尴尬。苹果公司曾透露,来自卡组织和银行的数据显示,苹果Apple PAY占据了中国NFC支付领域九成的市场份额,其中招商银行信用卡发生的手机支付,有九成来自Apple PAY。奈何NFC的市场基数太小,Gartner 研究总监沈哲怡近期指出,目前全部的NFC支付使用加起来都不会超过移动支付份额的5%。归根结底,苹果在移动支付这个领域里,来得太晚了。当2015年春节联欢晚会进入高潮,几乎全民(不管对智能手机的操作是否熟练)都在忙着抢红包时,大势已经悄然底定。

PC也好,手机也好,使用者对于软件同质化的感受其实是非常本能而敏锐的。就以移动支付来说, “这个软件是可以刷超市付外卖的”与“这个软件也可以刷超市付外卖”,用户感受根本就不是同一个档次。更何况支付宝和微信,都不仅仅只具备手机支付这一项功能而已—支付宝与淘宝购物紧紧相连,微信支付则是和社交需求密不可分。Apple Pay需要有相当悬殊的使用体验,才有可能抵消支付宝微信已经培养出的黏性与惯性。

补贴优惠活动虽然有能力在短时间内引发绑卡冲动,但在大局日益稳定的现状下,它带来的与其说是新增用户,不如说是原有支付用户变换渠道的 趋利行为。

这就决定Apple Pay是锦上添花而非雪中送炭,对商家来说并无急迫的燃眉之感。举个例子,客人在某小超市结账,忽然发现忘带钱包只有手机,商家若是迫切想要把这单生意留下来,微信支付和Apple Pay的功能是一般无二的。也就是说, Apple Pay在商家那里并没有表现出不可替代的特性来。

更何况在商户端,Apple Pay还有另一重门槛。想要提供Apple Pay服务的商家,需要额外安装可以接受闪付功能的POS机。数据显示,在人均POS机数量上,中国大概是185台/万人,支持NFC的POS机约为75台/万人,改造一部POS机的 费用大约为300元。而支付宝和微信的扫描二维码,对商家而言几乎是零成本。很多不那么讲究而看重实用的小店或游摊,老板需要的不过是打印几张二维码而已。那么,苹果此次促销活动几无斩获?这倒也未必。看看参与Apple Pay促销的品牌:线下有7-Eleven、汉堡王、costa咖啡、星巴克、gap和屈臣氏等28家零售店,线上则有京东、携程、大众点评、去哪儿等16款App。苹果锁定适合自己的精准用户,方向还是蛮准的。至于培养用户习惯,甚或更多场景的渗透延伸,都不是可以一蹴而就的“速成”活计,这次营销补贴很可能只是苹果的第一步。

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