满足顾客需求

严格控制产品质量

Fashion Beijing - - 商业·消费 Shopping Mall -

《时尚北京》杂志:首先请您介绍一下最新一季品牌的流行特点、卖点以及上线产品和线下产品的差异?

张鸿语:现在线上产品和线下产品的差异在于线下产品我们会多着针对目标客群,以我们的主要产品定位,也会更多考虑和参考现代流行的男士装着习惯的服装,包含西服和休闲的服装。

而在线上所销售的产品我们是更重视基本款,带有一些时尚的元素,针对的客群会更广一些的男士商务休闲服装,相对来说淡化了西服系列,因为西服对合体的装着条件比较高。

《时尚北京》杂志:在您看来实体店与电商是一种什么样的关系?

张鸿语:在我看来,实体店与电商是互补的关系。实体店能给客户一个机会体验优良的购物环境和服务,同时能创造机会与客户直接沟通。这样一来我对各户的不断发生变化就有了更深刻的了解。只有这样我们才能有效的服务于客户,才能不断的满足各户的需求。而电商的优势在于对现非常缺的有质量的服务员或者是说有效服务的人力资源的压力就没那么大。更重要的,线上的购物时间和地点是无限的,而线下所经营的实体店是有限的营业时间和地点。从实体店所购买的产品是能给顾客马上能用上的机会而线上所购买的产品需要依靠物流的有效运作才能以最短的时间拿到所订购的产品。我们应

北京顺美服装股份有限公司设计师 张鸿语

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