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Harvard Business Review (China) - - 经验 Experience -

保证盈利能力继续与韦斯特米德合作并不符合Egan & Sons的最佳利益。在激烈的竞争中,盈利能力比保留客户、扩大市场份额更重要,Egan的市场份额已经很大了。泽善·安萨西巴基斯坦卡拉奇南岸高级研究学院商科教师

寻找其他解决方案放弃客户可能导致供应商客均成本提升,也影响供应商的名声,所以Egan应该寻找其他的创新解决方案。或许Eg a n可将利润率最低的产品转包以降低成本。哈里·纳亚克

咨询公司 Expicient 副合伙人

着眼长期价值分析客户盈利能力不应只看最近的会计区间,更要看客户的长期价值。此外,只关注客户累积亏损是不够的。即便是盈利颇丰的客户,有时也会购买很多导致亏损的单品。汉斯 -格拉赫·伍德布尔咨询公司Rapidbusinessmodeling 所有者

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