探索“互联网+智能化”发展之路

——廊坊日报社以融合创新实现营收逆势上扬

Media - - Content - / 张宝富

廊坊,地处京、津、雄安三角区腹地,区位优势得天独厚,在京津冀协同发展的大背景下,占尽天时、地利,当仁不让率先享受发展红利,迎来了前所未有的历史新机遇。近年来,为应对新兴媒体带来的报业“断崖式”下滑尚未触底的严峻形势,廊坊日报社以习近平新时代中国特色社会主义思想和新闻舆论思想为指导,紧紧抓住国家大力推进传统媒体与新兴媒体融合发展的有利契机,全力推进“媒体融合发展、经营转型升级”实践,经过四年不懈努力,建成了“3报1刊1网1端19微1屏1栏1台”8大类28个媒体发布终端,进一步拓展了意识形态主阵地,进一步壮大了主流舆论,进一步提升了话语权,形成了“以中央厨房为枢纽,以纸媒传播为基础,以网络和新媒体系列传播为两翼,以室内外媒体传播为补充”的新闻传播格局,读者用户由2012年6万的报纸订户发展至如今的超过200万,影响用户1000万,用户数量5年间增长了30倍,取得了媒体质量不断提高、传播效果日益凸显、社会影响迅速扩大、经营收入逆势上扬的良好效果,实现了“全媒体发布、全天候传播、全能型记者、全方位创收”的预期目标。报社被授予“全国青年文明号”,《廊坊日报》先后两次被评为“全国百强报纸”,2017年底报社被评为“全国文明单位”。报社在京津冀地区乃至全国主流媒体融合发展工作中走在了前列、成为标杆。媒体融合经验被中国记协称为全国报业三大典型经验之一,被省内外业界同仁称为“廊 坊日报社现象”。

更新思想观念,确定发展路径

思想是行动的先导,思路是实践的指南。廊坊日报社确定了“一、二、三、四、五、六”融合发展、转型升级发展思路,树立了融合发展必须树立的“五大理念”,明确了必须完成的“六个转变”全新任务,实施了从宏观、中观、微观三个层面推进智能传播和智能经营的具体措施。

科学周密论证,确定全新路径。廊坊日

报社“一、二、三、四、五、六”媒体融合发展、经营转型升级的基本思路、基本做法:一是坚定一个理念,即平面媒体必须与新兴媒体融合发展。二是狠抓两条主线,即媒体融合发展提高传播力,经营转型升级提高创收力。三是坚持三个并重,即坚定融合发展理念与强化互联网思维并重、内容建设与技术革新并重、办好媒体与经营创收并重。四是突出四个融合,即内容融合、渠道融合、市场融合、机构融合。五是建设五大平台,即全媒体传播平台、大数据平台、舆情监测平台、活动营销平台、便民服务平台。六是实现六大目标,即提高发布时效、拓展传播范围、加强互动体验、丰富资源线索、扩大媒体影响、增加经营收入。

把握深融趋势,明确三个层面。廊坊日报

社从宏观、中观、微观三个层面把握媒体融合发展趋势,具体而言,就是采编人员懂得如何

把握纸媒融合发展趋势提高传播能力,经营人员懂得如何结合纸媒发展趋势进行转型升级,创造更多的收入。

宏观层面是方向,明确纸媒融合方向至关重要。报纸通过与新媒体融合实现全方位数字化传播,逐渐实现智能化传播,未来经营也要逐步实现智能化经营。利用大数据、移动互联网、融媒体的手段,对用户进行精准分析、画像,实现根据用户需求进行策划、传播、服务和经营,改变过去“东北乱炖式”的传播和经营方式。未来的报社将是以互联网为基础,智能化、数字化的传播单位或媒体集团。

中观层面是路径,沿着正确路径发展,可以少走弯路,达到事半功倍的效果。媒体融合发展逐渐走向深度融合,这是融合发展的必然要求,主要表现在四个方面:一是纸媒与网媒融合;二是纸媒与掌媒融合;三是纸媒与其他媒体融合:四是网媒、掌媒与其他媒体融合。报社的发展出路就是将报纸与网媒、掌媒、新媒体及室内外媒体融合,打造媒介融合的更多新产品,以提高传播力和竞争力。

微观层面是抓手,具体工作就是将宏观理念、中观路径内化于心、外化于行、落到实处。一是采编人员利用新媒体提升传播效果、提高传播效率,同时创造出更多更好的融合方式和融合产品来服务新闻传播,开发智能化传播途径,不断提高传播力;二是经营人员利用新媒体和融合发展成果来实现媒体经营的转型升级,探索智能化经营方式,提高创收力,创造更多的收入。

创建“中央厨房”,支撑融合转型

平台建设是深化媒体融合发展、加快转型升级的重要载体。“中央厨房”在媒体融合发展、经营转型升级进程中,发挥着不可替代的重要作用,必须全力建设好。2015年底,廊坊日报社建成投运了全媒体中央控制室,即媒体内容加工“中央厨房”,达到了“新闻梯次发布、报道循环传播、多维关注世界、立体宣传廊坊”的良好效果。

根据实际需要,创建“中央厨房”。2015年,廊坊日报社利用北大方正先进技术,在全省率先建成全媒体生产指挥调度系统——“中央厨房”,实现了新闻线索及稿件 的聚散功能,全媒体发布、全天候传播功能,报道指挥功能;后经过两次升级改造,又实现了基于大数据和LBS(定位)技术的新闻生产策划功能,传播效果实时监测功能,客观精准考核功能等“策、采、编、发、评、考”新闻生产的全流程管控和科学整合。配备先进的移动采编系统,全面提升设备水平。软硬件的同步更新,现已升级为3.0超融合版,奠定了满足媒体集群化、统分结合的内容生产和发布的物质基础。报社按照“互联网+智能化”的发展思路,先后投入1200万元,围绕全媒体传播平台,相继建设了大数据平台、舆情监测平台、活动营销平台、便民服务平台。“五位一体”全新“中央 厨房”应运而生。

这五大平台在我们的新闻传播和经营创收过程中都发挥了很好的作用。实现了新闻服务、政务服务、生活服务、市场服务的良好效果。新闻服务的全媒体传播平台,实现了“前端采集一体、终端发布多元、传播全天进行、效果实时监测、考核客观精准”“一、多、全、实”一条龙和“策、采、编、发、评、考”全功能的新模式;政务服务的舆情监测平台、大数据平台更具针对性、贴近性、实效性;生活服务的便民服务平台,通过智慧社区建设,实现了“上接天线”送去党和政府的温暖,“下接地气”服务了广大群众衣食住行,打通了政府和媒体服务市民的“最后一公里”;市场服务的活动营销平台,使经营和活动更精准、更有效,取得了良好的社会效益和经济效益。比如廊坊日报社与环保局合作,为环保局定制服务,定期出版专题版面和新媒体推送,组织环境治理、空气污染治理等综合性服务活动,他们每年付给报社200万元;利用活动营销平台组织“十一欢乐节”、教育联展、车展等都取得了良好的效果。

示范效应凸显,成为业界标杆。廊坊日报社“中央厨

房”自建成投运以来,吸引全国各地远道而来的报社同仁学习,累计接待前来考察学习的全国兄弟报社达428家。“报业转型”公众号以《一天不用都不行,廊坊日报社“中央厨房”已常态化运行》为题高度评价廊坊日报社的中央厨房建设,并以阅读数、点赞数、投票数综合总分第

一名入选“2018中国报业转型十大务实案例”。

2016年中国报协主办了以廊坊日报社“中央厨房”为唯一参观现场的地市报社长总编高级研修班,全国数十家报社领导对廊坊日报社的“中央厨房”建设给予高度评价。同年,廊坊日报社“五大平台一体化”项目获评全国报业融合创新十佳项目。2017年,中国报协主办的中国报业融合创新大会上,廊坊日报社“中央厨房”再次获评“中国报业融合创新十佳项目奖”,与会的一百余家媒体集中现场观摩了廊坊日报社“中央厨房”的工作模式,受到与会领导和同行的称赞。2018年5月,中国记协举办的“全国媒体融合发展培训班”,特邀廊坊日报社做了“五大平台一体化,实现经营收入逆势上扬”的经验分享,同样受到与会全体领导和同仁的高度评价。

全方位深度融合发展,推进智能化传播

近年来,廊坊日报社的新媒体发展突飞猛进,媒体发布终端形式多样,已经包含目前所有主流发布形式,从平面到立体,从PC到云端,从固定到移动,从室内到室外,全方位、多时段、广覆盖的立体传播格局已经形成,为加快媒体融合从相“加”阶段迈向相“融”阶段奠定了基础。为让读者能够在“任何时间、任何地点、任何终端”看到自己喜欢的新闻,报社全方位加快媒体深度融合,推进“智能传播”和“精准传播”。

健全完善体制机制。为推进深度融合,建立并完善系

列体制、机制和规章制度至关重要。一是推进机构融合,建立强有力的组织保障。报社成立了新媒体中心,下设编辑部、运营部、广告部,报社各个媒体配备了专门的主管新媒体的副总编,配备了30余名专门的采编和技术人员,实现了专业人干专业事,打通了媒体间的界限。二是创新管理制度,再造新闻生产流程。报社建立健全了《全媒体采编流程》《全媒体记者、编辑职责》《新媒体广告经营 管理若干规定》等规章制度,再造了新闻生产流程。三是重构奖励机制,激发融合的内在动力。出台了《新媒体考核办法》,加大了新媒体发稿数量和质量的考核权重。四是提升人员素质,提高人才智力保障。采取多种形式培养“懂媒体、善管理、会经营”的复合型人才。在此基础上,将建立便于全体采编人员充分利用中控室资源的机制,便于全体采编人员打造新产品的机制,便于全体采编人员创造现象级产品的机制。报社将探讨和完善更高效的机制,将先从记者打通,建立大采访中心,从以媒体为单位变成以条块为单位。

挖掘五大平台的作用。推进深度融合实现五大平台互联互通、相互支撑。努力实现五大平台(全媒体传播平台、大数据平台、舆情监测平台、活动营销平台、便民服务平台)数据互联互通,资源共享。一是传播平台的内容在便民服务平台予以传播;二是舆情平台为传播平台提供传播内容的参考和传播效果的监测;三是对于传播平台的用户阅读偏好进行收集,有针对性地提出切实符合用户需求的内容;四是基于大数据平台的内容管理和内容分析,在活动营销中提供重要参考和决策的指导;五是传播平台吸引更多用户为大数据平台提供更多数据样本。五大平台各自发挥自己独特的作用,相互支撑,互联互通,实现新闻资源和广告资源在五大平台之间的优化组合及最大化的利用,形成综合优势,从而实现新技术推动下的媒体全新传播力和创收力的再度提升。

全力推进媒体深度融合。在明确深度融合提高传播力主要从四个方面推进的基础上,加大工作力度。一是深化纸媒与网媒融合。二是深化纸媒与掌媒融合。三是深化纸媒与其他媒体融合。四是深化网媒、掌媒与其他媒体融合。到目前为止,廊坊日报社已打造出中控室、大数据库、直播厅、8大类28个媒体发布终端、廊坊云报、党报阅报栏、无人机、小程序、H5、VR、云报纸、音频、视频等系列传播平台和系列新媒体产品,极大提高了传播力、引导力、影响力、公信力。

打造更多现象级产品。注重策划,把握机遇,在重大活动、重大事件和读者普遍关心的问题上做文章,目的就是打造更多的10万+产品和现象级产品。《人民日报》去年推出的“军装照”、《河北日报》推出的“跟着总书记宣誓”等微信内容,都是优秀的现象级产品案例。廊坊日报社在打造现象级产品方面,已经从增加10万+产品突破,循序渐进,在此基础上打造更多10万+产品及更多的

现象级产品。

培养全媒体记者。通过采取“走出去、请进来”的方

式,先后组织骨干人员赴人民日报社、温州日报社、郑州日报社、萧山日报社等报社学习,聘请国内知名专家学者和技术尖子进行融合发展理论和VR、H5、摄影、摄像、无人机拍摄等现代传播技能的培训,培养“采、编、摄、传、播”“全能型”编辑记者。为前方记者配发了手机,增加流量费和采访补贴。出台了《新媒体考核办法》,对记者加大了新媒体发稿数量和质量的考核权重,不再局限于报纸上的文、图,微博、微信、客户端、音视频等新媒体稿件也必须完成,在此基础上考核确定绩效。首先,编辑人员需要深入研究并熟练使用“中央厨房”的功能,特别是全媒体传播平台的使用,要以内容大数据为参考,做好选稿、编稿工作;其次,除文字、图片外,还要注重音频、视频的使用,做出有影响的“云报纸”;再次,要科学分辨现有新闻资源最适合的发布平台和渠道。

凸显融合实效,加快融媒发展

通过不懈努力,以“中央厨房”为枢纽,报纸、期刊、互联网媒体、移动互联网媒体、室内数字媒体、户外电子媒体相互补充,廊坊日报社从平面到立体、从PC到云端,从固定到移动,从室内到户外,全方位、多时段、广覆盖的立体化传播格局已经形成,媒体传播力大幅提升;廊坊日报社“媒体融合发展、经营转型升级”已形成六大优势:一是融合发展思路清晰明确,指导工作成效显著;二是中央厨房技术先进,枢纽作用日益突出;三是融媒体矩阵形成规模,传播能力迅速提升;四是融合形式不断深入,创新产品不断涌现;五是新媒体质量不断提高,社会影响逐步扩大;六是经营转型效果明显,经营收入逆势上扬。经营创收实现逆势上扬,2014年至2017年实现年增速均在30%以上,实现连续四年逆势上扬,特别是2017年经营收入继续以30%以上的速度增长,总体收入首次突破了亿元大关,达到1.1亿元;报纸发行量由2005年的3万多份发展到现在的近10万份,党报百人拥有量和经营成长性连续十二年全省第一。 牢牢占领舆论宣传的主阵地,强力扩大主流媒体的传播力和影响力。报社旗下“纸媒集群、网媒集群、室内外媒体集群”构建的融合共生、功能强大的“新闻联合舰队”已扬帆起航,媒体质量持续提高、传播效果日益凸显、舆论阵地不断壮大、话语权强力提升。

一是全媒体多平台传播,党的大政方针迅速飞入寻常百姓家。在中央、省市委全会,国家战略、省市委中心工作,全市性重大经济活动、重要民生工程报道上,报社 采编人员在传统党报、都市报创造性地展开战役性宣传之外,同时充分利用网站、手机客户端、微信、微博等新媒体做好宣传,特别是对重大活动进行超级电视网络直播和VR现场报道及推流直播、微博微信直播,网站开辟书记、市长活动专题,实现重要领导活动1小时内网上播发,多家网站转载,成为本地重大权威新闻发布源头。如新媒体作品《十九大声音传遍金古洼》跻身《人民日报》“全国党媒携手迈入新时代”十九大融合报道作品“全国十佳”。2017年,廊坊市第六次党代会和市“两会”期间,报社新媒体发布文字、图片、视频、音频、H5等优质新闻产品284条,“两会”直播点赞量36万人次,直播阅读量达到106万人次,总阅读量达到280万人次,创造了全新的阅读记录。

二是新媒体即时发布,新闻服务功能得到强力拓展。对一些突发事件、社会新闻,记者赶到现场后,不超过10分钟就在官方微博上发布,重要新闻不超过1小时,就会图文并茂地在《廊坊日报》、《廊坊都市报》、廊坊传媒网各媒体的官方微信、微博、客户端、廊坊云报屏和传媒网上播发,对“针砭时弊、激浊扬清、澄清谬误、明辨是非、成风化人”起到了不可替代的作用。2017年7月23日,廊坊市瓜农崔靖祥因提醒群众注意扒手被刺身亡,案件一发生各种消息泥沙俱下,廊坊日报社第一时间跟进,相继推出20篇系列全媒体稿件,还原事件真相、引导舆论走向,通过“甜瓜爱心义卖”为崔家筹集爱心认购款(含捐献)8万余元。人民日报、新华社、中央电视台等几十家媒体进行了转载报道。2018年2月12日,廊坊市永清县发生地震后,网络谣言四起、百姓恐慌,新媒体中心迅速组织采访,连续发布权威稿件6篇辟谣消息,当晚阅读量达500多万,超过全市460万人口总和,有效稳定了民心。

三是全媒体协作互动,增强市民读者体验获得感。通过媒体融合实现了与市民的交流、互动,市民读者成为媒体的参与者、分享者、受益者,更好地为市民解决了实际问题,也促进了报社美誉度和行业影响力的提升。报社利用报纸和新媒体加大与市政府12345市长专线办公室深度合作和及时互动,为市民真正解决问题。2016年至2017年,报社举办各项活动上百次,其中,仅“纠风进行时”“法律援助热线”两个长期栏目,为700个家庭解决了供暖、供水、供气等问题、回答读者2000多个法律问题、解决市民3600个其他具体民生问题。由《廊坊日报》官方微博首推的环保小说《霾来了》和防治大气污染“蓝天行动”的相关报道,在国内点击量达到1亿人次,新媒体转发、评论、点赞9800多个,成为新媒体与传统纸媒互动、互推,影响力最大、最为成功的一次尝试。

日报社把握广告发展趋势,狠抓策划和活动两项基本性工作,特别是围绕广告的艺术性表达、高科技含量、全媒体发布、电商模式等显著变化特点,重点发展了文化创意广告、服务创业广告、政务宣传广告、策划活动广告、利益链接广告、市场商品广告等6类广告,实现了经营创收连续四年逆势上扬的良好态势,打造了“风景这边独好”的可喜局面。

一是充分运用系列新媒体,拓展创收渠道。随着新媒体直播厅、大数据库、廊坊云报屏、电子阅报栏等新平台先后建成使用,H5、VR、小程序、无人机、现场直播等新技术使用日益娴熟,“快讯鑫播报”“市民主播”“宝妈讲故事”“探·店”等音视频栏目及微电影等新产品不断创新涌现。报社在运用新媒体提高传播力和影响力的同时,也不断探索利用新媒体创收的突破。2016年利用新媒体直接与传统媒体打包创收达到1000万元,2017年再次突破达2000万。

二是深化广告体制改革,实现行业经营精细管理。适应分众时代要求,整合两报、网络及新媒体资源,报社将广告经营按业务板块划分成地产酒水、商业生活、汽车通讯、教育健康、金融财经、特别报道、综合服务等8个专业部门,同时组建新媒体广告部,实行了“一行业一专刊一部门”“三个一”的经营新机制,达到了“分行业、专业化”经营管理广告和“专业人干专业事”的要求。各专刊部也充分运用自办微信公号,形成专业广告发布链条,实现了以往单一化、粗放化、分散化的经营创收模式向集约化、精准化、规模化方向转变。

三是“传播+服务”的经营模式,提升经济效益。廊坊市新闻办官方微博、微信“廊坊发布”由报社新媒体中心代维,从内容编辑、发布到技术支持、监测提供全程一站式服务并为报社获得了收入。2015年以来,报社新媒体中心就开始利用大数据为政府、企业等各单位提供舆情监测服务,实现了社会效益与经济效益双丰收。

四是“策划+活动”为基本方法,打造活动营销平台。紧跟廊坊市“大智移云”发展战略,实施了着眼未来的用户的大数据工程,并在大数据平台的基础上巧妙拓展活动营销平台。营销活动通过细分客户、追踪用户,提供集线上推广、线下拓展和营销活动相结合的“三位一体”的全方位服务,收到了较好的增收效果。在全国报业广告普遍下滑的大背景下,廊坊日报社近四年经营收入每年增速均在30%以上,实现了经营收入逆势上扬。如今年“3·15”国际消费者权益日,地产酒水部通过策划地产文化活动获取收入22万元,就是很好的范例。为单体广告 客户燕达医疗健康城线下活动推广服务,全年创收80万元。连续六年成功举办了廊坊“十一”欢乐节,吸引京、津、冀人流总数达83.8万人,总交易额33亿元,现场成交住房300多套,销售汽车3417辆,直接增加广告收入1000多万元,直接带动广告收入1500多万元,打造了廊坊节庆经济品牌,助推了廊坊旅游事业发展,得到市委书记、市长的多次公开表扬。

五是打造便民服务平台,积极探索多元化发展。报社以“智慧社区”和 “淘廊坊”为切入点,打造集市民“吃、穿、住、行、游、购、娱、健”一站式服务链,实现水、电、暖、气、物业、卫生、停车、生活用品等各种费用的网上查询和支付,进而通过服务提升影响力、扩大传播力、拓展创收空间。此项工作正在进行试点。同时,注意发展电商、报商、展会、演唱会、地产中介、餐饮等多元经济,在我市建起了首家24小时无人智能售货店“廊坊礼物”,开我市线下智慧零售先河,这些都收到了良好的效果。2017年由笔者总策划出品,廊坊报业传媒有限公司独家投资拍摄制作,为创建全国文明城市献礼影片《全媒体计划》获2017年中国报业融合创新大会“十佳微电影”奖。

完成了跨越、崛起、腾飞“三步曲”

由于超前谋划并抓住了推进媒体融合发展的有利时机,大胆进行传播手段、传播渠道、传播机制改革,廊坊日报社目前进入历史上发展最快、态势最好、后劲最强的新时代。2005年以来,先后获得“全国文明单位”等省级以上荣誉159项,其中国家级110项,特别是2017年,《廊坊日报》从1886家报纸中脱颖而出,被原国家新闻出版广电总局第二次评为“全国百强报纸”,是河北省地市级党报唯一入选的报纸,也是全国唯一两次(2013年第一届、2017年第三届)获此殊荣的地市级党报。报社跻身于中国报业融合创新前列,由报社发起成立的“中国报业融合创新联盟”获中国报协正式批复,笔者担任理事长,秘书处设在廊坊日报社;报社跻身中国地市报研究会会长单位和秘书长单位,笔者任会长,秘书处设在廊坊日报社;报社跻身中国记协理事单位,报社总编辑孟繁彪代表廊坊日报社参加中国记协大会,受到习近平总书记的亲切接见。

走进新时代,廊坊日报社从原来报业的跟跑者,发展成现在的领跑者,发展成中国报业融合转型的“枢纽”,发展成中国地市报研究会的“中心”,完成了跨越、崛起、腾飞“三步曲”。

廊坊日报社全力推进“媒体融合发展、经营转型升级”实践,经过四年不懈努力,建成了“3报1刊1网1端19微1屏1栏1台”8大类28个媒体发布终端,进一步拓展了意识形态主阵地,进一步壮大了主流舆论,进一步提升了话语权,经营创收实现逆势上扬,2014年至2017年实现年增速均在30%以上,实现连续四年逆势上扬,特别是2017年经营收入继续以30%以上的速度增长,总体收入首次突破了亿元大关,达到1.1亿元。

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