“全域”引领旅游业未来

在产业发展上,全域旅游始终发挥着“旅游+”功能,使旅游与其他相关产业深度融合、相融相生,形成新的生产力和竞争力。

Minsheng zhoukan - - 目录 Contents - 《民生周刊》记者 畅婉洁

2017年5月1日清晨5点10分,天安门广场已经人山人海。趁着五一小长假,从全国各地赶过来的游人聚集在这里准备观看升国旗仪式。无独有偶,南京市也在五一假期迎来了旅游人潮,据中山陵园风景区发布的信息显示,五一小长假的第二天共有游客21万人次进入风景区参观。刚刚过去的五一小长假,全国各地景区迎来了旅游高峰。 据国家旅游局数据中心综合测算,全国共接待游客1.34亿人次,同比增长14.4%,实现旅游总收入791亿元,同比增长16.2%。假日旅游旺盛的消费潜力淋漓展现,中国旅游发展的强劲势头毋庸置疑。

多种模式

旅游与假期相遇,各地游人如织的景象背后,凸显着全域旅游发展的巨大活力。“各地旅游从景点旅游模式向全域旅游模式转变态势明显。”国家旅游局新闻发言人侯振刚表示,“以全域旅游理念,推进落实旅游供给侧改革,积极增加产品供给”的全域旅游供给措施取得了明显成效。传统旅游城市迎来大量游客的同时,作为国内旅游的主战场,乡村旅游依然大放异彩。各地美丽乡村、特色小镇、文化街区也都成为游客聚集地。据统计,4月30日,山东德州德城区乡村旅游点共接待游客3.55万人次,实现旅游收入1648.5万元;山东淄博南沙井、中郝峪、聂家峪等多个乡村旅游点共接待游客10.5

万人次;济宁泗水宋家沟写生基地也迎来众多青岛、临沂等前来写生的客人。

园区型产品异军突起。假日期间,各地的度假区、博物馆、动物园、植物园人流如织,各种实景演出座无虚席,旅游产品供给的极大丰富,恰恰对接了人们广泛多元的旅游需求,释放了巨大消费潜力。北京市房山区韩村河镇“天开花海”景区千亩油菜花竞相开放,吸引大批游客前往参观。湖北省武汉市开放式景区带火相关产业,东湖绿道是东湖5A级旅游景区内免门票的开放式景区,五一假期首日,东湖周边的农家乐生意异常火爆。

假期期间,选择城市周边游和乡村游的游客依然很多,自驾游依然火爆。热门旅游活动项目赏花、采摘、游园等活动备受青睐。据相关人士分析,随着乡村旅游的深度开发、乡村旅游扶贫和美丽乡村建设的持续开展,乡村环 境不断改善,走进乡村、品味农韵、回归自然成为市民假期首选。

此外,技术的变革也推动了旅游消费升级。据长沙旅游部门介绍,在传统的坡子街、太平街等地方,各类优惠促销活动热闹非凡。各商家老字号除备足货源外,在支付方式等方面也做了创新,微信支付、支付宝支付等新兴方式已经得到较大推广。据介绍,在全国各地乡村、古镇,新媒体新技术的升级,也成为游客消费的一大助推力。

五一假日旅游市场的火爆,充分显示了假日旅游市场旺盛的消费潜力。“假日旅游管理是全域旅游改革的重头戏之一。”

假日旅游管理

五一假日旅游市场的火爆,充分显示了假日旅游市场旺盛的消费潜力。“假日旅游管理是全域旅游改革的重头戏之一。” 国家旅游局有关负责人表示。

加强“假日旅游管理”是全域旅游改革的重中之重。在应对节假日突然涌现的旅游人潮,各地热门景区采取多项举措。山西省五台山景区加强游客流量管控,及时疏导游览秩序;敦煌莫高窟严格执行网上预约制,每天发售6000张门票;安徽黄山风景区实行分片管理,修订了汤口交通分流方案,通过在换乘中心、索道下站等一些游客集散地的电子大屏来实时公布天气预报、进山游客数量和温馨提示;山东泰山景区延长旅游大巴服务时间,增加了专线旅游车的频次,接送游客上下山。

对旅游市场秩序的综合监管,也成为刚刚过去的这个假期里游客满意度上升的一大因素。假日期间,国家旅游局组成多路旅游市场检查组,展开“春季行动”,赴广东、天津等地检查旅游市场秩序。

五一期间,在国家旅游局引导下,各地多举措应对人流高峰,强化公共服务保障游客出行。为满足游客出行的信息需求,各地旅游主管部门在加大宣传力度的同时,加强了旅游信息提示,传播文明旅游理念。

在上海,针对外滩、南京路等重点区域人车流量大,易引起人流聚集和局部对冲等问题,武警上海总队全线抽组2000多名兵力担负外滩等重点景区秩序安保任务;宁夏中卫市5 A级景区沙坡头增设了35名旅游警察,在游客集中区域开展巡逻,为游客提供咨询等安全服务;桂林市在景区设置了旅游巡回法庭,快速审理旅游纠纷,保障游客合法权益;洛阳市栾川公安系统全员在岗服务游客保安全,特别是交警、旅游警察24小时在岗值班。

针对可能出现的重点景区游客爆满、安全保障压力加大等特点,应国家旅游局的要求,各地景区景点对游客承载量实行监控,及时广泛发布安全预警信息,做好高峰时段游客的疏导控制。

全域旅游引领未来旅游改革

随着全域旅游的不断发展,旅游业在拓宽发展思路、创新思维模式、激发内生动力方面发挥着全局性的作用。越来越多的地区通过全域旅游这条路,走出了经济社会发展的新局面。

党的十八大以来,国家旅游局以全域旅游理念引领全国旅游业改革发展,中国旅游业在旅游市场监管、旅游公共服务、旅游产业结构、旅游管理体制等领域的改革实现了大量突破。被大众持续关注的“厕所革命”,就引领着旅游公共服务的全面提升。各地在旅游基础设施和公共服务上狠下功夫,大力推进厕所革命,着力解决游程中“找厕难、如厕难”等问题,提升了游客舒适度和满意度。五一假期里,湖南崀山景区专门设置了20座“第三卫生间”,让陪伴老人和小孩出游的游客避免了如厕尴尬,受到交口称赞。数据表明,目前,全国各地旅游厕所建设工作进展情况良好,景区景点“找厕难、如厕难”现象有了显著改观。我国旅游厕所建设基本达到了“数量充足、干净无味、管理有效、使用免费”的目标。以旅游厕所革命为代表,全国范围内实现了涉旅基础设施升级、配套系统更新、服务水平升级。

在产业发展上,全域旅游始终发挥着“旅游+”功能,使旅游与其他相关产业深度融合、相融相生,形成新的生产力和竞争力,这也是假日旅游火爆的强大支撑。

侯振刚表示,国内旅游目前正从封闭的旅游自循环,向开放的“旅游+”融合发展方式转变,“旅游+”正以强大活力与其他产业磨合、融合、组合,不断衍生新产品、新业态、新供给。

这既为旅游业自身发展拓展了广阔空间,也为带动其他产业发展提供了巨大动能;既为旅游业自身的转型升级挖掘了潜力,也为整个经济结构调整注入了活力。无论是近年21个省份的旅游局“升格”为旅游委,还是在数十个地市设立的旅游巡回法庭,都是行业管理改革的一部分。“旅游产业的全面改革成果,在五一假日旅游市场和管理上得到了集中检验。”侯振刚说。

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