一位女民警的执著与坚守

——记全省三八红旗手任淑芸

Modern Women - - 陇上精英 - 文/本刊记者 张金仿

不能让老百姓失望

真诚、亲切、有安全感,这是任淑芸留给人们的第一印象。从事社区民警工作20多年,任淑芸感受到了人民警察的艰辛,她懂得了在默默无闻中脚踏实地,在平凡中从容面对,为老百姓办一件实事,她就觉得很知足。

第一次穿上令人羡慕的警服,她感到这不仅是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任。1994 年 10 月,她被分派到红古公安分局乡村派出所担任户籍员,那时刚开始实行网上户籍信息的录入,面对计算机这个完全陌生的领域,她一时有些不知所措。由于老户籍员因病请假,所有的任务都落到了她一个人的身上,她只能硬着头皮,白天照着《操作说明书》一点一点地录入,晚上就熬夜学习,反反复复地熟悉操作流程;一有空,她就跑到附近的派出所去向专业的同志请教,经过不到一个月的学习,她已经能熟练地掌握网上户籍办理流程。这种高压 之后的收获感,让她如释重负。

“那段日子虽然艰苦,但是真真切切地锻炼了我,对我自己的韧性和毅力都有很大的提高,那是一段难忘的日子。”回忆起当年的青春岁月,她感慨道。

轻车熟路之后,任淑芸在工作上早已是游刃有余。但为人民服务并非只是业务上的精练,还有靠近群众内心的贴切与温暖。

1995年的一个深夜,早已进入梦乡的任淑芸听到有人把派出所的大门拍得“咚咚”响,惊醒之后,值班民警告知她,一位家长的孩子把身份证丢了,第二天就要参加高考,需要派出所开一个证明。了解情况后,任淑芸立即打开电脑给那位家长开了证明。看着那位家长感激的眼神,她觉得一切都是值得的,无论如何,都不能让老百姓失望。

照亮彼此的一束光

2006 年,任淑芸被调到皋兰路派出所,管理周家庄和民主东路 两个段,这个辖区面积 0.6平方公里,常住人口 2930 户,10240 人,辖区共有企事业单位17家,行业场所 24家,登记的流动人口1382 人,出租房屋635家,沿街铺面257家。治安状况是一个比较复杂的区域,然而,任淑芸让这个辖区的治安井井有条。

在周家庄社区,任淑芸每天都要到辖区里走一走,辖区群众的安全问题始终都是她最担心的。每月都抽出一些时间走访住户,摸清每一户的详细情况、联系方式,便于发生紧急状况时能联系到相关的人员。她还在社区的公示栏里张贴了一些安全防范小常识,提醒大家平日里如何做好安全防范工作。

社区的群众说:“社区民警能做到这些确实让我们感到很满意,警务室旁的警务栏里不仅留有民警的联系电话,而且最近还新增加了任警官的QQ号和微信号,有什么事我们都能很快联系到她,让我们的心里有一种安全感。”为了方便与群众零距离接触,任淑芸建了一个辖区微信群,通过微信群,加强了辖区单位和行业场所的管理,与社区网格员紧密配合,及时掌握辖区的情况,为群众排忧解难,共建平安和谐社区。辖区里的大事小事在群里一说,任淑芸就能及时了解到相关的情况,还能和群众促进感情。

任淑芸说:“建了这个微信群以后,我不一定走到每一个群众身边,但是通过这种现代化的通讯方式,及时发现一些情况,及时发送过来,然后我第一时间就可以掌握这些信息,及时处理,防患于未然。”

经过多年走访,任淑芸将她所

负责的辖区做成了一幅细致入微的平面图,哪个地方有什么特点,平面图上一目了然,对社区的情况她了如指掌。这既得益于她的勤于走访,也得益于她建立的辖区微信群。警务室只有任淑芸一个民警,但社区里的每一个楼院长都是她的信息员。“群众对我无比信任,有什么事他们就会主动联系我,这样工作开展起来也就更有深度。”任淑芸说。

2015年年初,任淑芸通过信息员马某获悉,年近五十的社区戒毒人员李某有复吸毒的嫌疑。任淑芸就以其社区戒期满需要签字为由,对其进行突击尿检,结果尿检呈阳性,被处以强制戒毒两年。由于李某的家庭情况较为特殊,李某只有一个儿子,之前李某吸毒的事任淑芸一直帮着向其儿子隐瞒。李某被再次送到戒毒所之后,考虑到李某需要更多的关心,任淑芸就联系到了李某的儿子,晓之以理,动之以情,鼓励他面对现实,多关心父亲,给父亲更多精神上的支持,早日戒除毒瘾。同时,任淑芸特地向戒毒所的工作人员说明情况,对李某尽量多照顾,又帮助李某的儿子解决了一些生活上的困难。这虽然不是她的工作任务,但她总是主动去做,给人温暖,似乎就是给自己一缕阳光。

最幸福的事

与群众打交道多了,任淑芸常常觉得他们就是自己的老朋友,所以每当他们有什么事,自己要是不能帮他们彻底解决,心里总像是有一块疙瘩。

有一次,接到群众报警说有人持刀威胁,她迅速赶往事发地,原来, 由于嫌楼上住户晚上练琴太吵,楼下住户李某喝醉酒后无法忍耐,便拿着家里的菜刀上门恐吓,楼上住户受到惊吓便报了警。了解到情况后,任淑芸安抚了楼上住户,并打算对李某进行劝解,但敲了很长时间门,李某始终不开,为了不影响其他居民休息,她便返回派出所。但她始终不放心,万一再发生类似的情况怎么办?她必须得向李某说明问题的严重性。第二天,她再次赶往李某家,结果还是无人开门。由于平时和群众的关系比较密切,她就向附近的居民打听到李某所在的单位,通过单位联系上李某后,向其进行了细致地劝解,李某这才意识到自己的行为有多危险。任淑芸带着李某向楼上住户道了歉,两家住户握手言和。

她说 :“虽然我自己跑来跑去很麻烦,但这件事如果不彻底解决,很可能造成一些难以预料的后果,只有让他意识到问题的严重性,他才可能不会再发生这样的行为。”多跑两步路,防患于未然,并尽可能消灭隐患,这是任淑芸的处事风格。

2015 年 8 月,任淑芸入户走访时发现,民主东路居民金润之的儿子已年满12周岁,因孩子出生在外地,父母一直在外地打工,就一直拖着没有入户口。孩子由爷爷奶奶照顾,很快就要上初中了,一家人十分着急。任淑芸了解到情况后,联系到孩子的父母,告诉他们解决的方法,派出所也会尽力帮忙。经过任淑芸的一番沟通与汇报,上级领导高度重视,积极协调相关部门开通绿色通道,去孩子出生的医院调查原始资料、上门采集一家三口 的血样,连夜做出DNA亲子鉴定结论,为孩子在小升初的前一周解决了户口问题。金润之一家人十分感动,特意为任淑芸送了一面锦旗。

赠人玫瑰,手有余香。那一刻,她感到她身为人民警察的价值得到了体现,能让群众由衷地开心,对于她来说是一件最幸福的事。

义无反顾的使命感

说起最愧对的人,大概就是女儿了,由于工作繁忙,任淑芸常常无法照顾女儿的饮食起居和学习。“有一段时间因为晚上要值班,我就把女儿带到派出所和我一起住,晚餐就是盒饭,吃完后我值班,女儿在一旁写作业。女儿独立自主、懂事,我感到很欣慰。”任淑芸说。

母亲是优秀的人民警察,女儿也是学校里的佼佼者。多年来,女儿已经养成了独立、自觉的生活和学习习惯,凡事不用父母督促,自己就能做得恰当妥帖,让任淑芸没有了后顾之忧。

2017年,任淑芸荣获全省三八红旗手荣誉称号,此外,她先后被评为全省优秀社区民警、全省公安机关2013~2014年度优秀人民警察、兰州市感动金城十大政法人物等荣誉称号。

荣誉背后,是义无反顾的使命感,用任淑芸的话说:“我的岗位虽然平凡,但看到群众都能平平安安、快快乐乐,我就很知足,能为辖区居民创建平安、和谐的生活环境和工作环境贡献出一份力量,是我的荣幸。”

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