地产经纪行业最大挑战来自人才缺乏
每经专访中原地产（中国内地）主席黎明楷：
结束入境隔离后，中原地产（中国内地）主席黎明楷几乎第一时间出现在媒体面前，面对疫情引发的市场封冻、回暖、加速反弹，以及在此期间房地产行业发生的巨变，他有太多的话想说。
“头两个月真的很迷茫，当时完全不知道前路如何，市场影响到底有多深。”黎明楷向《每日经济新闻》记者打开了话匣子。
黎明楷坦言，得益于对企业的扶持政策，以及行业的迅速回暖，回头来看，疫情对中原地产的影响并不大，但试图走出阴霾的那段过程仍然很艰难。
内部控成本方面，中原地产员工数量多、人力资源成本非常大，在疫情最严重的时期，公司层面希望大家都有同舟共济的精神，部分员工休无薪假期、部分员工工资打折，而因此离职的员工也有，但当时不知道未来如何，只能咬牙把成本降下来，保证公司活下去。另一方面，很幸运的是，不少业主在疫情最严重的时期减免了店铺租金，成本压缩方面仍有成效。
疫情稍有好转，中原地产在个别城市公司对员工进行相应补偿“。公司有困难的时候员工愿意同患难，一些分公司开始进入累积、盈利的阶段，也会发放一些奖金，给同事去补偿他们当时的一些损失。”黎明楷说。
线上业务开单不易
尽管疫情大力推动了房企对线上业务投入，但在黎明楷看来，VR看房、直播卖房实现“开单”并不容易，尽管形式非常创新，但其作用更多在于鼓励大家增进与客户之间的关系，争取更多获客机会。
黎明楷表示，疫情期间为了开源，公司鼓励员工推广一些线上活动，也推进了各种尝试，因为不知道线下会停多久。最终实际效果是通过线上的操练，员工对于线上操作的“抗拒性”降低了很多，无论是推动中原地产的APP，还是借助新平台、新工具，员工都相当配合。
黎明楷透露，基于在内地推行“房友圈”获得的良好效果，中原计划将尝试这一合作联盟模式带到香港市场。
对未来市场发展，黎明楷认为，未来发展方向跟疫情并没关系，而是整个经济行业的发展，但对新技术、新科技的应用，应该要不断提升重视度。毕竟地产经纪这个行业很简单，就是做配对、做谈判，去促成交易。
他打比方说，中原地产通过新的科技手段，可以让客户更容易去提前锁定他喜欢的一些房屋类别；另一方面通过一些大数据手段，中介公司也可以更容易地去协助客户找到他本身需要的一些房屋。因为房地产本身一个就是多样性产品，这些属性无法统一起来，每一套房产都不同，比如有些时候介绍给客户产品，是这个产品真的最适合他，还是你手头上刚好有那个产品而已。
但随着科技发达，通过网络你接触到的房源可以更多，房源的描述也能更精准，对于协助客户去找到更切合他需要的房源会更容易，所以房地产经济的未来发展也应该是朝着这方面。
挑战来自人才缺乏
“最大的挑战，还是来自人才的缺乏”。黎明楷由衷地说。
当前国家对房地产市场的调控以“平稳”作为目标，黎明楷强调，如果我们面临一个比较平稳的市场，交易量稳定、价格也稳定，那么市场外部因素并不是我们这个行业的最大影响，最大的冲击应该还是在人才方面。
一方面愿意进入地产经纪行业的人，比以前少了。从前中介公司听起来还是蛮赚钱的，也吸引了很多人加入这个行业。但随着各行各业工资水平几乎都在提高，地产经纪本身又比较劳累，所以中介公司现在觉得在招人方面的压力还是相对会大一点。
另一方面，新的行家不断进入这个行业，第一个动作就是挖人，新公司除了资金没有人，所以第一个做法肯定是砸钱去找人，这时候也会带来一些冲击，一些核心人员或多或少就会流失。
“之所以一直有新的竞争者加入，全行业各个公司都会有点缺人的感觉，恰恰是因为房地产中介还有很大的发展空间。”黎明楷对此表示乐观。