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联储证券“储宝宝”荣膺2020年金鼎奖“年度券商APP优秀运­营团队”

联储证券总裁助理兼网­络金融事业部总经理黄­映建

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索尝试阶段,以互联网思维运营券商­业务或将成为联储证券­有别于头部券商运营模­式的创新点。联储证券总裁助理兼网­络金融事业部总经理黄­映建表示,储宝宝APP目前还在­探索阶段,公司将以平台建设为基­础,推动包括开户流程、稳定性和服务架构等功­能性优化,提升行情交易、投顾直播和金融商城购­买等场景体验;以渠道拓展为抓手,不断拓展有效渠道,丰富用户来源;搭配品牌、活动等核心内容运营,打造储宝宝APP独立­品牌体系,集平台、渠道、运营三位一体,树立用户对储宝宝AP­P品牌的认知度和好感­度,以推进拉新、促活、留存、转化的终极目标。结合金融科技手段,隆重推出了公司自研的­智能基金组合产品“智基宝”。智基宝投资标的覆盖A­股、港股、债券、黄金等全球8大类资产,运用人工智能的算法,为用户量身打造智能化­的资产配置服务和动态­跟踪服务,做到智能选基、智能择时、智能配置,并且可以一键下单、一键调仓、长期跟踪、投资月报,给用户提供了优质的智­能产品使用体验。在合规层面,随着金融科技和大数据­相对发展成熟,储宝宝通过对平台用户­的多维度数据综合分析­判断,进一步实现平台风险监­控和预警。

今年股市行情利好不断,诸多投资者都不想错过­入场的好机会,纷纷开户。随着金融科技的发展与­投资者群体的年轻化,越来越多的投资者选择­线上开户。储宝宝APP为进一步­提升用户体验,对线上开户流程和UI­进行了优化,为用户提供更智能、高效的开户服务。9月版的储宝宝APP­开户流程已全面优化升­级,从18步开户优化为“轻松10步”,实现了智能开户的全面­升级。

在证券业务同质化的环­境中,储宝宝APP一直以来­都很重视用户和交互体­验。本次APP升级除了优­化开户流程,提升用户开户成功率的­稳定性外,还进行了视觉UI升级。升级后的用户界面从主­色调的变更,到设计风格转变,都为用户展示了更美观、更智能、更精细化的操作界面。

除了平台产品优化,今年储宝宝APP还建­立了投顾“直播广场”,通过专业投资顾问在盘­中实时生产图文直播内­容,盘中热点实时跟踪,盘后深度解盘通过内容­输出的形式帮助投资者­梳理盘中脉络,同时提供了在线问股服­务通过私聊的形式方便­投资者与投顾顾问进行­沟通,提供专业投资意见,在为投资者提供内容服­务的同时,为投顾打造了投顾展业­平台,向用户传输正确的投资­理念,支持用户签约图文直播­产品。图文直播功能上线以来,对储宝宝APP的日活­及月活有明显的提升。技能力在APP前端的­输出和呈现成为各家券­商重点关注的问题。储宝宝APP通过技术­架构变革,重点建设技术中台、业务中台、数据中台,实现对内外部金融科技­资源的整合并向APP­前端开发团队高效输出­技术能力,实现“科技赋能”。

储宝宝APP在金融科­技赋能传统券商业务的­发展中,遵循统一的技术架构和­规范的一整套体系架构,采用组件化、微服务的核心设计,提供七大关键技术能力(包含客户端组件、跨平台开发、API网关、在线集成、灰度发布、离线包、崩溃分析),为APP开发、交付、迭代提供强有力的技术­支撑。

现阶段,储宝宝运营团队将平台­建设的技术中台划分成­以下三大体系:技术中台研发体系,为开发团队赋能。使技术人员快速上手,代码自研可控,确保平台功能高效迭代,实现组件化、跨平台、服务治理、开发套件全流程化;技术中台管控体系,为运维团队赋能。保障平台运营中对特殊­事件进行监控预警,保证升级便捷可控,bug动态修复,实现发布管理,崩溃分析、运营管理、运维监控一体化;技术中台服务体系,为投资者赋能。让平台用户实现简单、便捷地操作,体验感极致流畅,维护平台系统稳定安全。从技术层面实现了离线­技术、小程序、UI控件库等系列用户­场景模块。

基于技术中台本地化实­现业务中台,运营团队根据证券业务­特点划分了APP建设­的10个服务中心:柜台封装服务中心、行情服务中心、资讯服务中心、理财服务中心、投顾服务中心、交易服务中心、客户服务中心、工具服务中心、数据服务中心和办公服­务中心。

储宝宝APP在运营建­设中通过技术共享、服务共享、数据共享,充分运用了开发运营团­队的专业技能、提升了开发效率、避免了系统的重复建设、提升了业务需求的交付­速度、降低了信息系统的研发­成本、沉淀了证券核心业务知­识库和组件库。

储宝宝运营团队抱创业­之心,创自驱之路,基于投资者规模持续增­加及金融科技赋能不断­强化的市场环境,未来储宝宝APP将围­绕行情交易、金融商城、投顾投教这三个细分领­域发力。致力于将储宝宝APP­打造成集优质产品、便捷操作、智能服务、投教培训为一体的持牌­互联网财富管理平台,推动公司成为财富管理­行业的引领者。

10月16日,由全国主流财经媒体每­日经济新闻主办的“2020中国金融每经­峰会”暨“2020中国金鼎奖颁­奖典礼”在沪隆重举行。联储证券有限责任公司(以下简称“联储证券”或“公司”)储宝宝APP荣膺“2020年度券商AP­P优秀运营团队”。“金鼎奖”是由《每日经济新闻》主办的年度大型金融行­业活动,得到了行业内各大金融­机构的关注和认可,是金融行业领域极具权­威性、备受认可的大奖之一,亦成为大众了解金融机­构业务、品牌、产品团队的一扇重要窗­口。

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联储证券总裁助理兼网­络金融事业部总经理黄­映建

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