尊重生命昭示服务,吉美·瑞辉集团输出文化价值

有人认为吉美·瑞辉集团的文化很高大上,难以“接地气”,其实这是一面之词。吉美·瑞辉集团塑造的医美文化,从来都不是“空中楼阁”,既有深厚的文化根源,也有鲜明的时代特色,更能分层次地执行落地。不管是从教育体系到服务意识,还是从颜面雕琢到心灵塑造。施威老师认为,吉美·瑞辉集团是社会的企业,虽然成功并不能复制,但是在医美资源、医美文化共享的形态下,欢迎业内人模仿,吉美·瑞辉集团能为行业输出的,不只是成功的基因,还有医美落地系统及医美文化的价值。

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《新美容人》:作为医美正规化的引领者,吉美·瑞辉集团能引导行业朝着怎样的方向努力?施威:吉美·瑞辉集团的企业文化是服务生命之美,一直以

来对“生命”二字尤为关注。我们不断地引导顾客,让他产生一种对生命的渴望而做医美。有些医美专家自视甚高,把自己的姿态放得很高,根本就弯不下身段去服务顾客,服务态度极差,这是对顾客的一种伤害,也是对生命的不尊重。如果真正关心顾客,我们应该提供给他除手术外其他维度的服务,顾客的美不仅仅是手术带来的美,还有心灵层面、精神层面所散发的美。这是值得提倡给整个医美行业的,更多关注生命的发展,而不只是一个美的效果。顾客的服务是完整的服务不是片面的。有时候,顾客不满意不是因为技术,而是因为服务不到位。

《新美容人》:“心医美”、“东方禅”、“梵容塑”都是吉美·瑞辉集团塑造的超越行业意识的文化体系,这是在怎样的形态下赋予社会的一种责任感和高度? 施威:三个字:信、愿、行。首先,我相信自己在做的事情能造

福社会,能帮助很多人,是诚心实意地相信,而不是为了赚取钱财,换取利益而信,相信医美能像一群天使一样,帮助更多想要变美的女性。其次,我心中的愿景,希望每个人都是众生见喜的,都能有一副瑞相,都能还原内在最真实的美。最后,就是践行,因为有文化的支撑,所以能践行我们的所思所想所盼。我想,既然我们在做这件事了,就一定要做到。

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