互联网下半场:商业人工智能

封面报道

New Marketing - - DIRECTORY 目录 - ■文/本刊记者周再宇发自北京

如果说互联网时代的上半场致力于“连接”,那么下半场的主题一定是人工智能。

对于营销人来说,“连接”不仅意味着机遇,更带来挑战:互联网下成长起来的消费者行为发生了巨变,他们不仅拥有了传播主动权,而且对于营销服务的需求更加“苛刻”,他们需要更加个性化的产品和服务,要求更加即时性的反馈,更注重互动和参与的体验……技术瞬息万变,触点多如繁星,而需求千变万化,这是营销人的中场战事。

在这个阶段,尽管技术的战车隆隆作响不断推进,但是营销人必须停下来仔细想一想:如何应对这些挑战?在互联网时代的下半场,营销人将扮演怎样的角色?

2017年4月11日,I BM以“天工开物,人机同行”为主题在北京举办I BM论坛2017。继去年正式在中国宣布向“认知商业”转型后,在此次论坛上,I BM进一步明确了其发展商业人工智能的战略,并从“助力行业转型”和“为专业人士赋能”两个方面展示了I BM作为一家领先的认知解决方案和云平台公司在全球范围内取得的突破性进展,

以及一系列与中国伙伴合作在电子、能源、教育、汽车、医药、高性能材料及服务等行业或领域取得的成果。

I BM认为,商业人工智能已经成为企业生存必备的技能和竞争致胜的关键。也许,它正是互联网时代下半场的答案,也是营销人应对新时期挑战的钥匙。

Caroline Taylor ,IBM全球市场部副总裁兼首席营销官,常驻伦敦,她领导的团队负责全球七个地理区域市场营销和沟通战略的制定、执行工作,包括北美、拉美、欧洲、中东和非洲、日本、中国以及亚太地区。2017年1月,她被授予“大英帝国杰出勋章”。

曹虎,科特勒咨询集团全球合伙人兼中国区总裁、科技天使投资人、M BA和行为学博士,他带领科特勒中国团队服务12个行业近200个企业和20余个工业科技园区及地方政府。

I BM、科特勒咨询集团是两家全球化企业的领导者,前者为客户提供技术智能营销解决方案,后者侧重于以人类智脑为客户服务。这两家著名企业的顶级管理人员,在北京的暮春时节坐到了一起,他们将碰撞出怎样的火花?将给予营销人怎样的启示?

曹虎(左) 科特勒咨询集团全球合伙人兼中国区总裁; Caroline Taylor(右) IBM全球市场部副总裁兼首席营销官。 2017.06

I B M认为,“商业人工智能”已经成为企业生存必备的技能和竞争致胜的关键。

【IBM论坛2017】IBM大中华区董事长陈黎明(上);IBM 副总裁、大中华区首席营销官周忆(下)。

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