Ben Stobart:实体销售和虚拟化销售带来的新挑战

New Marketing - - 锐领袖 LEADER - ■文/本刊记者周再宇 发自北京

2017年6月底,各国企业代表奔赴中国北方的一座海滨城市——大连,参加2017夏季达沃斯年会。Ben Stobart出现在英国电信集团(BT)组织的媒体沟通会上。他戴着黑框眼镜,蓄着标志性的大胡子,向大家介绍英国电信集团的“数字化潜能”战略。这并不是他第一次来到中国。如果你翻阅这位英国电信集团市场营销及产品副总裁的简历,会为其丰富的经历感到惊讶:

他曾效力李奥贝纳,从一线的新商业经理做到全球商业总监,曾帮助客户实现3 0 %的业绩增长;2012年,他创立了自己的广告公司T H E HOUSE,赢下李维斯、联想、玛莎拉蒂等客户的订单;两年后他将自己创立的公司出售,在以争议性创意闻名的Crispin Porter+Bogusky(CP+B)公司担任总经理和联合创始人,一举战胜竞争对手,成功拿下New Balance亚洲的案子。

2016年,英国电信集团在Stobart加入之前,刚刚从财富世界500强的第411名上升到第369名,而在此之前的数年,其利润率稳定小幅增长。

但是这种小步慢跑,显然不是它追求的目标。与全球其他同类企业相比,英国电信集团的利润率还有很大的提升空间。

尽管未曾涉足移动业务长达13年,但英国电信集团凭借其在宽带和视频领域的周密布局实现了健康发展。2016年年初,英国电信集团终于补足了战略拼图的重要一块:完成了对英国最大的移动运营商EE的收购。

新的技术、新的业务需求,呼唤合适的人才将它们有效地结合起来,并促进业务增长。不 久,英国电信集团亚太、中东及非洲区总裁戴高勋(Kevin Taylor)找到了Stobart,本来计划半个小时的会面延长到4个小时,一方求贤若渴,一方机遇难得,两人一拍即合。

一位在广告营销圈纵横十余年的实战者,如何带领英国电信集团在新兴市场实现业务增长?

Ben Stobart 英国电信集团市场营销及产品副总裁。

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