防范“转卡费”风险

Oriental Outlook - - DISCUSSION - 钮岱巍(郑州市消费者协会投诉部主任)

陈女士一年前花了6800元在家附近的健身房办了张两年的健身卡,后因为搬家,需要把健身卡转让出去。健身房表示,转卡可以,必须先交30%的转卡费。至于原因,健身馆认为,双方签订合同时对此已有约定。陈女士认为,自己并未仔细阅读格式合同,且会所也未对此内容加以提示。

多数健身房都会收取转卡费,一般为200元到500元,或按照当时办卡的费用来计算,收取办卡费用的20%到30%。这笔转卡费到底该不该收?是不是霸王条款?

健身机构一般与消费者之间签订的是格式合同,根据合同法对于格式条款中的规定,“提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,并按照对方的要求对该条款予以说明。”

可见,公平原则是认定转卡费是否有效的关键。如因转让、停卡、重新办卡给健身机构增加了劳动成本和物质损失的,健身机构收取一定的转卡费是合理的,如果超出这个标准,则消费者可以拒绝支付。

事实上,一些地方已经对健身卡“转卡费”问题作出明确规定,如浙江从2017年5月开始实施的相关地方性规定,在设定的使用期限内不限制消费次数的年卡、季卡等记名预付凭证,消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让预付凭证的,经营者应当允许,并不收取额外费用。

近十年来,许多行业以办理会员卡、贵宾卡等方式推行预付费消费。需要提醒消费者的是,在使用会员卡方便消费的同时,也应当注意防范各种风险。特别是签订格式合同办理卡片时,应仔细阅读合同内容,对于约定不清或者不公平、不合理的条款,要及时与对方协商修改,做到适度、理性办卡。

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