携程商旅

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近日,国内领先的差旅管理公司——携程商旅凭借强大的品牌影响力以及优异的公众评价,分别斩获《商旅专家》以及《APAC Insider》杂志“年度最佳商旅管理公司”双奖。《商旅专家》是国内商旅行业资深媒体,其行业权威大奖——奇迹奖至今已举办八届。而《APAC Insider》隶属于英国AI Global Media出版机构,是聚焦亚太区商业策略及分析的出版物。此次携程商旅同时获得国内外媒体的重磅奖项,力证了其在差旅管理行业的斐然成就。作为中国差旅管理行业的先行者,携程商旅早在2006年就正式进军商旅管理市场,在先发优势的加持下,携程商旅凭借强大的资源、领先的技术、杰出的品牌与服务迅速发展成为商旅管理领域的标杆企业。2016年,携程商旅的交易量达到130亿,是行业中2到5名加起来的总和;2017年,携程商旅更以45%的市场份额占比稳居市场领导地位,是中国差旅管理公司中当之无愧的领军企业。 继承了携程集团所有OTA产品资源,携程商旅不仅拥有国内外丰富的出行资源,覆盖机票、酒店、火车、用车、增值产品全产线,而且在价格、覆盖面、丰富度上都具有绝对优势,为客户提供全面的一站式服务奠定了坚实的基础。强大的技术优势同样助力携程商旅在TMC行业保持领先地位。携程商旅技术团队已经达到200人,在整个TMC行业中首屈一指。2014年,携程商旅推出国内首个商旅管理APP,率先实现预订、值机选座、退改签等功能,开移动差旅之先河。此后,携程商旅差旅管理系统不断升级进化,打通差旅管理的全流程,新增行程管理、消息管理、用车管理、海外出行管理等功能,为用户提供更加便捷的差旅体验。此外,携程商旅还是行业中最早为客户提供专业系统对接解决方案的差旅管理公司,拥有业内最多的成功系统对接案例,覆盖医药、电子、机械、金融、互联网等多个行业,获得了客户的高度评价与一致认可。业内首屈一指的客服团队同样也是携程商旅领先信心的来源:超过千人的预订团队提供24*7全天候服务,高质高效的保障客户各项出行需求;包括专人、 TST 、ONSITE 和 BOSS等不同功能的服务团队为客户提供专属服务。为了免除客户的后顾之忧,携程商旅具备完善的投诉处理方案和紧急事件应机制,从销售、预订、结算等都有层层问责监管机制保障客户维权。多年深耕终成大树,十多年来,携程商旅始终走在市场前沿,紧跟行业趋势。未来,携程商旅将坚守初心,砥砺前行,为合作伙伴以及客户谋发展,持续引领中国差旅管理行业的进化与发展。

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