智能的“下半身”

Sanlian shenghuo zhoukan - - NEWS -

在阿里巴巴集团内,如果从技术角度谈到“新零售”这个话题,王文彬一定是绕不过去的一个人,这个之前担任过阿里云 CEO、现在是菜鸟网络 CTO的高管对这两个技术型公司都有很深刻的认知,而这两家公司可能是阿里发展新零售的基础。

在 2007 年加入阿里时,他先是在淘宝做总架构师,后来开始负责一些产品,然后被调去做云计算,在 2014年时成为阿里云的CEO ;2015 年 2月被调到组建不久的菜鸟网络做CTO。如此全面的经历让他对新零售有自己的理解。

“我觉得新零售其实可以理解成现有零售的一个升级。”王文彬说,在他看来,传统零售行业最大的问题就是不了解消费者,不知道消费者是谁,不知道是谁把商品卖出去的。电子商务的出现当然解决了一部分问题,但也让消费者开始远离线下门店。由此,他给出了新零售的两个本质:第一,能不能把消费者再拉进门店;第二,重构整个供应链,让货品的供应更加高效、匹配。而站在菜鸟的角度上,他们的任务就是后者。“你可以(把我们)理解为是新物流。”王文彬说道,而另一端的销售营销工作则

从本质上,我们也许可以认为,没有技术上的突破就没有新零售。事实上,正是过去几年间大数据、人工智能、云计算等基础技术不断的进步,新零售的种种可能性才成为可以实现的目标。在这个过程中,在普通消费者看不见的生产、物流、供应链等各个环节,新技术正成为所有零售新场景、新模式的坚实后盾。

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