表 3 客户绩效维度上各指标的得分情况表[1]

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指标单位领导担任人大、政协代表、民主党派支委以上的人数较多担任各级政府参事、顾问的人数较多获得行协的项业 会 各 奖励较多与上级行政管理部门的关系良好组织知名程度较高公众满意度高较有效投诉次数较低本地来访学校团体总人次稳定递增本地企业团队来访总人次稳定递增市外参观团体总人次稳定递增

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