基于创业要素模型跨境电商人才培养的研究
罗仕文 潘飞霞
摘 要:跨境电商的快速发展为跨境电商人才的培养提出了新的挑战，如何培养跨境电商人才是新时代下建设创新型国家对人才需要的重要命题。本文在对跨境电商企业实地调查的基础上，从创业能力、创业知识和创业素质三个方面总结了跨境电商人才的创业要素指标，并在此基础上提出了基于创业要素模型的高校、教师、学生构建的内部协调培养机制和政府、企业、高校共建的外部协同培养机制,旨在为跨境电商发展培养创业型人才。
关键词:跨境电商;创业型人才;内部协调机制；外部协同机制
跨境电商作为“互联网+”背景下新的国际商业活动形式，发展迅速，交易规模持续增长。2008年我国跨境电商整体交易规模只有 0.8 万亿元,2017 年就达到 7.6 万亿元, 预估计 2018 年将达到 9万亿元，至 2020 年有望达到12万亿元。跨境电商的迅猛发展为我国对外贸易开辟了新的方向,提供了新的增长引擎，同时也为人才培养带来了新的机遇和挑战。虽然高校每年都为跨境电商企业输送了大量跨境电商人才，但是由于其实操能力不强、专业知识不扎实等原因难以满足企业需求。因此探索跨境电商人才的培养是高校应该思考的重要命题。当前，国家提倡“大众创业，万众创新”，要求把创业教育融入人才培养，切实增强学生的创业意识和创业能力。那么对于跨境电商人才的培养，高校应该抓住机遇，创新人才培养理念，探索创业型跨境电商人才培养机制，切实培养新时代跨境电商行业所需要的创业型人才。
一、创业型跨境电商人才的含义
创业型人才是我国市场经济条件下全面进行高素质人才创新人才培养模式。人们对创业型人才的理解是随着认识的深入而不断深刻丰富的。最初人们把创业型人才只是理解为创办企业的企业家。后来有的学者从心理学的角度对创业型人才进行界定，认为“具有创新思维、创业意识、创业能力、敢冒风险的就是创业型人才”。肖红伟指出创业型人才是指具有创新精神与创新能力，能够创造性的综合运用所掌握的各种知识，积极投入到社会的创业实践中去，并在该过程中不断的开拓的人才。韦联桂则认为创业型人才是指那些具有强烈创新精神和创业意识，具备良好创业素质与创业技能，独立开拓新事业，开发新产业，为社会创造财富与提供服务的人才。综合诸多学者研究来看，创业型人才应是有创业意识和创业素质，掌握了相关创业技能，敢于实践的人才。但就高校人才培养的角度而言，创业型人才培养不应只是停留在培养学生在校创业，更应该是通过高校的创业教育，毕业以后，在其工作岗位上创造性地发挥自身的聪明才智，开拓性、创造性地创业。
对于创业型跨境电商人才, 目前学者还没有给出过具体定义。综合创业型人才的含义和跨境电商行业特征，我们认为“创业型跨境电商人才”是既符合创业型人才的特征，又能满足跨境电商行业发展的需要，具有在跨境电商行业创业的意识，掌握了跨境电商创业技能，具备了跨境电商创业素质，能够在跨境电商行业中开拓性地发掘新机会，开发新事业的人才。
二、跨境电商人才培养的创业要素模型
创业型人才的培养要面向未来，更要立足于现实，要培养创业型跨境电商人才，就要了解跨境电商行业对于创业型人才的具体要求，要深入到跨境电商企业实地调研。
本文采取行为事件访谈法，对杭州市跨境电商综试区的53家跨境电商企业的总经理或部门经理进行面对面访谈，访谈的问题主要涉及：贵公司从事跨境电商的时间长短；什么原因使你开拓跨境电商业务；你觉得在跨境电商创业过程中哪些因素是起关键性作用的。访谈后对每份访谈记录进行整理、分析和归纳。在借鉴美、英两国高校创业型人才培养模式的经验，和结合我国高校对创业型人才培养的实际情况，以及肖晓芳提出的“两课堂，两阶段，知识、能力、素质三位一体”创业型人才培养模式的基础上，把经访谈整理分析的跨境电商创业型人才所需要的30个要素归纳为三个主要指标：能力指标、知识指标和素质指标。其中能力指标包括:风险控制能力、网络营销能力、网络运营能力、选品能力、谈判能力、洞察能力、学习能力、创新能力、协作能力、资源整合能力、组织管理能力；知识指标包括国际商法知识、管理知识、产品知识、财务知识、电子商务知识、国际贸易知识、经济学知识、外语知识、网络营销知识、国际金融知识；素质指标包括自信、有毅力、有激情、冒险精神、吃苦耐劳、积极乐观、眼光敏锐、有亲和力、诚信。
接着，以创业要素为基础编制相应问卷。然后对杭州市跨境电商综试区 135家跨境电商企业进行问卷发放，有效回收问卷为 112 份。最后运用 SPSS19.0 进行统计分析，主要目的在于对问卷结果的可靠性进行确认，以及各个要素对于跨境电商创业重要性进行相关分析。
首先，采用克朗巴哈系数对所获取的112 份有效问卷进行分析，其总体信度为0.910。其次，将创业要素的三个部分分别进行信度分析可以发现各自的 Cronbach's alpha 系数: 创业能力0.781、创业知识 0.821、创业素质 0.836。由于 Cronbach's alpha 系数都在 0.7以上，足以表明本问卷各测量项目内部一致性较好。
其次，对于各个具体指标下的构成要素与跨境电商创业重要性的相关系数，我们发现：13个在 0.3-0.5 之间，这意味着相关性程度为中等，其它13个要素都在 0.5 以上，也代表强相关关系。然后根据这个三个主要指标以及其下的各个要素，构建创业型跨境电商人才的创业要素模型，具体如下图：
三、基于创业要素模型跨境电商人才的培养机制
培养创业型跨境电商人才不光只是高校单方面的事情，也需要政府、企业等各方面协同参与，形成以高校、教师、学生构建的内部协调机制和政府、企业、高校三者协同的外部协同机制，这样才能创新人才培养模式，从根本上提高创业型跨境电商人才的培养质量。
1.高校、教师、学生构建的内部协调机制
（1）高校层面首先，高校应根据新形势下跨境电商行业对人才的需求转变人才培养观念,将创业型跨境电商人才的培养贯穿于相关专业的教育教学全过程。其次，做好专业选择,提高创业型跨境电商人才的培养效率。根据2015年中国电子商务研究中心跨境电商研究报告发现，企业对跨境电商人才选择的专业倾向中，占据前五名的是：国际贸易（70.10%）、电子商务（59.90%）、外语（44.10%）、国际商务（33.60%）、国际货运物流（11.50%）。高校应定位于上述专业，从这些专业基础出发，进行创业型跨境电商人才的针对性培养。（2）教师层面首先，教师要从根本上提高自己的实践指导能力。教师不仅要能从理论上指导学生，同时也要能从实践上指导学生，才能提高人才培养的质量。那么高校教师应该利用机会积极参与实践，积累跨境电商行业的实践从业经验。其次，教师应发挥引导作用。人的创业欲望或者激情，都不是与生俱来的，需要得到启迪和挖掘。比如通过跨境电商行业创业成功的例子来启迪学生的创业想法，激发学生的创业激情，坚定学生的创业信心。再者，教师应改变传统的教学方式。为适应创业型跨境电商人才的需要，教师应冲破传统教学方式的束缚，采取多形式、生动灵活的教学方式。（3）学生层面首先，要尊重学生在跨境电商行业创业的意愿。大学生是具有自己人格特质的，有着不同的个性主张的群体。任何人才的培养应该要基于这样的现实状况，从人性化的角度出发，尊重学生在跨境电商行业创业的意愿。其次，学生应主动参与与跨境电商创业相关的活动中去。学生可以根据自己的兴趣爱好，选择高校及社会提 供的一些跨境电商创业活动，通过实际参与，可以更深入地理解跨境电商行业创业的前景，学会创业所需要的相关素质及技能，坚定自己创业的信心。再者，学生应综合性地学习。通过专业课程教育学习到所需要的创业知识的基础上，还应利用各种机会努力提高的创业技能，磨砺自己的心智，提升自己的创业素质。2.政府、企业、高校三者协同的外部协同机制
（1）高校层面首先，要有开放的思维：一方面主动争取政府、企业的参与，整合各自的优势资源，扩大创业型跨境电商人才培养的整体资源力量；另一方面，要以国家或地区对跨境电商人才的宏观战略规划和市场上企业对跨境电商人才需求的规格为基础，积极调整和创新创业型跨境电商人才培养的目标和路径，使创业型跨境电商人才的培养既能服务国家战略，又能满足企业需求。其次，探索长期有效的合作机制。只有很好地构建政府、企业、高校三者之间的利益均享机制，使三者在合作过程中都能受益，才能保证政府、企业、高校长期合作下去。
（2）政府层面首先，对在跨境电商行业创业的大学生给予各种支持和援助。其次，在政府的主导下，根据国家及地区跨境电商发展的战略，把推进创业型跨境电商人才培养作为地区发展战略，鼓励跨境电商行业的创业活动。再者，与高校、企业创建创业型跨境电商人才联盟。创业型跨境电商人才的培养一项复杂的系统工程，需要全社会各方面的参与。通过政府主导建立的创业型跨境电商人才联盟，有利于动用社会各界的力量，协调各方资源，为创业型跨境电商人才的培养提供各方面的保障。
（3）企业层面首先，在政府的推动下，与高校共建创业活动孵化基地，把好的项目和好的学生吸引到基地来，让项目能够落地运行。其次，允许企业的跨境电商创业导师进入高校，在高校跨境电商创业教育的过程中去实地指导学生，并把企业对跨境电商人才的要求反馈到教学培养计划之中，从而有利于高校有针对性地进行人才培养，这样才能培养适应市场需求的创业型跨境电商人才。再者，提供实习机会。在政府给予一定的补贴，财政优惠和高校参与辅助的情况下等，跨境电商企业应该承担一定的社会责任，积极接收实习生，让学生跨境电商技能得到提高。
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