个人成长篇为什么我们在工作时更“无礼”?

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一天,我在上班的路上等着过马路,旁边一位中年女士将几枚硬币掉落在人行道上。六个人躬下身去帮她捡。每个人都赶着去上班,而每个人都本能地停下来帮助一个掉了不足一英镑零钱的陌生人。而交通灯一变,他们就匆匆赶往各自的公司去了。

人们在工作中怎么就表现得没那么友善呢?我们对街上的陌生人要比对办公室的同事体贴得多。在工作中我们无视他人,用自己的午饭把别人熏走,开会时姗姗来迟;我们在别人努力工作时高谈阔论,又在不想被人听到时令人心烦意乱地窃窃私语。

管理专家们将此称为“工作场所的不文明行为”,并将其定义为“低强度越轨行为”,这些行为虽不一定是有意为之,但仍妨碍到了别人。人性没有太大改变,当办公室里出了什么 大事时,人们会相当友善。然而不起眼的事情,使我们所有人都无礼了许多。比如电子邮件,因为实在有太多邮件要回,于是我们学会了索性不回或生硬地只回一个词,而这两种方式都很“无礼”。

其次招致不文明行为的事物是手机,它令倾听别人讲话变得可有可无。当会议主讲人发言时,不仅3/4的听众盯着手机看个没完,连半数的讨论者都公然发着推特。开放式办公室也为不文明行为提供了土壤,并且让我们有了最粗鲁的办公室发明——耳机,戴着这玩意儿就好像在宣布:我在这儿,但我不想在这儿!而路上遇到的那些好心人,可能也在这么做。

几乎每个人都很体面,很少有人认为自己无礼。所以唯一奏效的办法也许是无礼本身:将人们的不佳表现偷偷拍摄下来然后发给他们。一段10秒的视频,记录某人对某位同事不理不睬或吃相不雅,也许会收获令人愉快的矫正效果。

摘编自 FT中文网

露西 凯拉韦

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