企业这个物种

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郭亚军 西北大学经济管理学院副教授

企业其实就是一个神秘的有机体。企业的发展正如生物的演化,很神秘又很简单。神秘是指演化的过程充满着不确定性,简单是指规则很明确:优胜劣汰、适者生存!企业的生命力密码,至少与政府(宏观)、自身(中观)和员工(微观)密不可分。1.政府:改善“板结”的经济土壤政府其实就是一位农场主,梳理土壤并播种,之后持之以恒地耕种、施肥、浇水、除草,到秋季才能收获粮食。当下,中国经济这个“农场”的土壤有些“板结”,生态环境有些不妙。企业家最担心的就是各种振奋人心的政策执行不力。为了从制造大国转型为制造强国,为了供给侧结构改革的推进,希望“只听楼梯响,不见人下来”的现象只是企业家多余的担心。2.企业:利己是天性、利他是缘分罗纳德·哈里·科斯在《企业的性质》一文中用交易成本解释了企业存在的原因及其扩展规模的界限问题。孔子在《大同·列词传》中说“公者,数人之财,司者,运转之意”。所以,企业是一个彻头彻尾的先利己后利他的物种。企业的生命“密码“就是经营与管理。经营强调效益,管理追求效率。两者的关系就如太极图,在动态中寻找均衡,依靠管理的高效率来实现以客户为本的高效益,以内部规则的确定性应对外部的不确定性。均衡既是经营管理的核心命题,也是生产力最有效的形态。3.员工:稀缺的职业化素养笔者曾目睹过一家制造型央企的咨询项目,遇到了一个简单但很难解决的问题:在中美两个工厂同样一个生产流程中,美国的一个生产工人就能完成国内需要3-4人负责的岗位工作,而且效率高、差错率低。这个问题说到根子上,是中国企业的员工普遍缺少基于契约精神的职业化素养。

职业化素养的形成,关键在于企业基于职业化要求前提下的建队伍、创机制、育文化。尤为关键的是形成“能者上、平者让、庸者下”的动态格局。杰克·韦尔奇引以为豪的“活力曲线”,就是按照以业绩为横轴、以人数为纵轴,以20∶70∶10的正态分布,一旦成为10%的不能胜任自己工作的员工,会被“杀无赦、斩立决”。

企业这个物种的生死沉浮似乎是它的宿命。最简单的逻辑就是:危机意识是企业长命百岁的“基因”,生存环境是优秀企业层出不穷的公开“秘密”。期许更多企业能在水土肥美、生态宜人的农场中茁壮成长。

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