解密新零售

你所不知的“两线融合”之道

Sino-Foreign Management - - COVER STORY -

策划|本刊记者 史亚娟文|本刊记者 史亚娟 庄文静谢丹丹 杨筱卿综编|朱丽 史亚娟

“冲击实体零售从来不是阿里的目的!” 2 017年两会开幕前,马云又和实体经济“杠”上了。这次“炮轰”马云的,不是宗庆后也不是董小姐,而是全国人大代表、马可波罗董事长黄建平。黄义愤填膺地称:淘宝这类“虚拟经济”的出现,已给马可波罗这样的实体企业带来釜底抽薪的麻烦! 淘宝官方立马回应:“黄代表”的议题,存在经济学常识错误!不是只有制造业才代表实体经济,淘宝网是100%的实体经济;实体经济搞得好,更少不了淘宝的“功劳”。淘宝同时再次“搬”出了李克强总理对“实体经济”的内涵阐释:“网店是新经济,但它直接带动了实体工厂的销售……自然是实体经济的一部分。” 这不是阿里首次面对实体领域的质疑,“虚实之争”也从未停止过。 但是现在,传统零售真的“变天”了—— “新零售”的推进和演变,也远比业内想象得快:京东提出要开10000家线下实体店,苏宁从线上平台“苏宁易购”大举重返多业态、全渠道布局线下实体门店,阿里完成私有化银泰、收购三江购物、牵手百联……而这,距离马云2016年10月抛出“新零售”概念,尚不足半年。 可以说,实体零售早已开始寻找突破点,与电商渐行渐近;而电商也在经历初期爆发式增长后,日渐理性、拥抱线下……“两线融合”正值风口。它不仅改造着传统流通业与制造业,也在赋能线上,让其在流量红利渐失的互联网“下半场”,创造新的机会。 那么,在实体与电商从对立走向融合的趋势下,亟须厘清的新零售思维误区是什么?瓶颈期的电商运营模式如何重塑?实体如何适应新技术与互联网企业展开合作? 本专题将引入多个代表企业案例,对比分析不同领域“两线融合”中的转型规律,探讨新零售时代下的商业思维重构和运营模式创新问题。既有实操,又有方法论;既有企业标杆,也有行业群像,以期为困惑中的传统零售业带来启发与借鉴。 (史亚娟) 管理

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