商家如何利用“自黑”作营销

The Fortune Times - - 财富视野 - 文_老树昏鸦 编辑_麦楚琼

梨上市的季节,水果市场满是“甜梨!甜梨!”的叫卖声,突然间传出来一个不一样的声音,“酸梨!酸梨!”

众人觉得奇怪,发现是一个老婆婆在卖梨,有人问,你这酸梨怎么好意思拿出来卖?老人说:“你尝一个就知道了。”

那个人尝了之后,马上买了10斤。于是又有了第二个第三个尝梨的人,很快,老婆婆的一筐梨都卖完了。

其实老婆婆的梨很甜,但周围是一声高过一声的“甜梨!甜梨!”如果她也跟着喊,好像没有什么效果。

老婆婆另辟蹊径,用自黑的方法引起人群的注意。卖梨是这样,很多生意也是这样,做营销,自黑是一种更高级的洗白方式。

别人不黑,那就自黑

类似卖梨的故事,其实也有多人做过。

当所有的饮料都在争夺“世界最好喝”的位置,打来打去,没能独占鳌头,但让人意想不到的是,自称“史上最难喝饮料” 崂山白花蛇草水却能走红,销量大增。

崂山白花蛇草水是青岛崂山矿泉水有限公司20世纪60年代初研制的碱性饮品,一直到近来才被人们发现围观。

曾有人在网上描述崂山白花蛇草水魔鬼般的味道:刚入口时一口碳酸味,碳酸劲下去之后是一股草席泡在 水里好几天的味,咽下肚后嘴里有海水的咸味混着草席子……

后来,崂山白花蛇草水据说还被送到了利比里亚,传说中利之间的友谊可能要因为这份礼物破碎了。

于是,朋友圈里突然之间开始流行这款水,很多人都要求代购,想要尝一下这款饮料,想知道到底能够逆天到什么地步,诞生几十年,崂山白花蛇草水大概是第一次享受到被疯抢的滋味……

不怕黑,只怕被遗忘

90后渐渐成为消费的主力军,这一代人有个很鲜明的特点:他们不再愿意成为完美,而渴望“玩美”。

奥美创意总监赵圆圆在《解读90后一代:没有品牌意识,自私与自黑,反装逼,保守主义》里提到90后的心理常态是:自私、自恋与自黑。

她认为90后的自黑是更高阶的,并不是简单的自嘲自我贬低,XX狗要比屌丝柔和一些,自黑对90后来说,除了有缓解现实压力的功效,还有一种小透明心态。

90后们渴望认同感,也渴望和别人不一样。相比于无懈可击的自夸,自黑更能体现出品牌的坦率和真诚。商家若更能接近消费者的心,自然也就更能接近他们的钱包。

在这个信息大爆炸的时代,想要被记住,“槽点”非常重要,这个时代是卖人设的,你要放大你身上和别人最不一样的地方,有两个方向,一个是好 的一个是不好的,都会让别人爱上你。

爱的会因为你的“黑”和“接地气”爱上你,恨也会记住你,因为恨也是要花时间的,不要怕被黑,只怕被遗忘。

自黑,但要本身不黑

自黑,是一种拉近与消费者关系,并且突出自身特质的手段,但是要记住,打铁还需自身硬,要自黑,但不能真黑。否则,自黑就成了自杀了。

自黑的目的是,用一个好玩的瑕疵,或者奇葩的“槽点”来吸引消费者的目光,然后让他们发现你光芒万丈的优点。

上面老婆婆卖梨成功,不仅是因为她的叫卖声“酸梨”与众不同,更是因为别人尝过后,发现梨很甜。崂山白花蛇草水以难喝闻名,但是人们发现,它其实有很多优点:清热解毒、利尿消肿、增强人体免疫功能……

品牌在自黑点的选取上,也要把握好。其实品牌真正可以自黑的恰是自己的优点或特点,而自己的弱点恰是自黑的禁区。如果把自己的弱势或缺点作为自黑点,这是一种不打自招的行为。

比如,曾经诺基亚的能“砸核桃”这个自黑,就是非常成功的自黑,它正是用自黑的方法放大了产品过硬的优点。但三星却不能把自己当“炸弹”玩成一个自黑梗。

所以,自黑可以有,但千万要小心使用。

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