用福利诱使老人上交驾照/成晓雷

The Fortune Times - - 目录 目录 - 文_成晓雷 编辑_梁亭

在日本,公民考驾照是没有年龄上限的,老年人开车的现象非常普遍。不过,由于老年人的思维和体力逐渐衰退,因此他们驾车极易引发交通事故。

为了降低交通肇事率,爱知县县长中川孝之煞费苦心。他先是效仿其它城市的做法,用多种宣传方式,提醒老年司机意识到自身精力不足的事实,早日上交驾照。但遗憾的是,这项举措不但没能达到预期的效果,反而引起了部分老人的抗议,他们以年龄歧视为由,纷纷向法院提起了诉讼。为此,中川孝之不得不降低了宣传力度。此外,中川孝之还尝试为上交驾照的老年人颁发毕业证书,以奖励他们不再驾车,但效果仍不理想。

一天,中川孝之去一家超市购物,碰巧赶上超市搞促销活动,一名员工站在展销台上,大声地为商品做宣传。中川孝之发现围观的群众基本上都是老年人,大家都在等待商家免费发放礼品的那一刻。很快,台上人员开始对着喇叭高喊:“请大家排好队,准备派试用礼品了!”不一会, 营业员开始派送,只见这些老人你推我搡,乱成一团,生怕轮到自己就派送完了。

眼前的这一切,不禁让中川孝之想起了自己几年前组织的一次研讨会。一位社会学专家在会上说,虽然中青年是市场消费的主体,但每当一些商家做薄利促销时,老年群体便成了消费的主力军,这可能与他们生活节俭、贪图便宜的心理有关。想到这,中川孝之眼前一亮,脑海中突然闪出了一个点子。

次日,中川孝之在政府例会上提出了自己的想法,那就是以政府的名义与县内一些小吃店、杂货铺等个体经营户建立合作关系,只要他们能为那些主动上交驾照的老人提供8折的优惠服务,便可以享受政府的政策补贴及投资上的优惠政策。

很多店主并不买账,他们以店小利薄、投资空间有限为由拒绝了。中川孝之很着急,他非常清楚,对方不愿配合是因为对政府不信任,要想取得突破,首先必须打造出一个成功的范例。

在这节骨眼上,中川孝之想到了自己的老朋友,他是爱知县一家拉面连锁店的老板。听完中川孝之的合作意图后,对方慷慨地接受了。

这家拉面店在爱知县有着广泛的群众基础,深得市民喜爱,一些老年司机得知这个消息后,上交了驾照,果然在购物时得到了承诺的优惠服务。于是,更多的老人上交了驾照。 随着老年顾客数量的增多,拉面店的生意也变得愈加兴隆,时间久了,老年顾客成为了这家拉面店不可或缺的客户群体。店老板别出心裁,还在各连锁店内专门打造了一个老年人就餐区,力求在墙壁颜色、座椅高度、光线明暗、音乐风格上符合老年人的生活习惯和心理特点。舒适的内部环境和周到的服务质量吸引了更多老人的光顾,同时也激发了他们上交驾照的热情。至此,一个双向互益的良性循环系统便形成了。

中川孝之见效果不错,立即趁热打铁,又向其它行业推广这个做法,并向老年司机保证,只要他们上交驾照,进公共澡堂、打的、乘公交、买杂货等统统打折。由于有了拉面连锁店的成功范例,这些中小型企业争先恐后地与政府开展合作。不到半年时间,全县已经有超过半数的70岁以上老人上交了驾照。

爱知县的成功做法引来了其它城市的效仿,目前,日本已经有越来越多的城市开始推行这项政策,各地的交通肇事率也呈现出明显的下降趋势。不仅如此,这个做法还得到了首相安倍晋三的大力褒奖。

中川孝之抓住了老年人的心理特点,使问题得到很好的解决。很多时候,人们在解决问题时,往往忽略了事物的自身特点。事实上,无论是天才的创意,还是行之有效的具体方案,都离不开对事物独具特点的审视和考量。

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