雷军:跨过金山,践行小米长征之路

2010年,筷子兄弟的《老男孩》响遍大街小巷,七个40多岁的老男人齐聚北京银谷大厦,干了一锅小米粥。小米诞生了。奋战八年,雷军带着小米再次站在港交所大厅,相比第一次敲锣,他眉眼间舒展了不少。上市后第一件事,9月13日,雷军发出内部信,宣布组织架构大调整,设立了组织部、参谋部,召回一线的高管负责,作为“大脑”协助公司人事与战略事务。

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顺势而为

在中国互联网公司,组织部并不是新鲜词,阿里巴巴、华为都有设置,阿里的人力资源系统甚至照搬红军的“政委”系统。无独有偶,马云和任正非都是《毛选》的忠实读者。在不惑之年创立小米的雷军,是众所周知的IT老革命, 他已跨过金山,正在践行自己的长征之路。“人靠谱比什么都重要。”这是雷军创办小米之前,在投资人生涯得出的结论,这让他对于小米的人事变动能果断决定。大学时代,雷军看完《硅谷之火》,激动得走了好几圈操场,他选择软件业 并坚持下来,有兴趣在里面,也有一股产业报国的热情。在风口上,猪也能飞。雷军说过这样的话,却总是错过风口。1989 年,还是学生的雷军,与同学合作创办杀毒软件“免疫 90”,发展势头不错,雷军还被湖北省公安部门请去讲课。但是,当业内的“华星防病毒卡”上市后,雷

军觉得攻占市场无望,便放弃了“免疫90”的升级服务。“时隔这么多年,我才知道别人做出来了,并不意味着自己不能做。”错过机会的雷军很后悔。1991 年,走出校园的雷军见到了“WPS之父”求伯君,在他的邀请下加入金山,雷军人生碰到第一个转折点。在金山,雷军从 22岁干到了 38 岁,兼任CEO、总裁和CTO,真正奉献了黄金时代。在用户眼里,与微软抗衡的 WPS背负着民族软件的期望,但微软采取的盗版入侵策略,打得WPS毫无还手之力。雷军选择了“游击战”突围,他从电脑入门类软件入手,于 1996年底推出一系列小产品,如“中关村启示录”、“中国民航”和“抗日—地雷战”等等。雷军曾对媒体表示,面临微软盗版,金山必须得多元化,坚持WPS的同时,还要打游击战,以战养战。“游击战”的理论实践,也为后来小米崛起提供了经验。 在金山,雷军经历了八年“抗战”上市,个中艰辛外人难以体会。金山上市之后,人人都发现雷军瘦了很多。据雷军助理透露,他的衬衣从 41码变成了 38 码。身心疲惫的雷军在金山上市之后,选择了离开。令他疲惫的原因,也有工作中的理念冲突,雷军是一个完美主义、理想主义,而手下的人却要求设置现实的激励机制。当局者迷,旁观者清,离职后的雷军终于懂得,别人的要求是合理的,做事要“遵从人欲,广结善缘”, 2010年,他把这个心得写在了微博上。那条反思 40岁前商业人生的微博上,雷军还写了一条:“顺势而为,不要做逆天的事情。”他发现,自己只要顺势、认命,似乎就能风生水起,过去逆天而为只不过是犯轴。

到群众中去

一改苦大仇深的形象,雷军创办小米时,正好踩中了移动互联网风口。 小米出现时,国内手机市场还是传统公司的天下。雷军不急着造手机,先号召大家写代码,因为小米要做一家互联网公司。2010 年 8 月 16 日,小米发布了一款安卓手机操作系统MIUI。最初,MIUI 只有 100 个用户,雷军把他们的名字全部写到了系统启动动画里,团队还加了他们的通讯录,这批人可以说是最初的米粉。很快,MIUI用户数达到了1500 万。“团结一切可团结的力量”、“农村包围城市”等等,这些耳熟能详的语录,《毛选》书迷雷军可谓贯彻到位。一名小米员工曾透露,雷军平时到公司开会,有空就会吃员工食堂,忙起来就吃盒饭,穿衣风格是不变的衬衣搭配牛仔裤。不管问及哪个部门的小米员工,他们大多都认为,雷军在公司是自带光环的,这种形象打造在米粉群体中也很成功。英语不好的企业家当不了好歌手。雷军在印度发布会上的中式英语被制作成恶搞歌曲《Are You OK ?》,在B站上流行一时,雷军与小米抓住这个梗,上综艺、录制 B 站视频,配合了好几波产品宣传。在 9 月 20日小米 8 青春版发布会上,雷军没有出席,但是新机播放的问候语第一句仍是他的:“Are You OK ?”走入群众之外,《毛选》里还有一句,必须给人民以看得见的物质福利。小米上市前夕,雷军在自己母校召开的发布会上透露,4月 23 日,小米董事会决定,每年整体硬件业务,(包括手机及 IoT和生活消费产品)的综合税后净利率不超过5%。如超过,他们将把超过5%的部分用合理的方式返还给小米用户。净利润5%的确远低于中国手机行

业平均值 10%,被称作“肾机”的苹果净利润达到约35%。雷军曾表态:“小米永生永世不会以利润为中心,都会以米粉、用户为中心。在小米被质疑的那个时间点,所有人都希望我们卖得贵一点,认为卖得这么便宜,拿出去丢人。不能说我们内部没有一丝动摇,但是我从来没有。”小米高调宣布低净利润,旨在突出自己的“硬件+互联网+新零售”业务组合,强调自己是互联网公司而非简单的硬件公司,即使硬件净利润低,还有互联网业务。

新人上位

高性价比是一把双刃剑。小米近两年遇到的问题,一是渠道增长缓慢,另一个便是高性价比商业模式的不适用。拓展电商和线下渠道似乎是第二个难题的解决方案。在最新人事变动中,公司副总裁汪凌鸣接替林斌,任销售与服务部总经理。这名“空降兵”在 2017年上半年加入小米,渠道拓展成绩显著,深受雷军赏识。这次调整中,小米原市场部(除公关团队)、销售与服务部的电商市场组和新媒体组组成销售与服务部市场部, 集团内部成长起来的新人梁峰为总经理,向汪凌鸣汇报。汪凌鸣手中掌握了开拓前线的整支队伍。汪凌鸣、梁峰均为 30多岁的“少壮派”,这次调整的重点互联网业务与生态链分为 10 个部门,新上任的部门总经理也多为80后,平均年龄38.5岁。“没有老兵,没有传承;没有新军,没有未来。”53岁的雷军在内部信里写道。这次调整被外界视为未雨绸缪的新老交替。9 月 10日教师节,阿里巴巴董事局主席马云宣布退休,选择集团 CEO张勇接任,国内互联网公司的接班问题被放上前台。关于接班人,百度努力过,但“太子”李明远已成为历史;京东努力证明没有刘强东,京东也能照常运营,但并不能掩饰“京东没有二号人物”的窘境。10个新部门实行扁平化管理,并呈现年轻化,直接向雷军汇报,无疑是适合的人才发掘、锻炼和储备平台。小米海外项目经理Henry向《中国企业家》透露,小米是典型的组织架构网格化,对平台的系统协调及作战能力要求高,一切以提高工作效率为主。雷军在接受媒体采访时表示,将新设的组织部、参谋部比作大脑,年轻的新人部门比作肌肉力量。他认为,小米如果要成为万亿营收的公司,必须把经验丰富的核心高管留在总部“大脑”,这个大脑不能只有他一人。“大脑强了,你还要保持持续的肌肉力量。必须把一线业务阵地交给年轻人,让年轻人像创业初期一样涌现出来建功立业,必须不断有新鲜血液融入,这样才能有人才梯队交接的长效机制。”雷军在采访中表示,组织架构调整将会是一个长期进行的过程。

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