快闪 旅行智能化

最新旅行场景或许是这样的:当你有了旅行的念头和简单的搜索行为,大数据立即为你推送相关的线路、酒店等信息;深度学习算法基于你的个人信息、目的地、出行时间,为你带来定制建议;来到酒店前台,“刷脸”即可获取房卡;进入房间,只需发出语音指令,自然会有人为你点灯、关闭电视、拉上窗帘。人工智能在不断发展,它在旅行中的应用有哪些,未来还会出现什么?

Voyage (China) - - Contents - 撰文/子路|插画/谷子

人工智能的历史

人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)并不是一个新鲜名词,早在上世纪50年代计算机开始发展,这个词便伴随着人们的科技生活,它随着计算机技术不断发展和进步,使得机器从经验中学习变得可能,根据新的输入进行调整,越来越接近人类的表现。依靠庞大的数据和一些图纹的识别,如今的人工智能已经可以完成从下棋到驾驶汽车的任务。 人工智能到底能做什么

◆ 给大数据方向,让数据变得有意义

互联网的海量数据,如果没有人工智能的分析,只是一堆毫无意义的数据。只有分析用户的数据,了解用户的需求,才能更好地服务用户,并引导用户消费。

◆ 个性化体验这方面在预订搜索时表现得最为明显,你只要在搜索框里输入个人需求,人工智能就能给你数据库中符合你的答案,甚至可以根据个人的旅行特点给你定制化的结果。

◆ 更好的服务作为纯粹服务业的旅游业,不管是智能搜索、聊天机器人还是人脸识别,人工智能的应用,都是为了让服务变得更有效率。 关于未来

越来越自动化,越来越节省时间。也许不久的将来,我们就可以实现无人办理登机、托运行李和入住酒店,这些都可以自动完成,省去了排队等候的时间。

并不能取代人的作用。机器也许已经可以替代人类完成许多任务,但在脱离常规生活轨道,感受异地风土人情的旅行这件事上,它永远无法替代与人交流的体验和温度。

掌握用户信息使用的平衡。互联网存在大量个人信息,如何在使用这些信息的同时保护和尊重这些信息,需要掌握平衡。

人工智能仍然在不断学习。人工智能往往通过某些关键词来搜索判定答案,在遇到复杂问题时,依然还需要进行人工干预。好在人工智能也在不断深度学习、自我进化,相信它会让我们的旅行更完美。

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