保姆周东秀“变身”家政企业家

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她捡过废品洗过盘子,遭遇过家暴,如今却成功在沪创业,经营4家门店,管理8000多人,她就是宛心家庭服务有限公司的法人代表、总经理周东秀。从小生活在安徽农村的周东秀,25岁那年为了改变贫穷落后的生活,和丈夫来到上海从事建筑行业,几年的打拼使得物质上丰富起来,但是家庭却陷入困境。她成为了家庭暴力的受害者,起初选择忍让,但是最终选择了一无所有的离开,带着女儿独自在七宝地区租房生活。为了让女儿生活得更好,2006年,一直从事家政服务的她在七宝开了自己第一家家政门店,一口气参加了家政服务员、创业能力、母婴护理等好几个培训班,对家政行业、开业条件、经营方式逐步有了了解。随后她注册了自己的企业,创建了“宛心”品牌。随着上海家政服务需求的不断扩大,她先后开设了几家分店。业务量的增大加上互联网的普及,给她带来了实实在在的压力,传统模式如何转型?自己会不会被淘汰?只有高中学历水平的她,担忧、彷徨,这时候她再一次想到了读书。2012年上海市妇联和上海开放大学共同举办家政大专班,她报名成为了第一届学生。在进家政班学习后, 周东秀意识到了管理制的重要性。“今年,我们争取发展200名管理制阿姨,给阿姨买意外保险,发固定工资。而到今年7月底,我们注册登记过的阿姨人数达到了2342人,覆盖全上海。”现在的她,对家政市场的开拓更加精准,运用法律武器更加娴熟,对阿姨的管理更加科学,对客户的服务更加到位。

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