杨苗苗,1976年6月出生,安徽省蚌埠市公共交通集团有限公司107路“苗苗线路”1060号车驾驶员。

Women of China (Abroad) - - 她群体 -

细微处温暖着乘客的心;遇到个别不文明乘客,坚持得理让人,以自己的行为感化对方,传递城市文明的正能量。

在生活中,杨苗苗同样热心助人、甘于奉献。在她的心中,他人的困难就是自己的困难,没有车内车外之分,没有上班下班之别。她关注贫困学童,不仅个人捐款2万多元,还带动蚌埠公交集团建立了“苗苗助学基金”,号召更多的人加入了爱心助学的队伍,目前捐资已达20余万元。

2009年8月,蚌埠公交集团对杨苗苗的工作经验进行整理提炼,形成“苗苗服务规范”体系,开展了“推行苗苗服务规范,创建苗苗班(车)组”活动。2011年1月,为进一步扩大品牌影响力,蚌埠公交集团又从各条线路的“苗苗模范车组”中,挑选了以杨苗苗为代表的40名优秀驾驶员,组建了“苗苗线路”。

如今,在杨苗苗的带领下,线路成立6年多来,服务乘客3000万人次无投诉,行驶里程600余万公里无事故,受到表扬千余次,创造了全国公交行业的奇迹。

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