Ex­pe­rien­cia y en­tre­te­ni­mien­to_

Los cen­tros co­mer­cia­les de­ben bus­car mo­de­los al­ter­na­ti­vos de ne­go­cios don­de la ofer­ta de ser­vi­cios se cen­tre en la in­ter­ac­ción hu­ma­na.

Dinero (Colombia) - - ESPECIAL COMERCIAL_CONSUMO -

In­de­pen­dien­te­men­te del ta­ma­ño que ten­gan, los cen­tros co­mer­cia­les de­ben evo­lu­cio­nar ha­cia una ofer­ta que tras­cien­da lo co­mer­cial y aporte ma­yo­res es­pa­cios pa­ra la so­cia­li­za­ción y el sano es­par­ci­mien­to. En re­su­men, que se en­fo­quen en pro­pues­tas que otor­guen un va­lor agre­ga­do a los con­su­mi­do­res y que, por en­de, con­vier­tan a es­tos es­pa­cios en lu­ga­res más atrac­ti­vos. Es­ta es la vi­sión del di­rec­tor eje­cu­ti­vo de Ace­co­lom­bia, Car­los Her­nán Be­tan­court, quien se­ña­la que los pro­yec­tos de­ben ge­ne­rar ma­yo­res es­pa­cios des­ti­na­dos a la ofer­ta gas­tro­nó­mi­ca y al en­tre­te­ni­mien­to. Es­te en­fo­que es vi­tal, co­mo lo pre­ci­sa Leo­pol­do Var­gas Brand, ge­ren­te ge­ne­ral de Mall & Re­tail, por­que for­ta­le­cer el mar­ke­ting de en­tre­te­ni­mien­to y sus ex­pe­rien­cias pue­de ser la al­ter­na­ti­va que lo­gre dar la pe­lea fren­te al cre­ci­mien­to de las ven­tas di­gi­ta­les y así au­men­tar las vi­si­tas. Pa­ra el es­pe­cia­lis­ta, es­tos cen­tros de­ben bus­car mo­de­los al­ter­na­ti­vos de ne­go­cios don­de la ofer­ta de ser­vi­cios se cen­tre en la in­ter­ac­ción hu­ma­na. Así mis­mo, en­cuen­tra ne­ce­sa­rio que ten­gan es­pa­cios que bus­quen un ma­yor apro­ve­cha­mien­to del sue­lo con co­ne­xio­nes pea­to­na­les me­dian­te la in­te­gra­ción de usos mix­tos. Los in­for­mes de Rad­dar, a su vez, re­sal­tan que el seg­men­to de con­su­mo de en­tre­te­ni­mien­to en los cen­tros co­mer­cia­les si­gue sien­do muy im­por­tan­te, es­pe­cial­men­te en ca­te­go­rías co­mo ci­ne, video juegos, ca­si­nos y par­ques in­fan­ti­les. En las cons­truc­cio­nes ac­tua­les, se­gún Rad­dar, las pla­zo­le­tas de co­mi­das son lu­ga­res im­por­tan­tes pa­ra atraer con­su­mi­do­res, lo que ha lle­va­do a al­gu­nos cen­tros co­mer­cia­les a ofre­cer una ofer­ta va­ria­da y atrac­ti­va. Así mis­mo, al­gu­nos pro­yec­tos han op­ta­do por re­du­cir el ta­ma­ño de la pla­zo­le­ta pa­ra com­ple­men­tar­la con un ma­yor nú­me­ro de res­tau­ran­tes a man­tel, don­de la ofer­ta gas­tro­nó­mi­ca es­tá en­fo­ca­da en pro­por­cio­nar una ex­pe­rien­cia úni­ca. Por su par­te, Mall & Re­tail re­co­mien­da que las fir­mas del sec­tor for­ta­lez­can el mar­ke­ting de en­tre­te­ni­mien­to co­mo es­tra­te­gia pa­ra dar la pe­lea fren­te al cre­ci­mien­to di­gi­tal, par­tien­do de la pre­mi­sa de que ofre­cer ex­pe­rien­cias es el se­cre­to pa­ra au­men­tar los ni­ve­les de vi­si­ta y ven­tas. Es vi­tal bus­car mo­de­los al­ter­na­ti­vos de ne­go­cios don­de se for­ta­lez­ca la in­ter­ac­ción hu­ma­na.

Re­plan­tear las es­tra­te­gias es fun­da­men­tal pa­ra ha­cer­les fren­te, por ejem­plo, a las ven­tas a tra­vés de ca­na­les di­gi­ta­les.

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