Cons­tru­ya su em­pre­sa cen­tra­da en el ser­vi­cio al clien­te

Mas Negocios - - EL ESTANTE -

Aten­der ade­cua­da­men­te al clien­te es una ma­ne­ra efec­ti­va pa­ra que una com­pa­ñía lle­gue al éxi­to. Es­te li­bro con­fie­sa que si us­ted quiere que sus em­plea­dos tra­ten bien a sus clien­tes co­mo las per­so­nas más im­por­tan­tes del mun­do, el cuer­po de co­la­bo­ra­do­res de­be ser tra­ta­do de la mis­ma ma­ne­ra,así su or­ga­ni­za­ción de­be es­tar siem­pre lis­ta pa­ra ser­vir. Lec­cio­nes de Yum Brands, com­pa­ñía de res­tau­ran­tes más gran­de del mun­do y due­ña de mar­cas re­co­no­ci­das co­mo Piz­za Hut y KFC, son pre­sen­ta­das en es­te ejem­plar.

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