“B/qui­lla, el club más con sol ida do”: Pricesmart

Mas Negocios - - NEWS - Luis Fer­nan­do Ga­llo Pre­si­den­te de Pricesmart Co­lom­bia

La ca­de­na de su­per­mer­ca­dos Pricesmart lle­gó a Ba­rran­qui­lla en 2011 y a par­tir de ese año, ha ex­pe­ri­men­ta­do la fi­de­li­za­ción de clien­tes que no so­lo vi­ven en la ciu­dad, sino que pro­vie­nen de otras ca­pi­ta­les de la Re­gión Ca­ri­be. En es­ta opor­tu­ni­dad, +NE­GO­CIOS (+ n) ha­bló con Luis Fer­nan­do Ga­llo, pre­si­den­te de la or­ga­ni­za­ción en Co­lom­bia, quien se­ña­ló que la fir­ma des­pi­de 2014 con 3 aper­tu­ras nue­vas y afir­mó que el club de com­pra­do­res de Ba­rran­qui­lla es el más “ac­ti­vo y só­li­do” de la mar­ca en el país.

+n ¿Cuá­les son las aper­tu­ras más re­cien­tes?.

Luis Fer­nan­do Ga­llo Te­ne­mos tres nue­vas aper­tu­ras: en Bo­go­tá, rea­li­za­da el 29 de oc­tu­bre; el 13 de no­viem­bre, en Pe­rei­ra y en Me­de­llín, el 26 de no­viem­bre. Pa­ra no­so­tros es un gran even­to. Es­ta­mos muy agra­de­ci­dos con to­dos los ba­rran­qui­lle­ros por la aco­gi­da y por abrir­nos las puer­tas.

+n ¿Qué aper­tu­ras tie­nen pro­gra­ma­das pa­ra 2015?

LFG En nues­tra or­ga­ni­za­ción te­ne­mos una nor­ma y es que, co­mo so­mos una com­pa­ñía pú­bli­ca, cual­quier no­ti­cia so­bre Pricesmart tie­ne un efec­to en la bol­sa de va­lo­res. En­ton­ces, no da­mos no­ti­cias de aper­tu­ras, a me­nos que la ten­ga­mos con­fir­ma­da.

+n Pa­ra lle­var a ca­bo una aper­tu­ra, ¿de cuán­to es la in­ver­sión ini­cial?

LFG La in­ver­sión es de US$20 mi­llo­nes a US$25 mi­llo­nes por club. Eso va­ría de­pen­dien­do de la lo­ca­li­dad, de la

In­ver­ti­mos en­tre US$2O mi­llo­nes y US$25 mi­llo­nes por ca­da club” .

in­fra­es­truc­tu­ra, si es­ta se ad­quie­re ba­jo la fi­gu­ra del arrien­do, en­tre otros fac­to­res. Pe­ro, en pro­me­dio, es de esa can­ti­dad.

++n ¿Có­mo ha si­do el cre­ci­mien­to de clien­tes des­de que lle­ga­ron a Ba­rran­qui­lla?

LFG Ba­rran­qui­lla nos abrió las puer­tas, te­ne­mos una fi­lia­ción muy gran­de con esa ca­pi­tal. No­so­tros nos sen­ti­mos ba­rran­qui­lle­ros. Sa­be­mos que, de he­cho, han apa­re­ci­do va­rios di­chos co­mo “es­tá más con­ten­to que ‘ca­cha­co’ com­pran­do en Pricesmart”. Es­to, al fi­nal, es muy di­cien­te del éxi­to y la aco­gi­da que he­mos te­ni­do. Es­ta­mos muy con­ten­tos.

++n ¿Es­tán es­tu­dian­do cu­brir las de­man­das de ciu­da­des co­mo Car­ta­ge­na y San­ta Mar­ta con nue­vas aper­tu­ras?.

LFG Es­ta­mos bus­can­do opor­tu­ni­da­des don­de abrir. Esa es una ac­ti­vi­dad que siem­pre la manejamos. Co­lom­bia es muy im­por­tan­te pa­ra no­so­tros.

++n ¿Hay inversiones o es­tra­te­gias nue­vas pa­ra la tien­da de Pricesmart en Ba­rran­qui­lla?

LFG Lo que ha­ce­mos es traer pro­duc­tos no­ve­do­sos, y es­for­zar­nos pa­ra es­tu­diar

có­mo po­de­mos te­ner una ofer­ta a me­jo­res pre­cios.

++n ¿Qué es­tra­te­gias hay pa­ra man­te­ner los pre­cios com­pe­ti­ti­vos que ase­gu­ren la fi­de­li­za­ción del con­su­mi­dor ba­rran­qui­lle­ro?

LFG Ese es nues­tro día a día. Te­ne­mos un círcu­lo vir­tuo­so. La cla­ve del ne­go­cio del club de ciu­dad es que so­mos un ope­ra­dor de pre­cios ba­jos. En la me­di­da en que ten­ga­mos ba­jos cos­tos, po­dre­mos te­ner pre­cios ba­jos y en ese pro­ce­so, más per­so­nas afi­lia­das. El ci­clo si­gue y así te­ne­mos ma­yor ca­pa­ci­dad de com­pra a los pro­vee­do­res, po­de­mos ne­go­cias mejor con ellos. Ha­ce­mos to­do lo po­si­ble pa­ra que los pre­cios ba­jen, en la me­di­da de nues­tras po­si­bi­li­da­des.

++n ¿Los pro­vee­do­res de Pricesmart son los mis­mos en to­do el país?

LFG Son los mis­mos, bá­si­ca­men­te. Par­te del for­ma­to se cons­ti­tu­ye en tra­ba­jar con nú­me­ros de re­fe­ren­cias muy li­mi­ta­dos, en­ton­ces no te­ne­mos mu­chos es­pa­cios pa­ra te­ner di­ver­si­dad de pro­vee­do­res. Ha­brá ex­cep­cio­nes por gus­tos par­ti­cu­la­res pe­ro, ge­ne­ral­men­te, es la mis­ma ba­se.

++n ¿Cuál es la pro­por­ción en­tre pro­duc­tos nor­te­ame­ri­ca­nos y lo­ca­les?

LFG En es­tos mo­men­tos pue­de ser de un 60% de pro­duc­tos ex­tran­je­ros y de 40% pa­ra pro­duc­tos lo­ca­les. La re­la­ción va ba­jan­do y ca­da vez van en­tran­do más pro­vee­do­res lo­ca­les, pe­ro es al­go nor­mal.

++n ¿ Cuá­les son las expectativas pa­ra Pricesmart Ba­rran­qui­lla en 2015?

LFG Ba­rran­qui­lla tie­ne un li­de­raz­go cla­rí­si­mo, las co­sas es­tán fun­cio­nan­do muy bien y van a se­guir así. La ciu­dad fue la pri­me­ra en re­ci­bir a Pricesmart y es­tá más con­so­li­da­da que las de­más ciu­da­des. Es es club más só­li­do y más con­so­li­da­do del país.

++n ¿ Cuál es su men­sa­je pa­ra los afi­lia­dos ba­rran­qui­lle­ros?

LFG Es­ta­mos muy agra­de­ci­dos con los con­su­mi­do­res, so­mos par­te de la cultura ba­rran­qui­lle­ra. Siem­pre va­mos a es­tar con pre­cios más com­pe­ti­ti­vos, con nue­vos pro­duc­tos, con más in­no­va­cio­nes. Esa es nues­tra pro­me­sa.

El 60% de los pro­duc­tos de las tien­das son ex­tran­je­ros y el 40% son de la in­dus­tria na­cio­nal.

Las mar­cas que se en­cuen­tran en las tien­das de to­do el país son, en su ma­yo­ría, ex­tran­je­ras.

Luis Fer­nan­do

Ga­llo Pre­si­den­te de Pricesmart Co­lom­bia

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