Las re­des so­cia­les se han con­ver­ti­do en un ca­nal de ser­vi­cio al clien­te

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Ta­co Bell, Piz­za Hut y MCDO­NALD´S son las tres mar­cas de co­mi­da con ma­yor nú­me­ro de se­gui­do­res en Fa­ce­book ¿Có­mo in­flu­ye es­to en sus ven­tas y ope­ra­cio­nes?

Pa­ra Mó­ni­ca Que­sa­da, ge­ren­te de mer­ca­deo de Ta­co Bell Cos­ta Ri­ca crear con­te­ni­do in­ter­ac­ti­vo y di­ver­ti­do les ha per­mi­ti­do atraer ca­da vez a más per­so­nas a su pá­gi­na de fa­ce­book, la cual es ad­mi­nis­tra­da por un equi­po in­terno y ex­terno que tra­ba­ja en con­jun­to pa­ra crear con­te­ni­do afín a la mar­ca.

“El ma­yor be­ne­fi­cio de es­ta red es que nos per­mi­te te­ner cer­ca­nía con nues­tros se­gui­do­res. Com­par­ti­mos con nues­tros más de 739 mil fans de­ta­lles re­cien­tes de lan­za­mien­tos, even­tos, aper­tu­ras y cam­bios en el me­nú y es­ta­mos se­gu­ros de que eso pro­pi­cia que nues­tros clien­tes asis­tan a nues­tros dis­tin­tos pun­tos de ven­ta”, co­men­tó Que­sa­da.

McDo­nald´s por su par­te tie­ne apro­xi­ma­da­men­te 550 mil 990 se­gui­do­res en fa­ce­book, pla­ta­for­ma que se­gún Wendy Ma­driz, supervisora de co­mu­ni­ca­cio­nes cor­po­ra­ti­vas de Ar­cos Do­ra­dos (McDo­nald´s), se ha con­ver­ti­do hoy en su prin­ci­pal ca­nal de ser­vi­cio al...

En Piz­za Hut Cos­ta Ri­ca ase­gu­ran que la pre­sen­cia en re­des es in­dis­pen­sa­ble hoy y Fa­ce­book se ha con­ver­ti­do en una for­ma de lo­grar más ven­tas, pues los se­gui­do­res se en­te­ran de las di­ver­sas pro­mo­cio­nes por esa vía y par­ti­ci­pan o bus­can ob­te­ner los...

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