McDonald’s celebra sus “Puertas Abiertas” con experiencia virtual
La cadena modificó la experiencia y la lleva al campo virtual, con un sitio web diseñado para ver su cocina
Como ya es tradición, McDonald’s celebra el Día de la Transparencia, que se llevó a cabo ayer, abriendo las puertas de sus cocinas para mostrar la calidad de sus productos y de sus procesos.
Este año, ante la situación que vive el país a causa de la pandemia del Covid-19, la empresa decidió dar continuidad al programa, pero modificándolo a la nueva realidad.
Es por ello que su nombre pasó de “Puertas Abiertas” a “Puertas Transparentes”, llevando la experiencia al campo virtual, a través del sitio web arcosdorados.com/puertas-abiertas.
La iniciativa mantiene su esencia, la cual es presentar sus secretos en la cocina, como una muestra de la rigurosidad de las medidas de seguridad, limpieza e higiene, así como de su comida y el origen de los alimentos, entre ellos sus famosas papas, la carne y sus panes, entre otros.
Además, en esta edición, se busca hacer un particular hincapié en las medidas extra implementadas para prevenir la propagación del Covid-19, con protocolos, conocidos como McProtegidos, diseñados para limitar el contacto, mantener la distancia social, entre otros.
“El compromiso con la transparencia siempre ha sido una prioridad para nosotros, y si bien es un accionar de todos los días, el Día Internacional de Puertas Abiertas celebra y potencia ese valor tan importante; más aún en el contexto actual, donde nos resulta sumamente relevante mostrar cada medida de seguridad, así como, todos los procesos que se llevan a cabo para garantizar la protección de nuestros colaboradores y clientes”, dijo Wendy Madriz, Supervisora de Comunicaciones de Arcos Dorados Costa Rica.
A esto se suma la posibilidad de transmitir tranquilidad a sus clientes, así como seguir las tendencias de consumo y las demandas de sus clientes, esto lo ha logrado realizando estudios de opinión, que revelan, por ejemplo, que un 86% de las personas confía más en lo que puede ver.
El programa “Puertas Abiertas” se realiza en Costa Rica desde 2014; en 2019 la iniciativa contó con más de 55 mil visitas.