Kulance oddělují kvalitní od ostatních

Ekonom - - Fleet -

Při výběru vozidel do vozového parku u nás hrají záruční podmínky automobilek důležitou roli. Možnost prodloužení standardní záruky má poměrně značný vliv při následném odprodeji vozidel, pokud k němu dochází ještě před uplynutím záruky. Vliv na cenu může být i dvojnásobný než je pořizovací cena záruky, takže obecně lze říci, že se v takovém případě vyplatí, i kdyby v průběhu záruční doby před odprodejem vozu k žádné závadě nedošlo. Bohužel však musím konstatovat, že jsme se již setkali i s takovým přístupem k řešení oprav, kdy nebyly vady uznány jako záruční, přestože bylo vozidlo dokonce ještě v základní a nikoliv prodloužené záruce a z hlediska klasifikace závady nemohlo být o jejím záručním charakteru sporu. Nechci specifikovat, ale jedná se o automobilku, která poskytuje jednu z nadstandardních základních záruk... Od tohoto výrobce jsme se proto rozhodli další vozidla nenakupovat. Raději spolupracujeme s těmi, kteří se k nám chovají korektně, i když je třeba někdy vytrvat a stát si za svým. Příjemnou třešničkou na dortu bývá provedení opravy za zvýhodněných podmínek v rámci takzvané kulance, což z mého pohledu odděluje ty kvalitní dodavatele od těch ostatních...

Newspapers in Czech

Newspapers from Czech Republic

© PressReader. All rights reserved.