EN LA OCDE
El país centroamericano se encuentra en proceso de adhesión a la OCDE, que fue considerado el club de los países ricos y ahora el de las mejores prácticas, desde 2015.
Esas buenas calificaciones han hecho que Costa Rica esté en la fila para ingresar a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), considerado como “el club de los países ricos o las mejores prácticas”. Hace unas semanas, Ecuador se trazó el objetivo de ingresar a la OCDE en unos cinco o siete años.
Pero, ¿cómo se convirtió Costa Rica en un país atractivo para las multinacionales? Andrea Centeno, directora de Imagen País y Comunicación de Cinde señala a EXPRESO que hace 30 años Costa Rica solo era conocido en el exterior por exportar cuatro productos agrícolas: café, carne, banano y caña de azúcar.
Hoy por ejemplo el principal producto de exportación industrial, explica Centeno, son los dispositivos médicos y en el sector de servicios han logrado exportar 70 tipos de servicios en 10 idiomas a todo el planeta.
¿Cuál es su secreto? Cinde dice que el recurso humano altamente capacitado. “El costarricense destaca por su preparación de alta calidad, dominio de otros idiomas, una rápida curva de aprendizaje, facilidad para absorber nuevas tecnologías”, dice Centeno.
Por ejemplo, Uber instaló en 2016 su Centro de Excelencia en San José, que busca atender los inconvenientes de los usuarios y desarrollar soluciones para la firma tecnológica.
Juan Araya, gerente del Centro de Excelencia de Uber, asegura que la multinacional ha sacado partido de la experiencia de las otras empresas internacionales que operan en ese país. Eso también es atractivo para otras firmas internacionales que quieren instalar sus centros de atención al cliente en la nación centroamericana.
Costa Rica puede ser un ejemplo para Ecuador, dice Augusto de la Torre, exjefe del Banco Mundial para América Latina, en este momento en el que país busca y necesita atraer inversión extranjera.
De la Torre explica que en los 90, Costa Rica llegó a un consenso nacional para que el país sea una economía más abierta al mundo y esa fue la base para su crecimiento.
Uno de los hitos importantes que hizo el país tico para dar el salto a atraer importantes empresas fue lograr que la empresa Intel se instale en Costa Rica, dice De la Torre. “La presencia de Intel generó dinámicas de innovación, educación y aprendizaje importante”.
Otra fortaleza de la nación, a decir del economista, es que se especializaron en mercados poco explorados, como insumos médicos, y eso les dio ventajas para conseguir clientes.