Respuestas claras sobre los datos que cederá Whatsapp
NEGOCIOS. El cruce de información no incluye, aclara la app, los chats personales
La aplicación de conversaciones Whatsapp es una de las de mayor penetración en Ecuador y, en el país, las dudas en torno al cambio de condiciones de privacidad han saltado tanto como en el resto del mundo. El temor a que se filtre información personal y a que se aproveche con fines comerciales lo que se habla de forma privada ha motivado a los usuarios a pensar en cambiarse de plataforma. La empresa emitió una serie de aclaraciones para asegurar que el cruce de datos con Facebook no incluye los chats personales y se orienta más bien hacia los mensajes de Whatsapp Business.
EL DATO
Desde cuándo. Desde el 8 de febrero se aplicarán las nuevas condiciones para quienes las acepten. La aplicación dejará de funcionar para los que no.
El nuevo año ha empezado con polémicas tecnológicas en torno a Whatsapp y a la privacidad de la aplicación. La app de mensajería actualizó sus condiciones de uso, obligando a los usuarios a aceptarlas (hasta el 8 de febrero) si quieren seguir usándola. ¿El problema? Que con esas condiciones estaríamos autorizando a la herramienta a acceder a nuestra privacidad y además a compartirla con Facebook.
Es lo que se dijo cuando empezaron a llegar las notificaciones a los usuarios e incluso se recomendó abandonar la aplicación para usar una que respete la privacidad. En las redes sociales los tuiteros hasta hicieron tendencia estas opciones como Telegram y Signal. El fin de Whatsapp había llegado, pues nadie quería ser ‘sapeado’. Sin embargo, Whatsapp, con calma, ha explicado lo que realmente pasará.
LOS CHATS PRIVADOS SEGUIRÁN CIFRADOS
Con los nuevos cambios de condiciones, los chats que genere con una empresa que participe en el nuevo sistema de anuncios de Facebook pueden ser usados para mandarle anuncios personalizados. Esos chats solo afectan al contenido que envíe a un negocio con Whatsapp Business, y en principio no afecta a chats, mensajes, llamadas, estados o ubicación que comparta en chats privados, ya que esos seguirían cifrado de extremo a extremo.
WHATSAPP BUSINESS, AL DETALLE
La actualización introduce: “proveedor de servicios de terceros”, que es básicamente una serie de herramientas que Facebook ha creado para empresas para leer, almacenar y gestionar los mensajes que reciben de los usuarios. Así, si se comunica con una empresa que use este servicio, sus mensajes podrán ser recopilados y usados con fines de publicidad. Por ejemplo, si pide un ‘chaulafán’ a un local que use Whatsapp Business, Facebook leerá sus datos y le mostrará posteriormente anuncios en otras apps como Instagram relacionados con ‘chaulafán’ o comida china.
EL USUARIO SERÁ ADVERTIDO
Cuando una empresa con Whatsapp Business use esta solución, aparecerá un mensaje antes de empezar a hablar. En él, le dirá que las llamadas y mensajes del chat están cifrados de manera que terceros no pueden acceder a ellas, pero que se está usando un servicio de Facebook para almacenar, leer y responder a mensajes y llamadas.
TAMBIÉN SABRÁ LO QUE COMPRA
Facebook también puede tener acceso a lo que compre a través de shops, así como puede saber si consulta el número de teléfono de una empresa en su perfil de Facebook para ofrecernos publicidad relacionada con esa empresa.
SUS CONTACTOS SEGUIRÁN A SALVO
Whatsapp ha querido dejar claro que no puede ver sus llamadas ni mensajes privados. También afirma que no mantiene un registro de a quién llama o envía mensajes, así como tampoco comparte sus contactos ni su ubicación; ni siquiera con Facebook. El resto de datos que Whatsapp sí conoce: su nombre, teléfono, dispositivo que usa, fotos de perfil o dirección IP se mantienen como hasta ahora.
Los usuarios de la Unión Europea y Reino Unido no se verán afectados gracias al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Whatsapp y Facebook no pueden acceder de manera cruzada a los datos de cada una. Además, hay tener en cuenta que existen muchos usuarios en el mundo que ni siquiera se comunican con empresas.
EL DATO
A través de un mensaje emergente en la app, Whatsapp está avisando a los usuarios de su servicio que a partir del 8 de febrero cambiará sus políticas de Condiciones y Privacidad.