P

Revista Ekos - - CORE BUSINESS -

ara 1999, en un his­tó­ri­co y en ese en­ton­ces re­vo­lu­cio­na­rio do­cu­men­to, el Clue­train Ma­ni­fes­to, Le­vi­ne, Loc­ke, Searls y Wein­ber­ger an­ti­ci­pa­ron los gran­des cam­bios que el In­ter­net trae­ría al en­torno so­cio eco­nó­mi­co y su in­fluen­cia en la ma­ne­ra de ges­tio­nar ne­go­cios. El do­cu­men­to vis­lum­bra­ba ya una nue­va for­ma de co­mu­ni­ca­ción y re­la­cio­na­mien­to en­tre las or­ga­ni­za­cio­nes con sus sta­kehol­ders, clien­tes y con­su­mi­do­res… y eso que, aún en ese en­ton­ces, ¡no exis­tían pla­ta­for­mas di­gi­ta­les co­mo las re­des so­cia­les, o al me­nos, no co­mo las co­no­ce­mos hoy!

En­tre otras te­sis, los au­to­res en­tien­den a los mer­ca­dos co­mo con­ver­sa­cio­nes en­tre dos o más agen­tes; una co­mu­ni­ca­ción de do­ble vía, muy di­fe­ren­te a la que has­ta en­ton­ces se acos­tum­bra­ba a tra­vés de los me­dios tra­di­cio­na­les, ba­sa­da en un flu­jo de ideas y men­sa­jes de un emi­sor a un re­cep­tor. Bas­ta pen­sar, por ejem­plo, en la li­nea­li­dad de la trans­mi­sión de un anun­cio en te­le­vi­sión, ra­dio o pren­sa, fren­te a las múl­ti­ples opor­tu­ni­da­des de res­pues­ta e in­ter­ac­ción que ofre­cen las di­fe­ren­tes pla­ta­for­mas di­gi­ta­les en la ac­tua­li­dad. Y es que sí, es una reali­dad: los clien­tes hoy es­tán en ca­pa­ci­dad de opi­nar, in­ter­ac­tuar e in­ter­cam­biar in­for­ma­ción so­bre pro­duc­tos, ser­vi­cios y mar­cas, con­fi­gu­ran­do así un con­tex­to di­fe­ren­te.

Newspapers in Spanish

Newspapers from Ecuador

© PressReader. All rights reserved.