أشياء بسيطة لإجادة فنون التعامل مع »رسائل الخطأ«

LoghetAlasr - - 60 -

من حسن حظ مستخدمي الحاسب أن نظام التشغيل يصدر رسائل للمستخدمين في حالة حدوث تضارب أو مشاكل في أحد البرامج المثبتة على الحاسب، وهذه الرسائل تحدد لك سبب المشكلة وتساعدك أيضا على حلها. ورسائل الأعطال يمكن أن تكون في إحدى الصور الآتية:

رســـائل الأعطال الصوتية: هذه الرســـائل يعبـــر عنها بعدد من النغمـــات beeps التـــي تحـــدد الجزء العاطل، أما في حالة عدم وجـــود أي عطل فستســـمع إشـــارة صوتيـــة قصيـــرة. وشـــفرات الأعطـــال عبارة عـــن توليفة من النغمـــات القصيـــرة والطويلـــة. واختلاف التوليفـــة مـــن جهاز لآخـــر يعتمـــد علـــى اختلاف نوع BIOS الموجود في الحاسب. رسائل الأعطال المرئيـــة: وهـــي رســـائل تبين الأرقام فيهـــا حجـــم الذاكرة التـــي تم اختبارهـــا،

فمثـــلا 64 OK KB تعنـــي أنـــه تم اختبار 640 كيلـــو بايت من الذاكـــرة التقليدية والإضافيـــة وإذا كانت نتيجة الاختبـــار عدم وجود أي أعطال، يتم الإعلان عن نجاح الاختبـــار، فمثلا الرســـالة التاليـــة KB 32768 OK تعنـــي أن جهاز ســـعة ذاكرته 32 ميجـــا بايـــت، تم اختبارها بنجاح أثناء الـ POST ـ ويتم ذلك فقط عند اســـتخدام مشـــغل الذاكـــرة الممتـــدة مثـــل EXE EMM386. الذي يقوم بعمل توصيف للذاكـــرة الإضافية على أنها ممتـــدة، مما يؤدي إلى اختبارهـــا وإضافة قيمتهـــا إلـــي باقـــي الذاكـــرة. أمـــا في حالة عدم اســـتكمال الاختبار وظهور رســـالة تشـــتمل على ســـعة للذاكرة أقل من المتوقع، فهذا دليل على أن هناك عطلاً وسيكون

سببا في ظهور رسالة خطأ على الشاشة في صورة شفرة عددية تتكون من عدة أرقام مثل : 1790 error- 0 Disk وفيما يلي نوضح أشهر أنواع رســـائل الأعطال التي تظهر على الشاشة وكيفية التعامل مع الأخطاء التي تنتج عنها هذه الرسائل. رســـائل أخطاء الحماية العامة: أصل كل رسائل الخطأ الموجود هي رســـائل GPF وهي اختصار Protection General Fault . وتنتـــج في حالة اســـتخدام أحـــد التطبيقات لجـــزء من الذاكرة Ram ويكون نظام التشـــغيل ويندوز قد خصصها لأحد التطبيقات الأخرى، أو خصصها لأحد الأجهـــزة الأخرى. في معظم الحالات، تعالج هذه الرســـالة من خلال غلق البرنامـــج أو التطبيق الذي سبب هذه الرســـالة ثم إعادة تشغيله مـــرة أخري، أما إذا اســـتمرت هذه المشكلة فتأكد مما يلي: - مـــوارد النظام المتوافـــرة: عندما تكـــون مـــوارد النظـــام System Resources غير كافيـــة، فإن هذا يشـــجع بعض البرامج على استخدام المســـاحة المخصصـــة لبرامج أخري مما قـــد ينتج عنه تضارب فـــي العمل. إذا حدث ذلك، حاول تشـــغيل عدد أقل من البرامج أو قم بإضافة ذاكرة جديدة أو احذف بعض المســـاحات من وحدة التخزين . المشـــغلDriver الخاص بأي جهاز: تأكد أنك تستخدم أحدث المشغلات للمكونات الصلبة Hardware الموجودة بالحاسب. عدم وجود بيانات: ويحدث هذا الخطأ عندما يطلب البرنامج بيانات محددة وهـــذه البيانات غير موجودة في الرامات أو فـــي الذاكرة التخيلية Memory Virtual . فـــي معظم الحالات لا تســـبب هـــذه الحالة خطأ لأن الحاســـب يقوم باســـتدعاء هذه البيانات من الأقـــراص ثم يضعها في الذاكرة، ولكن إذا لم يجد الحاسب هذه البيانات في أي مكان على القرص يحدث خطأ يســـمى Fault Page Invalid لذلك يجب عليك التأكد من الملاحظات الآتية: 1 - صغر حجم الرامات RAM : إذا قلت كمية الذاكرة فلن يعمل الحاسب بكفاءة، لو أن الحاســـب يحتوي على الرامات ذات سعة 32 ميجا بايت أو أقل، يفضل تغييرها بواحدة أكبر سعتها 64 ميجا بايت. 2 - انخفاض مساحة قرص التخزين: فعادة يستخدم نظام التشغيل وحدة التخزين ، كذاكرة تخيلية، حاول مســـح بعض الملفـــات من القرص لزيادة المساحة الفارغة. 3 - أعطال الذاكرة التخيلية: ربما يسبب أحد البرامج المثبتة على الحاسب تلفـــاً لبعض البيانـــات الموجودة على الذاكرة التخيليـــة ويجعلها غير قابلة للاســـتخدام، إذا حدث ذلك أغلق نظام التشـــغيل وأعد تشغيله مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة فإن سببها هو قلة المساحة التخزينية. 4 - أخطاء مشـــاركة البيانات: ويحدث هذا نتيجة محاولة اســـتخدام أحد البرامج أو التطبيقات لبيانـــات معينة وفي نفس الوقت تكون هذه البيانات محل استخدام أو تعديل من قبل برنامج آخر. رسائل عدم كفاية الذاكرة: وتظهر عند تشغيل أكثر من برنامج، ويكون الحاســـب يحتوي على ذاكرة لا تتســـع لتخزين المستندات الخاصة بهذه البرامج أو فتحها. في معظم الحالات يجب عليك إنهاء هذه البرامج ثم إعادة تشغيل الويندوز ولو استمرت المشكلة ابحث عن حلين: 1 - إذا كان الجهـــاز يحتوي على رامات تقدر بـ 64 ميجا بايت فإنها كافية لتشغيل عدة برامج أو تطبيقات في وقت واحد، فـــي هذه الحالة حاول إزالة بعض الملفـــات غيـــر الضرورية من علـــى الجهاز وذلك لزيادة المســـاحة الخالية على وحدة التخزين . 2 - إذا كانـــت التطبيقـــات التـــي تســـتخدمها تحتاج إلي ذاكرة كبيرة رامات فحاول زيادتها على الجهاز إلى 128 ميجا بايت أو أكثر. رســـالة الخطـــأ القاتـــل: تظهر هذه الرســـالة - E Exception Fatal ror دائمـــا على شاشـــة زرقـــاء نتيجة لمشكلة معقدة، إذا حدثت المشكلة في بداية تحميل نظام التشغيل أعد تشغيل النظام في الوضـــع Mode Safe وذلك بضغط مفتاح 8f بعد أول صفارة يصدرها الجهاز ثم اختر وضع Safe Mode لو حدثت مشـــكلة أثناء تشـــغيل أحد البرامج سوف يغلق نظام التشـــغيل البرنامج. كما تظهر هذه الرســـالة عند تثبيت برنامج جديد وهى توضح ما الذي يسبب المشكلة. لإعادة التحكم إلى النظام، أعد تثبيت البرنامج أو المشغل الخاص بالجهاز الجديد، أو قم بالاتصال بالدعم الفني للشركة الصانعة للسؤال عما يجب عمله لإزالة هذا التعارض. رســـالة خطـــأ 32 Rundll أو dllMmsystem. : تحـــدث كل مـــن dllMmsystem. و 32Rundll رســـالة خطأ من نوع GPF إذا كان ملـــف iniSystem. أصابه تلف أو لا يشـــتمل على ســـطر = Divers mmSystem وإذا اســـتمرت المشكلة شـــغل أي برنامج للنصوص مثل Notepad ثـــم افتح ملف ini . System مـــن مجلد windows)c: ( ثم من داخـــل الملف إذا لم تجد الســـطر mmSystem. = Drivers dll ضع المؤشـــر عند آخر ســـطر ثم اضغط Enter ثم اكتب Drivers DllmmSystem. = ثم احفظ ملف iniSystem. وأعد تشغيل نظام التشغيل. رسائل الأعطال الرقمية : يقوم برنامج BIOS عند بداية اختبار الـ BIOS بإرســـال شفرات الاختبار إلي عنوان خاص في منفذ المدخلات والمخرجات يمكن قراءته فقط بواسطة كارت موائم خاص، يركب في إحدى فتحات الجهاز، ويستخدم هذا الكارت عادة في المصانع بدون الحاجة إلي شاشـــة، حيث إنه مزود بلمبات بيان تمثل أرقاما بنظام hexadecimal وفي حالة وجـــود أعطال تومض هذه اللمبات Flash لتبين الجزء العاطل. أما في حالة عدم وجود أعطال فإن هذه اللمبات لا تضاء.

Newspapers in Arabic

Newspapers from Egypt

© PressReader. All rights reserved.