الدعم الفنىSupport) Technical(

LoghetAlasr - - FRONT PAGE -

البنيـــة التحتية للمعلومـــات التقنية تتضمن أجهزة الكمبيوتروملحقاتهـــا وهذه المعـدات لا ينتهـــي التعـامـل معهــا بمجـرد شـــرائها وتركيبهـــا ولكنها تتطلب الصيـانـــة الدورية والتطـوير والمتابعة للحفاظ على أدائها المطلوب والمواكب لتطور العمل. يقوم هذا القســـم بأعمال الصيانة بأنواعها المختلفة لأجهـــزة ومعدات تقنيـــة المعلومات وتوفير الدعم الفني، ويتمثل هذا الدعم بتقديم المساعدة وتوفير الحلول على مستوى البرامج وأجهـــزة تقنيـــة المعلومات من خـــلال فريق متخصص في هذا المجال. وتتلخص خدمات الدعم الفني فيما يلي : - تقديم الدعم الفني لمستخدمي الحاسوب. - صيانـــة أجهـــزة الكومبيوتر هـــارد وير و سوفتوير. - إعـــداد أنظمة التشـــغيل علـــى الأجهزة وتقسيم و إعداد الهارد ديسك. - تنصيب البرامج المختلفة و أنظمة الحماية. - دعم و إعداد الشبكات. - تعريف الطابعات والأجهزة. المهاراتالتي يجبتوافرها لديك - القدرة على تقييم مستوي كل عميل/موظف من ناحية معرفة تقنية المعلومات. - أن تكون جيدًا مع المتصلين المعقدين. - جيـــد في التحليـــل و لديك مهـــارات حل المشاكل . - لديك معرفة باخر المســـتجدات بخصوص تقنية المعلومات. - فهم عميق للبرامج والمعدات التي يستخدمها عملائك/ موظفيك. - مهارات جيدة في العلاقات الشخصية.

Newspapers in Arabic

Newspapers from Egypt

© PressReader. All rights reserved.