LOS DA­TA CEN­TER RE­DU­CI­RÁN EL ES­PA­CIO FÍ­SI­CO AL ME­NOS UN 30%

Son ca­da vez más los CIO que ter­ce­ri­zan sus in & raes­truc­tu­ras 1ar a 8re­jos, con­sul­to­ra de Ci­ber­se­cu­rity PwC Cos­ta Ri­ca, ex­pli­có ¿qué tan fuer­te es es­ta ten­den­cia tec­no­ló­gi­ca en la re­gión?

IT Now El Salvador - - Profiles - Bo­ris Ríos

Amé­ri­ca Cen­tral no es ajeno al com­por­ta­mien­to glo­bal en cuan­to a la ter­ce­ri­za­ción de In­fra­es­truc­tu­ra de TI ¿qué tan fuer­te es es­ta ten­den­cia en IT?

Se­gún en­cues­tas e in­for­ma­ción re­co­pi­la­da, los ser­vi­cios des­ple­ga­dos con ma­yor fre­cuen­cia han si­do in­fra­es­truc­tu­ras co­mo ser­vi­cio en un 25%, se­gui­do de los ser­vi­cios de hos­ting con un 22% y nu­be pri­va­da con un 20%. Por otro la­do, se­gún el aná­li­sis de Frost & Su­lli­van: Mé­xi­co and Cen­tral Ame­ri­ca and the Ca­rib­bean Con­tact Cen­ter Out­sour­cing Ser­vi­ces Mar­kets, Cen­troa­mé­ri­ca ge­ne­ra la mi­tad de los ingresos del mer­ca­do de la ter­ce­ri­za­ción de Amé­ri­ca La­ti­na, los cua­les se es­ti­ma que pue­den al­can­zar ingresos apro­xi­ma­da­men­te de 8 300 mi­llo­nes de dó­la­res.

¿Qué con­se­jos po­dría brin­dar a los CIO pa­ra ter­ce­ri­zar su in­fra­es­truc­tu­ra del cen­tro de da­tos?

An­tes de ter­ce­ri­zar la in­fra­es­truc­tu­ra del cen­tro de da­tos, se de­be ana­li­zar si las con­di­cio­nes en las que es­tá el de­par­ta­men­to cum­plen o no con los es­tán­da­res y nor­mas del go­bierno de TI, si se es­tá te­nien­do mu­cha ro­ta­ción de per­so­nal téc­ni­co o es­te no es su­fi­cien­te pa­ra cu­brir las ta­reas, o bien el per­so­nal no cuen­ta con las úl­ti­mas cer­ti­fi­ca­cio­nes o no es­tá lo su­fi­cien­te­men­te ca­pa­ci­ta­do pa­ra aten­der las ne­ce­si­da­des que de­man­dan los cen­tros de da­tos, si a raíz de es­to u otros even­tos se es­tá te­nien­do pro­ble­mas que en­tor­pe­cen el ˆujo de tra­ba­jo nor­mal, con­si­de­ran­do el cre­ci­mien­to de la em­pre­sa y la im­ple­men­ta­ción de nue­vas tec­no­lo­gías, se po­dría de­cir que la em­pre­sa re­quie­re op­tar por la ter­ce­ri­za­ción de su in­fra­es­truc­tu­ra del cen­tro de da­tos.

Ter­ce­ri­zar pue­de traer múl­ti­ples ven­ta­jas, pe­ro tam­bién es im­por­tan­te te­ner en cuen­ta que se es­tán ad­qui­rien­do nue­vos ries­gos al ce­der la ad­mi­nis­tra­ción de los cen­tros de da­tos, en los cua­les se en­cuen­tra al­ma­ce­na­da y se pro­ce­sa to­do ti­po de in­for­ma­ción de la em­pre­sa, por ello to­do CIO de­be in­for­mar­se bien an­tes de ele­gir un pro­vee­dor de ser­vi­cio.

¿Có­mo ele­gir el me­jor pro­vee­dor de ser­vi­cio?

El CIO de­be in­for­mar­se bien an­tes de ele­gir un pro­vee­dor, es de­cir, va­li­dar que és­te cuen­te con la ex­pe­rien­cia y el res­pal­do que pro­veen los fa­bri­can­tes en la plataforma que desea ter­ce­ri­zar, ade­más de que sean com­pa­ti­bles con los SLA re­que­ri­dos pa­ra la em­pre­sa, de­bi­do a que no to­dos los pro­vee­do­res tra­ba­jan de igual ma­ne­ra y sus ho­ra­rios, ade­más de los ser­vi­cios pue­den va­riar mu­cho al igual del pre­cio de los mis­mos. Tam­bién hay que eva­luar que di­cho pro­vee­dor cum­pla con el per­so­nal ca­li­fi­ca­do re­que­ri­do y con los es­tán­da­res de se­gu­ri­dad re­co­men­da­dos pa­ra la pro­tec­ción de los cen­tro de da­tos.

¿Cuá­les son al­gu­nas de las prin­ci­pa­les ven­ta­jas de una ad­mi­nis­tra­ción re­mo­ta de la in­fra­es­truc­tu­ra de TI (ter­ce­ri­zar)?

Ter­ce­ri­zar la ad­mi­nis­tra­ción de la in­fra­es­truc­tu­ra de TI, pue­de traer ven­ta­jas co­mo lo es la dis­mi­nu­ción de car­gas de tra­ba­jo del per­so­nal y es­te pue­da en­fo­car­se más ha­cia el co­re del ne­go­cio, dis­mi­nu­ye el im­pac­to ge­ne­ra­do por la ro­ta­ción del mis­mo per­so­nal, por otro la­do con la con­tra­ta­ción del pro­vee­dor ade­cua­do se ga­ran­ti­za con­tar con per­so­nal ca­li­fi­ca­do, con am­plia ex­pe­rien­cia y con las úl­ti­mas cer­ti­fi­ca­cio­nes, dis­po­ni­ble pa­ra aten­der las ne­ce­si­da­des re­que­ri­das por la em­pre­sa y ga­ran­ti­zar la es­ta­bi­li­za­ción de los sis­te­mas.

Otra de las ven­ta­jas es la re­duc­ción de cos­tos, de­bi­do a la op­ti­mi­za­ción de in­fra­es­truc­tu­ra, la es­tan­da­ri­za­ción y la automatización de ser­vi­cios con lo que se li­be­ra pre­su­pues­to de gas­to de ope­ra­cio­nes que pue­de ser uti­li­za­do pa­ra nue­vas in­ver­sio­nes pa­ra el ne­go­cio, en­tre otros.

¿Có­mo se­rá el pa­no­ra­ma den­tro de 5 años?

En la ac­tua­li­dad son ca­da vez ma­yor las em­pre­sas que uti­li­zan la ter­ce­ri­za­ción de la in­fra­es­truc­tu­ra de TI co­mo par­te in­dis­pen­sa­ble de la es­tra­te­gia de las TI, aun así to­da­vía si­guen exis­tien­do las ins­ta­la­cio­nes de Da­ta Cen­ter, es­tas con­ti­nua­rán co­exis­tien­do du­ran­te mu­chos años más en las em­pre­sas, sin em­bar­go, se­gún la in­ves­ti­ga­ción de Gart­ner, en el IT In­fras­truc­tu­re, Ope­ra­tions & Da­ta Cen­ter Sum­mit 2016, la ma­yo­ría de los Da­ta Cen­ters, se­rán ca­pa­ces de re­du­cir el es­pa­cio fí­si­co al me­nos un 30% en los pró­xi­mos 5 años, mien­tras van op­tan­do más por los ser­vi­cios de la nu­be y la ter­ce­ri­za­ción de sus cen­tros de da­tos.

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