Экс­трен­ный вы­зов

– По­жа­луй­ста, по­мо­ги­те по­стра­дав­ше­му при­сло­нить­ся к лю­бой вер­ти­каль­ной по­верх­но­сти и пе­ре­дай­те ему те­ле­фон, – по­про­сил спо­кой­ный жен­ский го­лос в труб­ке. По­стра­дав­ший – пе­чаль­ный муж­чи­на в кра­си­вом паль­то и тре­ни­ро­воч­ных шта­нах – по­смот­рел на про­тя­ну­тый те

Novosti Helsinki with FINNBAY - - ПЕРВАЯ СТРАНИЦА - Алек­сей Табаков

Jo, jo, no jo, mutta ei, – од­но­слож­ный диа­лог про­дол­жал­ся се­кунд со­рок. За это вре­мя тол­па успе­ла по­ре­деть, а пи­во на­чать за­те­кать на плат­фор­му. А че­рез семь ми­нут в мет­ро спу­сти­лись двое па­ра­ме­ди­ков, уве­рен­но под­ня­ли по­стра­дав­ше­го, по­бла­го­да­ри­ли за зво­нок и от­пра­ви­лись на по­верх­ность. Я же остал­ся ждать сле­ду­ю­ще­го по­ез­да, ак­ку­рат­но очи­щая те­ле­фон и гор­дясь спа­се­ни­ем слу­чай­но­го про­хо­же­го.

Па­де­ние пья­ных лю­дей с дви­жу­щих­ся лест­ниц – не са­мая боль­шая ред­кость. Впро­чем, со­бран­ный и адек­ват­ный граж­да­нин то­же мо­жет най­ти в со­вре­мен­ном го­ро­де нема­ло пред­ме­тов, спо­соб­ных немно­го по­вре­дить или силь­но по­ка­ле­чить че­ло­ве­че­ское те­ло. Да и внут­ри квар­тир (част­ных до­мов) то­же небез­опас­но. Так же, как и в ле­су или на во­де. Ока­зы­вать по­мощь в та­ких слу­ча­ях при­хо­дит­ся си­лам быст­ро­го ре­а­ги­ро­ва­ния Хель­син­ки – по­жар­ным, па­ра­ме­ди­кам и по­ли­ции. Цен­тром ко­ор­ди­на­ции (и ко­опе­ра­ции) этих служб яв­ля­ют­ся спа­са­тель­ные стан­ции.

О том, как пра­виль­но го­во­рить с опе­ра­то­ром, ко­гда в го­ро­де опас­нее все­го, и по­че­му у во­ди­те­лей ско­рой по­мо­щи не все­гда оста­ет­ся вре­мя на ланч рас­ка­пы­ва­ет глав­ный док­тор Хель­син­ской ско­рой по­мо­щи – Teuvo Maatta.

Че­ло­век, чей го­лос вы слы­ши­те на­брав 112, это дис­пет­чер – пред­ста­ви­тель од­ной из са­мых стрес­со­вых про­фес­сий. За несколь­ко ми­нут ему пред­сто­ит вы­яс­нить: что кон­крет­но про­ис­хо­дит на «том кон­це про­во­да», дать все необ­хо­ди­мые ин­струк­ции и ко­ман­ду сроч­ным служ­бам – на вы­езд.

Или не дать ее. Ведь в Фин­лян­дии су­ще­ству­ет че­ты­ре ка­те­го­рии сроч­но­сти – от A до D. И, ес­ли пер­вая тре­бу­ет по­яв­ле­ния бри­га­ды ско­рой по­мо­щи на ме­сто уже че­рез во­семь ми­нут, то по­след­няя вполне поз­во­ля­ет ожи­да­ние в те­че­нии несколь­ких ча­сов, да и фор­маль­но не яв­ля­ет­ся от­вет­ствен­но­стью спа­са­тель­но­го цен­тра.

Про­бле­ма за­клю­ча­ет­ся в том, что на­брав­ший «112», ско­рее все­го, взвол­но­ван, и ему тя­же­ло адек­ват­но оце­нить си­ту­а­цию. Осо­бен­но, ес­ли он сам и яв­ля­ет­ся по­стра­дав­шим. По­это­му «на­столь­ной биб­ли­ей» дис­пет­че­ра яв­ля­ют­ся про­то­ко­лы.

Со­став­ля­ют­ся они ми­ни­стер­ством здра­во­охра­не­ния при со­дей­ствии тех са­мых спа­са­тель­ных цен­тров. И в тео­рии (а так­же ча­ще все­го и на прак­ти­ке) стро­гое сле­до­ва­ние про­то­ко­лу поз­во­ля­ет мак­си­маль­но быст­ро вы­яс­нить си­ту­а­цию и при­нять ре­ше­ние, за­да­вая пре­дель­но про­стые и по­нят­ные во­про­сы.

На ко­то­рые же­ла­тель­но от­ве­чать то­же по­нят­но и про­сто, что да­ле­ко не все­гда уда­ет­ся. На­при­мер, по­жи­лой че­ло­век зво­нит с жа­ло­ба­ми на вы­со­кое дав­ле­ние и го­лов­ную боль. Дис­пет­че­ру необ­хо­ди­мо знать – ка­кие ле­кар­ства при­ни­ма­ет по­тен­ци­аль­ный па­ци­ент. Од­на­ко тот пом­нит толь­ко то, что од­ни таб­лет­ки бе­ло­го цве­та, а вто­рые – си­не­го.

В прин­ци­пе, опе­ра­то­рам не обя­за­тель­но иметь ме­ди­цин­ское об­ра­зо­ва­ние. В первую оче­редь, по­то­му, что во вре­мя обу­че­ния они про­хо­дят необ­хо­ди­мые ба­зо­вые кур­сы. Во вто­рую – на­бор «112» пред­по­ла­га­ет на­столь­ко ши­ро­кий спектр про­блем, что дис­пет­че­ру при­хо­дит­ся ори­ен­ти­ро­вать­ся и в пре­ступ­ле­ни­ях, и в

по­жа­рах, и в сти­хий­ных бед­стви­ях, и, да­же тех­но­ген­ных ка­та­стро­фах.

Но кон­крет­но в ме­ди­цин­ских слу­ча­ях са­мая частая при­чи­на вы­зо­ва – внут­рен­няя боль, ко­то­рой дан код 703. За­тем идут про­бле­мы с ды­ха­ни­ем, кон­вуль­сии и па­де­ния. Пик по­след­них, как и мно­гих дру­гих травм, при­хо­дит­ся на на­ча­ло ра­бо­че­го дня, ко­гда го­род про­сы­па­ет­ся и на­чи­на­ет дви­гать­ся. Во вто­рой же по­ло­вине «по­пу­ляр­ны» все­воз­мож­ные ин­ток­си­ка­ции. Ал­ко­го­лем, ле­кар­ства­ми, нар­ко­ти­ка­ми. При этом, в от­ли­чие от мно­гих дру­гих стран, пе­ре­до­зи­ров­ка или отрав­ле­ние нар­ко­ти­че­ски­ми ве­ще­ства­ми не вле­чет за со­бой га­ран­ти­ро­ван­но­го кон­так­та с по­ли­ци­ей.

– Мы ни в ко­ем слу­чае не одоб­ря­ем при­ем нар­ко­ти­ков, – го­во­рит Teuvo, – но при­ни­ма­ем жизнь та­кой, ка­кая она есть. По­это­му по­след­ствия – пол­но­стью от­вет­ствен­ность «по­тре­би­те­ля».

По­ли­цей­ские же вы­ез­жа­ют с ма­ши­ной ско­рой по­мо­щи толь­ко в тех слу­ча­ях, ко­гда воз­мож­на угро­за жиз­ни и здо­ро­вью ме­ди­ков. Но до­воль­но ча­сто имен­но стра­жи пра­во­по­ряд­ка вы­зы­ва­ют па­ра­ме­ди­ков, об­на­ру­жив че­ло­ве­ка в со­сто­я­нии нар­ко­ти­че­ско­го опья­не­ния. При опья­не­нии же ал­ко­голь­ном по­стра­дав­ше­го, ско­рее все­го, про­сто от­ве­зут до­мой.

Вы­ез­жа­ет ско­рая и на ро­ды. Сей­час в Хель­син­ки все­го че­ты­ре род­до­ма, а к 2019 го­ду их, по пла­ну ми­ни­стер­ства, долж­но остать­ся три. По­это­му ино­гда па­ра­ме­ди­ки при­ни­ма­ют ро­ды в ван- ной, на сту­пе­нях до­ма или в ма­шине.

Несмот­ря на то, что Хель­син­ки в це­лом спо­кой­ный го­род, ра­бот­ни­ки ско­рой по­мо­щи ра­бо­та­ют с се­рьез­ной на­груз­кой. Хо­тя им и не при­хо­дит­ся пат­ру­ли­ро­вать (как по­ли­цей­ским), все рав­но до­воль­но ча­сто с од­но­го вы­зо­ва при­хо­дит­ся ехать на вто­рой, а по­том и на тре­тий, ча­сто про­сто из-за бли­жай­ше­го рас­по­ло­же­ния к ме­сту про­ис­ше­ствия. При­чем транс­пон­дер вы­клю­чать не раз­ре­ша­ет­ся да­же во вре­мя пе­ре­ры­ва на ланч.

Са­мым же уни­вер­саль­ным эле­мен­том три­ум­ви­ра­та спа­са­тель­ных служб оста­ют­ся по­жар­ные. Обыч­но они за­сту­па­ют на су­точ­ные сме­ны и че­рез две­на­дцать ча­сов пе­ре­клю­ча­ют­ся на ока­за­ние ме­ди­цин­ской по­мо­щи. По­ми­мо борь­бы с ог­нем, они обу­че­ны ока­за­нию first aid и име­ют на бор­ту все необ­хо­ди­мое обо­ру­до­ва­ние, что­бы да­же в са­мых слож­ных слу­ча­ях по­мочь че­ло­ве­ку про­дер­жать­ся до при­ез­да па­ра­ме­ди­ков.

Они же пер­вы­ми при­бы­ва­ют и ту­да, где по­лу­чен­ные трав­мы и ра­не­ния свя­за­ны с про­яв­ле­ни­ем на­си­лия – на­при­мер, дра­ки в ба­ре или по­та­сов­ки на кон­цер­те.

Един­ствен­ная функ­ция, ко­то­рую они вы­пол­нить не мо­гут – это транс­пор­ти­ров­ка боль­но­го или по­стра­дав­ше­го. И здесь ва­жен еще один пункт. Так как ско­рая по­мощь от­но­сит­ся к «out of hospital service», то сто­и­мость до­став­ки в боль­ни­цу со­ста­вит 140 ев­ро. Од­на­ко, ес­ли всю необ­хо­ди­мую по­мощь уда­лось ока­зать на ме­сте, то пла­та не взы­ма­ет­ся.

Сам гос­пи­таль вы­став­ля­ет уже от­дель­ную пла­ту за пре­бы­ва­ние, и за­ча­стую она со­всем не низ­кая, по­это­му об­ла­да­ние стра­хов­кой яв­ля­ет­ся крайне важ­ным для ту­ри­стов, осо­бен­но не из стран Ев­ро­со­ю­за. Но да­же без нее вас все рав­но до­ста­вят в боль­ни­цу и ока­жут необ­хо­ди­мую по­мощь. А уже по­том вы­ста­вят счет.

Ос­нов­ной же про­бле­мой ско­рой ме­ди­цин­ской по­мо­щи се­го­дня яв­ля­ет­ся – как уже бы­ло ска­за­но – вы­со­кая на­груз­ка. Есте­ствен­ное ста­ре­ние на­се­ле­ния при­во­дит к то­му, что каж­дый год ко­ли­че­ство вы­зо­вов рас­тет на де­сять про­цен­тов. Да, ста­рый че­ло­век не обя­за­тель­но зна­чит боль­ной, но лю­бая ин­фек­ция, да­же са­мая лег­кая, мо­жет при­ве­сти к по­яв­ле­нию се­рьез­ных про­блем со здо­ро­вьем. А ко­гда на это на­кла­ды­ва­ет­ся и чув­ство оди­но­че­ства, то че­ло­век ино­гда на­чи­на­ет зло­упо­треб­лять на­бо­ром 112.

Кро­ме то­го, важ­но по­ни- мать, что вра­чи ско­рой по­мо­щи не вы­пи­сы­ва­ют ле­кар­ства, не про­дле­ва­ют ре­цеп­ты и в це­лом их при­езд не оправ­ды­ва­ет­ся про­сто «очень вы­со­ким дав­ле­ни­ем» или «кру­жа­щей­ся го­ло­вой». Толь­ко в том слу­чае, ес­ли симп­то­мы по на­сто­я­ще­му се­рьез­ны (на­при­мер силь­ная боль в гру­ди) дис­пет­чер по­шлет ма­ши­ну. В про­тив­ном слу­чае он дол­жен про­кон­суль­ти­ро­вать боль­но­го, по­со­ве­то­вать ему схо­дить в бли­жай­шую по­ли­кли­ни­ку, свя­зать­ся со сво­им ле­ча­щим вра­чем или при­хо­дя­щей мед­сест­рой.

Все это де­ла­ет­ся не из-за ка­кой то черст­во­сти. При­чи­на в со­кра­ще­нии кро­ва­тей в ин­сти­тут­ских кли­ни­ках, боль­ни­цах и да­же част­ных гос­пи­та­лях. Ка­са­ет­ся это да­же та­ких мо­мен­тов как ро­ды. Сей­час при пер­вой бе­ре­мен­но­сти по­ла­га­ет­ся две но­чи в боль­ни­це, при по­сле­ду­ю­щих – од­на. Ра­зу­ме­ет­ся, ес­ли нет ни­ка­ких ослож­не­ний.

Кро­ме то­го, тен­ден­ция к со­зда­нию круп­ных ме­ди­цин- ских цен­тров (в том чис­ле и пу­тем объ­еди­не­ния несколь­ких мел­ких) при­ве­ла к то­му, что мно­гим лю­дям до­брать­ся до сво­е­го ле­ча­ще­го вра­ча ста­ло тя­же­ло.

С од­ной сто­ро­ны, по­доб­ные ре­фор­мы по­мо­га­ют со­кра­щать рас­хо­ды, с дру­гой – уве­ли­чи­ва­ют от­вет­ствен­ность па­ра­ме­ди­ков. Ведь, ес­ли они сле­ду­ют ин­струк­ции и остав­ля­ют па­ци­ен­та до­ма, а боль­ной вдруг все же умрет – то со­труд­ни­ки «ско­рой» не толь­ко за это от­ве­ча­ют, но и долж­ны про­де­лать ку­чу бу­маж­ной ра­бо­ты.

Впро­чем, несмот­ря на это, по­ток мо­ло­дых спе­ци­а­ли­стов, же­ла­ю­щих по­пасть в «ско­рую по­мощь» или стать по­жар­ны­ми, не осла­бе­ва­ет. Эти про­фес­сии по-преж­не­му счи­та­ют­ся пре­стиж­ны­ми и окру­же­ны ро­ман­тич­ным орео­лом. Прав­да, по­сле по­лу­че­ния пер­во­го опы­та мно­гие ухо­дят – ре­аль­ность разо­ча­ро­вы­ва­ет.

ИГОРЬ ТАБАКОВ

Newspapers in Russian

Newspapers from Finland

© PressReader. All rights reserved.