Im­bro­glio sur la ga­ran­tie du prix

01net - - MA VIE NUMÉRIQUE À LA LOUPE -

Si vous trou­vez le même vol moins cher ailleurs dans les vingt­quatre heures sui­vant votre paie­ment, le voya­giste s’en­gage à com­bler la dif­fé­rence. Nous l’avons pris au mot. Ayant dé­ni­ché des billets plus avan­ta­geux pour notre porte-mon­naie chez Go Voyages et Opo­do – des sites qui, pour­tant, ap­par­tiennent au même groupe qu’eD­reams–, nous avons donc ap­pe­lé le ser­vice clients. Mais le conseiller que nous avons eu en ligne a ré­fu­té l’exis­tence d’une telle ga­ran­tie. Tout juste nous a-t-il pré­ci­sé qu’il s’agis­sait là du dé­lai qui nous était ac­cor­dé pour an­nu­ler sans frais notre ré­ser­va­tion…

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