LICENCE SOUS CLÉ

Ma suite Microsoft Office Pro 2016, achetée sur Amazon auprès d’un vendeur tiers, a fonctionné pendant un mois avant qu’un message m’indique que le nombre d’activations de la clé du produit avait atteint la limite autorisée. J’ai pu faire jouer la garantie du cybermarchand, et le remboursement. Seconde tentative sur une autre boutique, toujours par l’intermédiaire du Market Place d’Amazon. Même mésaventure. J’ai pourtant suivi à la

lettre la procédure préconisée (suppression d’Office avec IObit Uninstaller, téléchargement et réinstallation de la suite, puis saisie du code reçu par mail). Contacté par courriel, le vendeur m’a bien fourni une nouvelle clé de produit, mais j’ai peur que le blocage ne se reproduise dans un mois. Quelle peut être la cause de ce dysfonctionnement que j’aimerais résoudre une bonne fois pour toutes ? CLAUDE GREGOIRE

Sachez que les revendeurs tiers qui proposent des logiciels à des tarifs imbattables ne sont pas toujours très scrupuleux. Il est possible que la même clé d’activation ait été envoyée à plusieurs clients, ce qui expliquerait le message d’erreur et le blocage de votre licence. Cette clé peut également avoir été piratée et figurer dans les bases de données que l’on trouve sur les sites de téléchargement illégal. Nous vous conseillons d’acquérir une licence valide auprès de Microsoft ou d’un revendeur agréé ou, encore mieux, de souscrire un abonnement à Office 365, facturé 7 € par mois ou 69 € pour un an. Vous serez ainsi assuré de toujours disposer des dernières versions de Word, d’Excel et de PowerPoint.