Le « trust pack » , c’est quoi ?

Il s’agit d’une espèce de charte de confiance mise en place par le cybermarchand. Elle comprend une garantie «contrelapanne» qui est différente des garanties légales des vices cachés ou de conformité. Il est aussi précisé : «14 jours pour tester le produit. » Merci, Back Market, mais il ne s’agit ni plus ni moins que du délai légal de rétractation imposé à toute vente en ligne par l’article L221- 18 du Code de la consommation. Le délai court à partir de la livraison du produit.