L’e-mai­ling s’adapte aux PME et aux TPE

Sar­ba­cane Soft­ware édite un lo­gi­ciel d’emai­ling pour les pe­tites et moyennes en­tre­prises. En 11 ans, l’en­tre­prise est de­ve­nue lea­der sur le mar­ché fran­çais.

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D>> In­no­ver pour conser­ver le lea­der­ship

éve­lop­pée en 2001 par le groupe GO­TO Soft­ware, la pre­mière ver­sion du lo­gi­ciel Sar­ba­cane ren­contre tout de suite un fort suc­cès au­près des PME, no­tam­ment grâce à une prise en main in­tui­tive. Au fil des ans, le lo­gi­ciel s'en­ri­chit de fonc­tion­na­li­tés in­no­vantes : édi­teur HTML, sui­vi com­por­te­men­tal avec car­to­gra­phie, rou­tage pro­fes­sion­nel, pré­vi­sua­li­sa­tion des emails… Avec plus de 6.000 clients ac­tifs en France et à l'étran­ger, la so­cié­té em­ploie 40 col­la­bo­ra­teurs dans la mé­tro­pole lilloise. Pour s'im­po­ser, Sar­ba­cane Soft­ware s'est ap­puyée sur les fon­da­men­taux et l'ex­per­tise de GO­TO Soft­ware dans le monde de l'édi­tion lo­gi­cielle. Elle a fait le pa­ri d'une so­lu­tion sur le poste client : c'est- à- dire que le lo­gi­ciel s'ins­talle sur l'or­di­na­teur, à l'ins­tar des lo­gi­ciels bu­reau­tiques tra­di­tion­nels. Lors du lan­ce­ment, Sar­ba­cane va à contre­sens de l'en­semble de ses concur­rents qui adop­taient le dé­ve­lop­pe­ment d'ap­pli­ca­tions web ou ASP ( qu'on ap­pel­le­ra plus tard SAS). « Ce po­si­tion­ne­ment aty­pique a fait l'ori­gi­na­li­té et le suc­cès de la so­lu­tion Sar­ba­cane au­près des PME » , sou­ligne Ma­thieu Tar­nus, Di­rec­teur Gé­né­ral de Sar­ba­cane Soft­ware. À par­tir de 19 par mois, une PME ou une grande en­tre­prise peut s'of­frir un lo­gi­ciel d'en­voi d'emai­ling pro­fes­sion­nel et simple d'uti­li­sa­tion, sans connais­sance HTML préa­lable. « Nous nous po­si­tion­nons comme le Free de l'emai­ling. C'est un ou­til pra­tique pour com­mu­ni­quer ef­fi­ca­ce­ment et à faible coût avec ses clients, par­te­naires ou pros­pects. C'est ain­si en adé­qua­tion avec les bud­gets et be­soins des PME » , re­marque Ma­thieu Tar­nus. Près de 50% de leurs clients en­voient moins de 5 000 emails par mois. Ce sont prin­ci­pa­le­ment des TPE/ PME : com­mer­çants, e- com­mer­çants, hô­tels, ar­ti­sans, pro­fes­sions li­bé­rales, or­ga­nismes pu­blics, au­to- en­tre­pre­neurs… Pour conser­ver son lea­der­ship, Sar­ba­cane Soft­ware conti­nue à dé­ve­lop­per de nou­velles fonc­tion­na­li­tés et des nou­veaux ou­tils. Elle va pro­chai­ne­ment lan­cer un nou­veau ser­vice nom­mé Ge­tin­box, pour pré­vi­sua­li­ser les cam­pagnes emai­ling sur les dif­fé­rentes mes­sa­ge­ries. Ce ser­vice, dé­jà pré­sent dans le lo­gi­ciel Sar­ba­cane, se­ra dé­sor­mais dis­po­nible pour les uti­li­sa­teurs d'autres so­lu­tions emai­ling qui ne pro­posent pas cette fonc­tion­na­li­té. Ge­tin­box pré­sen­te­ra sur une même in­ter­face le ren­du vi­suel des cam­pagnes emai­ling avant l'en­voi de fa­çon à vé­ri­fier que l'af­fi­chage est cor­rect. « L'une des par­ti­cu­la­ri­tés de notre so­lu­tion est la pré­vi­sua­li­sa­tion d'email sur les prin­ci­pales mes­sa­ge­ries dont Orange et SFR : nous sommes les seuls en France à pro­po­ser cet ou­til en­tiè­re­ment dé­ve­lop­pé en in­terne. Notre so­lu­tion couvre la plu­part des be­soins de notre cible » . Par ailleurs, une nou­velle ver­sion de leur lo­gi­ciel sor­ti­ra en mi­lieu d'an­née avec une toute nou­velle in­ter­face et de nou­velles fonc­tion­na­li­tés. Sar­ba­cane 4 se­ra une pe­tite ré­vo­lu­tion dans le monde de l'emai­ling. Et l'en­tre­prise se dé­ve­loppe aus­si à l'in­ter­na­tio­nal : en Es­pagne de­puis deux ans, et au Ca­na­da de­puis quelques mois.

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