La mise en oeuvre de l'ex­cel­lence Opé­ra­tion­nelle

2pex Ma­na­ge­ment est un ca­bi­net de for­ma­tion et de conseil en en­tre­prise spé­cia­li­sé dans l'op­ti­mi­sa­tion des or­ga­ni­sa­tions, l'ef­fi­cience des pro­ces­sus et l’ef­fi­ca­ci­té ma­na­gé­riale. Le ca­bi­net uti­lise une dé­marche mé­tho­do­lo­gique struc­tu­rante et éprou­vée : le

Informations Entreprise - - MANAGEMENT -

>> Une dé­marche glo­bale de trans­for­ma­tion d'en­tre­prise.

Créé en 2007, OpEx Ma­na­ge­ment est un ca­bi­net de for­ma­tion et de conseil en en­tre­prise spé­cia­li­sé dans l'op­ti­mi­sa­tion des or­ga­ni­sa­tions, l'ef­fi­cience des pro­ces­sus et l'ef­fi­ca­ci­té ma­na­gé­riale. OpEx Ma­na­ge­ment ac­com­pagne de nom­breux di­ri­geants dans le do­maine des ser­vices, de la dis­tri­bu­tion et de l'in­dus­trie dans leurs dé­marches de trans­for­ma­tion en vue d'une amé­lio­ra­tion de la com­pé­ti­ti­vi­té de leur en­tre­prise. Le ca­bi­net uti­lise une dé­marche mé­tho­do­lo­gique struc­tu­rante et éprou­vée : le Lean Six Sig­ma. Avec res­pec­ti­ve­ment 18 ans d'ex­pé­rience pro­fes­sion­nelle dont 9 ans de pra­tique Lean Six Sig­ma pour Sa­muel Es­sa­ka Eke­di (à droite sur la pho­to), et 13 ans dont 7 ans de pra­tique Lean Six Sig­ma pour Oli­vier Ries (à gauche sur la pho­to), les deux as­so­ciés fon­da­teurs de OpEx Ma­na­ge­ment se sont don­nés pour ob­jec­tif de mettre l'Ex­cel­lence Opé­ra­tion­nelle à por­tée de tous en adap­tant la mise en oeuvre des ou­tils et des pra­tiques du Lean Six Sig­ma au mé­tier et à la cul­ture d'en­tre­prise de chaque client. Le Lean Six Sig­ma est une plate-forme d'Ex­cel­lence Opé­ra­tion­nelle et de pro­grès conti­nu is­sue la fu­sion de deux ap­proches com­plé­men­taires qui re­lient les no­tions de pro­duc­ti­vi­té (le Lean) et de qua­li­té (le Six Sig­ma). La fu­sion de ces deux mé­tho­do­lo­gies per­met de ré­pondre de ma­nière ef­fi­cace à la to­ta­li­té des pro­blé­ma­tiques de fonc­tion­ne­ment d'une en­tre­prise. Le suc­cès du Lean Six Sig­ma re­pose entre autres sur la di­men­sion par­ti­ci­pa­tive qui per­met à chaque col­la­bo­ra­teur de re­mon­ter ses idées d'amé­lio­ra­tion au cours du pro­jet et de contri­buer ain­si à la réus­site col­lec­tive. La par­ti­cu­la­ri­té du Lean Six Sig­ma par rap­port à d'autres ap­proches est que sa mise en oeuvre s'ap­puie sur les vé­ri­tables ex­perts du mé­tier qui sont les col­la­bo­ra­teurs de ter­rain et il se dé­ploie de ma­nière ho­lis­tique. Dans le cadre d'un pro­jet Lean Six Sig­ma, on dé­marre à par­tir des at­tentes et des be­soins des clients trans­crits en élé­ments quan­ti­fiables pour en­suite dé­fi­nir de ma­nière dé­taillée l'en­chaî­ne­ment des pro­ces­sus ma­cro et mi­cro qui per­mettent de dé­li­vrer des pro­duits et ser­vices avec des cri­tères de qua­li­té et de coût conve­nus. A la suite de ce tra­vail, il est pro­cé­dé à une ana­lyse avec les équipes ter­rain de la per­for­mance à chaque étape du pro­ces­sus et l'iden­ti­fi­ca­tion des sources de dys­fonc­tion­ne­ment pour ap­por­ter les so­lu­tions à court et moyen terme. Sa­muel Es­sa­ka Eke­di nous ex­plique que « la plu­part des pro­jets ont un re­tour sur in­ves­tis­se­ment sur l'an­née avec des coûts de mise en oeuvre très faibles en com­pa­rai­son d'un in­ves­tis­se­ment ma­chine ou lo­gi­ciel ». L'op­ti­mi­sa­tion des pro­ces­sus est com­plé­tée par un tra­vail sur le pi­lo­tage des ac­ti­vi­tés à des­ti­na­tion du ma­na­ge­ment de proxi­mi­té qui per­met à la fois de pé­ren­ni­ser les bé­né­fices du pro­jet, d'ac­com­pa­gner les col­la­bo­ra­teurs dans le chan­ge­ment et sur­tout de trai­ter de ma­nière ré­ac­tive les dys­fonc­tion­ne­ments fu­turs qui sont trans­for­més en op­por­tu­ni­tés d'amé­lio­ra­tions.

>> Une offre de ser­vice com­plète et adap­table aux be­soins spé­ci­fiques.

L'offre de ser­vice d'OpEx Ma­na­ge­ment se dé­cline au­tour de 4 axes : la stra­té­gie de dé­ploie­ment, la for­ma­tion et la cer­ti­fi­ca­tion mé­tho­do­lo­gique, l'exé­cu­tion de pro­jets et le re­cru­te­ment d'ex­perts mé­tho­do­lo­giques in­ternes pour les en­tre­prises. Se­lon Mon­sieur Oli­vier Ries « La stra­té­gie de dé­ploie­ment est l'axe où nous ap­por­tons le plus de va­leur à nos clients car par notre ex­pé­rience nous pou­vons ré­pondre de ma­nière prag­ma­tique aux ques­tions qu'ils se posent : Comment ini­tier la dé­marche ? Comment sé­lec­tion­ner et prio­ri­ser mes pro­jets ? Avec quelles res­sources ? Comment pé­ren­ni­ser les gains ob­te­nus ?... ». Mon­sieur Sa­muel Es­sa­ka Eke­di com­plète en pré­ci­sant que « l'ob­jec­tif de notre vo­let for­ma­tion est de per­mettre à nos clients de bâ­tir l'ex­pé­rience en in­terne pour la mise en oeuvre ». OpEx Ma­na­ge­ment a dé­jà ac­com­pa­gné ses clients à tra­vers plus de 260 pro­jets. A l'is­sue des in­ter­ven­tions, le gain de pro­duc­ti­vi­té moyen consta­té est de 18% et s'ac­com­pagne d'une amé­lio­ra­tion si­gni­fi­ca­tive de la qua­li­té des ser­vices avec de nou­velles pra­tiques ma­na­gé­riales.

Newspapers in French

Newspapers from France

© PressReader. All rights reserved.