Ce qu'il en dit...

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« tick&help » s'est im­po­sé na­tu­rel­le­ment comme l'ou­til col­la­bo­ra­tif par dé­faut uti­li­sé pour l'en­semble des fi­liales de notre groupe. Grâce à son in­ter­face Web in­tui­tive et simple d'uti­li­sa­tion, tick&help a été adop­té très ra­pi­de­ment par nos col­la­bo­ra­teurs et par nos clients. Le sys­tème de ges­tion des ti­ckets a vé­ri­ta-ble­ment chan­gé notre ap­proche de la ges­tion du sup­port client. L'ou­til nous a per­mis non seule­ment d'op­ti­mi­ser la dé­cla­ra­tion et le sui­vi des ti­ckets, mais il a per­mis aus­si d'amé­lio­rer la qua­li­té de nos ser­vices.

Fi­lipe Bi­ca, Res­pon­sable des opé­ra­tions

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