L’avis de l’expert Stanislas Di Vittorio

Directeur Général d’Assurland.com

Dans certains contrats, une indemnisation « valeur à neuf » peut être prévue pour les dommages mobiliers (téléviseur, meubles, etc.) subis par l’assuré mais elle est généralement assortie d’un plafond. En pratique, l’assureur verse une indemnité correspondant au montant nécessaire pour le remplacement de l’objet endommagé. C’est-à-dire qu’il prend en considération la valeur actuelle du bien sur le marché en tenant compte de sa vétusté. En revanche, il n’y a pas de plafond d’indemnisation pour les dégâts causés chez les tiers qui, eux, sont intégralement remboursés dans le cadre de la responsabilité civile. En cas de désaccord avec l’estimation faite par l’expert de l’assurance, jugée insuffisante, il faut lui donner des éléments susceptibles de l’inciter à réévaluer son chiffrage : devis de plusieurs entrepreneurs ou factures d’achat. Faute d’arrangement amiable avec l’assureur, la solution consiste à choisir – à ses frais - un contre-expert. Si le désaccord persiste, l’assuré doit saisir le médiateur de l’assurance voire, en dernier recours, le tribunal ».