LE PHY­GI­TAL, UN MUST POUR LE MONDE DE L’AS­SU­RANCE?

IT for Business - - RETOURS D’EXPÉRIENCES RETOURS -

La com­bi­nai­son de la sim­pli­ci­té d’ac­cès à l’in­for­ma­tion, via le di­gi­tal, et du res­pect de la vo­lon­té des clients de ren­con­trer, phy­si­que­ment, leur conseiller par­ti­cu­lier dans les mo­ments clés de leurs par­cours de vie, n’a pas échap­pé aux as­su­reurs. Et s’ils ne peuvent pas pro­po­ser du « click and col­lect » de leurs contrats, ils dé­ve­loppent avec cé­lé­ri­té des so­lu­tions on-line per­met­tant la prise de ren­dez-vous ra­pide avec les conseillers du ca­bi­net, ou de géo­lo­ca­li­sa­tion gui­dant le fu­tur as­su­ré jus­qu’à ses in­ter­lo­cu­teurs. Une ma­nière de s’adap­ter à des clients qui ne veulent plus se dé­pla­cer pour rien… mais qui en­tendent pou­voir conti­nuer à le faire, quand ils le veulent !

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