Ser­vi­ce­now dope

IT for Business - - ACTUALITÉ -

son IA Ser­vi­ce­now vient d’ac­qué­rir la so­cié­té Qlue spé­cia­li­sée dans L’IA. L’éditeur de­vrait amé­lio­rer les ca­pa­ci­tés de sa so­lu­tion In­tel­li­gent Au­to­ma­tion En­gine. L’ob­jec­tif est de fa­ci­li­ter la mise en place de pro­ces­sus au­to­ma­ti­sés à par­tir de l’ana­lyse des conver­sa­tions cou­rantes. L’éditeur vise tous les types de support : IT, RH, re­la­tion client. Ser­vi­ce­now a éga­le­ment an­non­cé un in­ves­tis­se­ment stra­té­gique dans la so­cié­té Buil­donme avec le même ob­jec­tif.

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